张蕾

与时间赛跑，跟骗子“抢人”。如果说有一份工作，需要“苦口婆心”让人相信自己是真警察，那么除了骗子就是反诈民警。北京市公安局朝阳分局反诈中心一线女民警、朝阳公安反诈宣传形象大使王佳，从事的就是这样一份工作。

两年多的时间里，王佳凭着一份执着，在与电信诈骗分子斗智斗勇的过程中，总计劝阻6.8万余人次被骗，直接避免群众经济损失7亿元。

与时间赛跑，跟骗子“抢人”

当前，电信网络诈骗案件高发，防范工作前置更突显其重要性。反诈工作重在防范，在受害对象将钱转出去前及时进行劝阻、止付，避免市民财产损失。

2018年5月9日，朝阳分局反诈中心正式挂牌成立。有著14年刑侦一线工作经验的女民警王佳，成为朝阳分局反诈团队的负责人。

公安局的综合预警系统通过大数据分析识别出疑似诈骗电话，找出正在受骗的事主，王佳团队的工作就是第一时间将电话拨打过去，劝阻事主：“您接到的是诈骗电话，千万不要相信！”

“劝阻”，简单的两个字，一路下来却充满心酸。王佳形容这份工作，就是争分夺秒与时间赛跑，从骗子手中“抢人”。

“我怎么知道你是不是骗子？”这是王佳在反诈工作中经常被受害人反问的，常常令她着急上火。曾经有一次，她穿着警服上门劝阻，面对面坐在受害人跟前，对方却还在质疑她的警察身份。

“有人正在被骗，我无法袖手旁观”

几天前，王佳就遇到一起案件。根据预警线索，她将电话拨打过去后，一听接听人的口音，她立刻判断出受害人的电话已被骗子“呼叫转移”。

“我们马上联系市局取消呼叫转移，再打受害人电话，对方却特别拧，一打就挂，怎么也不肯接。”王佳急得没有办法，查到受害人爱人李某某的联系方式，打过去说明情况后，对方却不紧不慢：“我怎么知道你是不是骗子？”

王佳在电话里吼起来：“我是要劝阻你爱人把钱转出去，免受损失！你现在要配合公安机关赶紧找到你爱人，你要是还不相信我的身份，可以打110查一下我打给你的96110（全国统一的公安反诈专号）是个什么电话！”

挂断电话后，王佳仍不放心，又辗转联系上受害人远在四川的父亲。老人一听就急了，立刻联系女婿。女婿反问：“他们怎么知道咱俩的电话”“因为人家是真公安！”老人一句话点醒“梦中人”，女婿这时候才意识到事情的严重性，赶紧往家赶。

十分钟后，女婿打来电话：“我爱人确实接到了诈骗电话，自称哈尔滨公安局的人说她从越南非法入境。”但是此时受害人已经将银行卡密码和验证码都告诉了骗子。王佳立即对受害人的银行账户采取了保护措施，又指导对方将银行卡挂失，受害人的钱总算保住了。

其实每接到一条这样的预警线索，对王佳而言已不再是单纯的工作，“因为我知道有人正在被骗，我会紧张、焦虑，无法袖手旁观。”

“碰到就必须拉回来”

反诈工作的繁重体现在电话量上。只有8个人的王佳反诈团队，平均每天要拨打300个劝阻电话。尽管绝大部分的受害人在接到警方电话后能识破骗局，但是仍有不少受害人执迷不悟。

普通人打电话聊得时间久了还会感到疲累，王佳却是电话、水杯不离身，碰到难劝阻的对象时，晚上回到家她还要继续抱着手机讲。由于每天要说很多话，王佳说话的语速越来越快，“因为我要抢在对方挂电话之前，把我要表达的重点告诉他。”

曾经最长的一次劝阻，王佳从中午12点一直忙到晚上10点多。受害人是一名年轻女子，得知自己“涉嫌参与一起高度保密的洗钱案件”后非常恐惧，她按照骗子的指示将所有存款都转到了一张银行卡里，并在酒店开好房间，手机切换到飞行模式，通过酒店的无线局域网与“民警”联系。联系不上受害人，王佳用手机持续不断地给受害人发去几十条短信：“现在给你做笔录的是假警察，打110报警。”“千万不要做贷款，他们是骗子，你没有任何违法犯罪。”

当受害人的手机接收短信验证码时，王佳发出的几十条短信一次性涌了过来。在得知一切都是骗局时，受害人崩溃大哭。

王佳总结出各种反诈方法，如创新短信轰炸法;最先发现“呼叫转移”手段，促使北京警方和三大运营商建立合作机制解除“呼叫转移”等。

电信诈骗对受害人的打击很大，曾有老年受害人见到王佳后直接瘫倒在地;也有年轻受害者因已造成难以挽回的损失，备受打击想轻生。防范一次电话诈骗，就是挽救了一个受害者，“碰到一个就必须拉回来一个。”王佳坚定地说。

（综合《北京晚报》、中新社讯）