“省工作组到社区后，迅速沉到疫情防控一线、深入困难居民家中，了解所需、所盼，及时帮助解决问题。这种来之即战、不讲条件、立说立行的作风，给我们基层干部树立了榜样。”青岛市即墨区潮海街道古城社区党总支书记姜斌的一番话，正是对省派青岛省残联工作组扑下身子开展“四进”攻坚行动的生动写照。

进驻即墨区后，工作组牢固树立服务群众、服务基层、服务企业的意识，坚持开局就是决战、出发就是冲锋，探索建立了摸情况、查问题、找症结、提措施、抓整改、促提升、重推广的“七步走”循环推进工作法，以战斗员的姿态，定位当好政策宣传员、落实督导员、资源协调员、基层服务员“四员”角色，努力实现对疫情防控和复工复产的全要素覆盖、全流程把握和全方位推进。

当好“政策宣传员”，助力企业复工达产

到达即墨当晚，工作组立即研究并明确了找准职责定位、坚持问题导向、渐进务实推进的思路，有重点、有节奏、有章法地去帮助基层破解难题。为方便全面了解统筹疫情防控和复工复产政策，工作组分11类认真梳理中央和省、市相关政策，编发《统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展政策宣传手册》，指导所联系单位用足用好相关政策。为确保疫情防控不松懈、督促落实主体责任，工作组在认真核查和帮助完善防控体系基础上，精心设计制作疫情防控宣传画，通过通俗易懂的简洁语言和喜闻乐见的动漫形式，在餐厅、车间、车场和会议室等重点区域张贴200余幅，起到了很好的规范性提示作用，有利于全员集中精力抓生产。

当好“落实督导员”，推进项目加快进度

全力以赴赶进度、抢工期，抓质量、保安全，把疫情耽误的时间追回来，把影响降到最低，是“进项目”最核心的要求。即墨城际轨道交通配套基地项目是市区两级重点打造的“产城人融合”高品质产业基地，建成后将成为省内最大的轨道车辆智能检修、研发中心。工作组在3月7日对接时发现，该项目主体工程受疫情影响，复工率不足60%，外省核心技术员工返岗难度大，材料上下游产业尚未全面复工，预计延期至少1至1个半月。其问题症结在于对统筹疫情防控和复工复产认识不够、把握不准。对此，立即将对接会开成推进会，首先强调省委要求、解决认识问题，当场研究提出外省人员复工、住宿安排和材料运输等解决办法。随后，下沉工地逐一梳理延期弹性具体问题。3天后，又会同即墨国际陆港管委会召开8家单位全部参加的调度会，针对问题清单，特事特办、优化程序、压茬进行、统筹无缝推进，压实各方责任。目前，各总包方已陆续全员进场开工，据甲方测算，该项目工期有望比预期至少提前1个月。

当好“资源协调员”，协调疏通堵点难点

工作组联系的即发集团，其发制品加工主要集中在国内乡村和朝鲜。受疫情影响，朝鲜方面因封关导致境外加工停滞，当地又因农村防控过紧造成加工点派单受阻。工作组了解情况后，和地方有关部门，靠上去沟通，在村头进行培训派单。经过各方配合，目前已恢复290个村1790名村民参与的69个加工点的业务，实现了企业顺利复产、农民居家就业和乡村正常防控的多赢。同时，积极建议企业通过调整岗位布局，挖掘内部潜力，缓解了假发钩植工序人才缺乏的困难。目前，该企业复工率达到92%，产能达到83%，基本恢复到正常量产水平。

当好“基层服务员”，帮助解决实际问题

疫情无情人有情，抓好防控不忘关注困难群体。工作组进村入户访贫问苦，实地走访困难家庭12户，对疫情期间生活保障、政策落实和日常帮扶情况进行全面摸底。走访中，不但送上生活和防疫用品，还把医学康复知识送到患病和残疾人群众家中，有针对性地进行康复指导，让困难群众在疫情期间真正感受到党和政府的温暖。为减轻基层防控人员工作强度，工作组成员分头到村、社区检查站，参与值班执勤，协助网格员全程服务，实实在在帮助基层解决实际问题。

（省派青岛省残联工作组供稿）