江涌：重庆市公安局江北区分局观音桥商业区派出所社区民警。38年扎根渝北社区，被群众称为重庆江北发展变化的“瞭望员”、渝北社区民心的“定金石”。辖内实现了“居住的群众不想走、搬离的群众想回来、入住的群众都满意”的良好社会效应。曾荣获“全国特级优秀人民警察”，重庆市公安局“十大感动警营人物”、十佳社区民警等多项荣誉。

派出所工作，这头儿关联着群众需求，那头儿关系着公安基础。而做好派出所工作，我的秘诀很简单：那就是听懂群众的声音，融进群众的生活，成为群众的“近邻”。

俗话说，远亲不如近邻。一个好邻居，就是能够说得上话、打得起堆、帮得了忙。这都离不开一个“信”字。想建立这种信任，可不是三天打鱼，两天晒网就行的，要将家长里短、琐碎平凡的社区工作做出滋味来。

首先，社区民警要本色做人、本心做事，做一个真诚、勤奋，为群众着想的人;其次，要找准角色、敢作敢当，成为一名尽职尽责、敢管善管，守在群众身边的人。只有这样，才能真正拉近距离，建立情谊，把社区变成你我他的家园。

38年来，城市发生了翻天覆地的变化，辖区从1982年只有300多户、900余人和成片农田的渝北三村，变成如今日均人流量50万人次的西部千亿级商圈腹地。但我觉得，时代变了，生活变了，做好社区工作的“心法”却没变过。

回想当时作为社区民警，一支笔、一个本，就是我的全部行头。每天穿过农田，走进一栋栋两三层的红砖房，挨家挨户地查户口、了解情况。由于通信不便，为了找居民，最多的要跑几十趟。天天的“走街串巷”“敲门入户”，不仅让我的手指关节处敲出来厚厚的茧子，更为我打下了坚实的群众基础。甚至几十年过去，这种基础都不曾动摇。

记得几年前一个冬天，曾住辖区的老居民赵姐到派出所找到我。我们已经十多年没有打过照面了。她从观音桥派出所一路找到观音桥商业区派出所。幸好，我虽然调整了单位，但管理的一直都是渝北社区。说明来意，原来赵姐是接到了诈骗电话不知道怎么处理。在我原原本本地分析了骗子的伎俩和骗术后，赵姐说了一句“大老远跑起来，感觉问你最踏实”。

除了赵姐，时不时地总有搬离辖区的老邻居来所里找我，咨询关于工作和生活各方各面的事情，就连儿女吵架、相亲也要指定我这位“江叔叔”出马。群众在最困难的时候能第一时间想到我，这就是对我工作最大的肯定。

如今，在智慧警务的加持下，我的工作越来越简便、高效。群众只需要发微信语音，即可预约办理业务、咨询问题;扫一扫警民联系卡，也能随时联络我。现今的公安工作，将为民提供便利、快捷、贴心的服务提到了很高的位置。因为只有走近老百姓身边，真诚地为他们提供便利，走进他们心间，成为他们更加高端的近邻密友，我们的警务工作才算真正做得好。

38年光景，我從大家口中的“小江”成了现在的“老江”和“江叔叔”，我的社区“笨方法”也在不断升级，老百姓对我的认可也在这悠悠岁月中得以积淀。这便是我最大的收获了。（闫少卿 张梦婷整理）