韩斌

【摘要】办公室作为单位综合性的办事服务机构，其工作效率会对整个单位的运行与发展造成影响，本文就如何把办公室建成一个高素质、高效率、高水平的办事部门，提出一些建议，仅供参考。

【关键词】办公室 业务 学习 工作质量 执行力

办公室是一个单位的核心，作为单位综合性的办事服务机构，单位管理工作的中心部门，对内起着沟通协调、上传下达以及参谋监督的作用，对外起着联系、交流、接待等职能作用，同时还辅助各部門工作顺利开展，监督重要决策执行情况，各种公文写作也是办公室的基本职责，可以说，办公室在整个单位管理工作中起着举足轻重地位，那么如何开展好办公室工作呢？结合日常工作实践，简单谈一下以下几点体会：

一、积极协调相关部门，做好业务督办落实工作。

办公室作为综合协调服务部门，不仅担负着单位各部门工作联系及信息沟通，还要组织单位大小会议，并负责有关议定事项落实，协助相关领导处理好日常工作任务，因此，办公室工作要做到事事有回音、件件有着落、凡事有交代，加强办公室工作落实，需要依据工作要求，并采取有效切实的手段方法，将事项落到实处。办公室涉及事项零碎繁多，要做好有关协调督办事项，需要将办公室业务制度化、规范化，保证领导指令的贯彻落实，办公室协调督办工作也是领导职权延伸，具有沟通协作、内外联系及思想认识统一的作用，办公室工作还要对决策落实中的进展情况进行汇报，存在的问题要及时进行评价与反馈，从而找出对应措施来解决。办公室人员要紧紧围绕中心工作，抓住各个时期领导关注的重点、工作中的难点、群众反映的热点，为领导决策提供全方位服务。办公室事务性工作多、突发性工作多、应付性工作多，而且被动性强。办公室人员想要尽职尽责做好服务、当好助手，就需要积极努力，变被动为主动，增加工作的预见性、前瞻性，考虑到点子上，充分发挥主观能动性，要想在先、跟在前，这样才能做好本职工作。

二、平时勤于学习，不断提高办公室人员能力素质。

如今社会发展是非常迅速的，要想适应新形势、新时代的社会发展需求，就要勤于学习知识，不断提升自身能力素质。一是要加强政治理论学习，培养政治意识。要以习近平新时代中国特色社会主义重要思想武装头脑，在意识形态上与时俱进，做时代先锋，坚定正确的政治方向，把握正确的人生坐标和价值取向，做政治上靠得住的人。二是要更新知识结构，拓宽知识领域。当今社会不断发展，新情况、新问题层出不穷，办公室人员要紧跟时代，结合工作实际，积极学习各个行业、领域的知识，努力塑造成全方位、复合型的人才。三是适应现代化办公手段，实现办公自动化。如今信息网络时代飞速发展，采用“无纸化办公”，一方面可以节省纸张，另一方面是速度快、准确度高，便于文档的编辑和复用。办公室人员应该具备计算机基础知识，不断学习Word、Excel等Office常用电脑软件和不同办公平台的操作，提高办公室工作效率，适应社会发展和不同工作需要。四是要在文字工作上下功夫。文字一直是办公室重要的辅政工具，也是看家本领。撰写文字材料是领导决策、部署安排、报告情况、交流信息的重要载体。文字工作与办会、组织活动不同，它是一项幕后工作，更多的是靠知识积累、潜心钻研和深入思考。作为办公室工作人员，要始终以提高文字能力为本，在掌握办公室各种文体、各种体裁写作的基本要领上下功夫，在不断提高文字工作的效率、质量和水平上下功夫，善于归纳，善于总结，善于借鉴，不断提高驾驭文字综合工作的能力。

三、提高办公室业务质量及工作效率，加强办公室工作执行力。

在日常工作当中，整个部门素质主要取决于工作质量，单位要想提高管理水平，必须提高工作质量，高质量服务工作会让领导发挥出应有的高水平，高质量调研能为领导准确决策提供可靠依据，如果工作当中没有质量服务，业务开展就会疲于应对，不光起不到应有作用，可能还会倒退逆行。办公室业务建设中，执行力是非常关键的，并且贯穿在办公室工作方方面面，如果执行力不足，办公室职能作用就会被削弱，所以，加强办公室执行力可有效提高办公室业务建设能力，要提高办公室的执行力，一方面是要摆正位置，把握方向。办公室要做好本职工作，必须围绕这一特性，严于律己，准确定位，站准位置。办公室人员是领导的助手，是为领导提供决策素材和有价值信息的搜集者、提炼者，是为领导做出正确判断和决策的服务者。因此，办公室人员要懂规矩、知大小，围绕中心工作和领导关注的兴奋点，采集信息，总结经验，进而提建议，谋方略;要进入角色，换位思考，但不能混淆角色，颠倒位置，代替领导决策。做好办公室工作，既要分工明确，各司其职，又要团结协作，首尾相迎，要树立牢固的大局观念和“补位”意识，不出格，不越权，防止职责不明，杂乱无章;另一方面是要求真务实，开拓创新。求真务实、开拓创新，是党的思想路线在办公室工作中的实际体现。办公室工作开展的过程，就是一个使主观认识和客观实际相符的过程。在这个过程中，不太完善的认知将被深化既定俗成的思维方式和工作模式将被突破，所以，办公室工作求真务实是基础、是前提，开拓创新是追求、是发展。没有求真务实和开拓创新，任何工作都不会有进步，任何事业都不会有活力，只有从大事着眼，从小事着手，扎扎实实，一步一个脚印，才能不断开仓协公室工作的新局面。

四、结束语

新时期赋予了办公室新的使命，办公室业务建设面临前所未有的挑战，办公室人员应进一步增强责任感和紧迫感，勤于学习，用心工作，抓好落实，不断提高办公室工作质量与工作水平，推进办公室业务建设再上一个新的台阶，为单位的整体发展壮大提供更加坚强有力的支持与保障。

参考文献：

[1]任杰.浅谈如何创新办公室工作[J].企业家天地（理论版），2011（03）.

[2]杨永.论新形势下企业办公室工作的意义[J].办公室业务，2012（09）.

[3]闫文礼.浅谈如何加强新时期办公室业务建设[J]办公室业务，2015（1）.