赵越

（上海正心信息科技有限公司，上海 201615）

随着国民经济的快速发展，软件企业也伴随着越发壮大，软件企业在国民经济中的角色也愈发重要。由于软件行业的专业性和复杂性，导致实务中给予财务人员极大的困惑，尤其在会计核算口径和财务管理方法上存在着诸多的差异性，也给财务人员留下了许多待解决的财务管理问题。

一、软件企业财务管理的发展现状

软件企业有着自身的特殊性和复杂性，并与传统的企业有着较大的区别和差异。传统的行业生产着有形产品，管理着有形的资产，财务管理中重要的一块任务为保证资产的安全及避免资产的减值，这些工作易于财务管理。而软件企业生产的是无形产品，管理着无形的资产和专利，开发的进度及成效是否符合预期等工作就给广大财务人员造成了不小的困扰。这些因素导致了众多软件企业会计核算口径不一，财务管理混乱的现象。这些都不利于软件企业健康成长、持续发展。本文所探讨的软件企业，为规模以上的软件企业，中小规模的软件企业人员较少，组织架构不健全，业务模式不成熟都导致无法应用阿米巴经营。

二、软件企业财务管理中存在的风险及问题

（一）研发风险较大

大多数的软件企业在产品研发立项的时候，都是依据未来市场的需求或当前市场的需求，而需求来自于决策层对未来的研判或市场部门、业务部门的挖掘判断。而实务中市场部或业务部门仅对研发部门提需求而不对研发的结果负有主要责任。如果产品市场接受度高，则皆大欢喜。如果市场接受度低，则会造成两个部门互相推诿，市场业务会指责研发部产品不符合需求或产品有缺陷，而研发部门会指责市场部、业务部需求不符合真实市场等情况。而财务部门在这一个环节处于很难判断责任和考核失真的位置。这样不但会造成极大的资源浪费，还会错失市场机会，甚至因为考核不公造成真正的人才流失。

（二）售后部门浪费严重

软件企业普遍存在售后问题，例如原产品不完善或缺陷需后续改善问题、更新换代问题、收费定价问题、人员成本问题等。而很多软件企业认为，产品有缺陷就应该由售后部门解决，在抱怨研发部门的同时又为了企业形象不计成本地满足客户需求，无端增加了售后部门的成本。而财务部门接到的信息是大部分售后问题都很急，都需要立刻给客户解决，解决的过程因为时间原因无法合理规划差旅费、维修产品配件问题造成较大浪费。另外，更新换代及售后维修问题的定价模糊，某些项目到底属于保修期内的承诺，还是属于收费项目，定义不准，客户方只要不需付费的情况宁可不付费，这些情况都造成软件企业售后部门成本增加又无收入弥补的情况。

（三）项目成本核算不准

大部分以项目为主营业务的软件企业，都存在如何使得项目成本收入匹配准确的问题。企业业务部门在接到项目订单后，就会将合同订单转给技术部门，技术部门会组建项目成员，按照合伙约定的日期进行阶段性的开发，并按照阶段时限移交工作成果。但这里普遍存在一个问题，就是每个企业的人力资源都是有限的，技术人员不可能只服务一个订单项目。实务中一个技术人员可能服务多个项目。这就会存在资源配置不公、人员救火的情况、主观判断失效的情况，高成本项目成本费用向低成本项目转移的问题。在财务或人事考核的压力下，就会形成业务和财务数据失真、考核基础没有参考性、项目盈利情况不准、效率低下等情况。

（四）成本意识较差

多数软件企业的内部部门都存在这样的情况，除了业务部门有收入来源之外，其他部门都是成本中心，需要靠业务部门来养活，成本部门不能享受到同企业共同发展的红利。这样，就会造成业务部门在开拓业务的时候，不去考虑成本费用因素一味地迎合客户，只要能拿到订单，项目少盈利、不盈利甚至亏损也可能会签订合同，而其他成本部门，因为没有产出的市场化考量，没有收入来源的考核，就人为的扩人员、要费用，这些活动都是财务人员较难判定的操作，让财务人员无法做到开源节流里面的节流。从而就会形成一些无效的成果，给企业带来极大的浪费。

（五）财务部门对业务体系监控薄弱

软件企业以计算机软件开发生产、系统集成、应用服务和其他相应技术服务为其经营业务，其业务具有一定的专业性，如果软件企业的财务部门仅作为一个核算部门，则勉强可以胜任。而作为一个财务管理监督部门，则需要具备一定的业务知识。否则，无法判断出某些环节的高成本、低效率、低成果的情况，甚至出现徇私舞弊、侵占资产的情况。就无法进行有效的财务管理、资产管理工作。

三、阿米巴为软件企业解决的问题及应用分析

众所周知，阿米巴经营将企业划分为小集体，让各个小集体单独考核、自负盈亏。这样就可以多角度多方面解决上述财务管理问题。在软件企业实行阿米巴，可以更好地进行财务管理、增收降费、提高经营效率和激发员工的积极性。现挑选出软件企业几个重要部门分别阐述实行阿米巴的所能解决的财务管理问题及为企业带来的益处。

（一）业务部门的改善措施

软件企业的业务部门处于外部市场和内部资源衔接的位置，起到接收市场前沿信息、分析信息、加工处理信息并将有用的信息传输给企业决策层和管理层的智能。企业将业务部门实行阿米巴，进行独立核算，并让团队在达成目标的同时享有超额收益的分红权，可以使得业务部门谨慎对待市场需求，认真研讨新产品或新服务的可行性及市场接受度，形成切实可行的可行性报告并递送给研发部门，由研发部门核算成本并在赚取一定利润的基础上向业务部门报价。同时业务部门也向市场上其他的同类公司询价，倒逼研发部门谨慎报价、提升效率、降低成本。而业务部门需要为向研发部门提交的需求买单，作为业务部门的经营成本。如果业务部门决策正确，业务部门会形成利润甚至是超额利润，按照相关绩效考核指标享有超额奖金包。如果业务部门决策失误，则必须为此失误买单。此种经营方式，会激发团队的进取心，让有才能的人发挥更大的力量，没有能力的负责人或员工必将会淘汰。有效地为企业提升了财务效益、降低了不必要的研发支出。财务人员也不用头疼去判断某些研发支出的合理性，只需要核算分析、监督、考核业务部门，做到赏罚分明即可。

（二）研发部门的改善措施

众多软件企业的财务人员，都无法判断和核定研发部门的真正效率和产出成果之间的关系，无法做到真正的高质量的财务管理和监督。许多软件企业发展壮大后，研发部门划分出众多的小部门，并伴随着人员的快速扩张。而研发部门的负责人为了研发工作的按时完成，忽视了高额的人员成本，只管招兵买马，这都会压缩企业的利润，不利于财务的管理目标。企业将研发部门实行阿米巴经营，可以有效降低此种情况发生。当研发部门接到业务部门的订单并报价后，如果报价高于业务部门在外部的询价金额，则研发部门需要反思，为何其他企业可以用较低的价格完成此项任务，而自己部门却无法完成。从而倒逼研发部门精简人员，辞退部门滥竽充数的员工，提供部门的整体的运作效率，合理的梳理流程，制定科学的管理制度、合理安排项目及产品开发。如此一来，研发部门独立核算后，负责人不但会关注业务部门的订单需求情况，还会认真控制研发成本费用情况，努力提高研发部门的利润并努力带领团队获得超额利润的奖金包。

（三）售后部门的改善措施

软件企业售后部门实行阿米巴，首先可以解决服务定价问题。未实行阿米巴之前，售后部门只关注将客户的问题解决好作为第一目标，而作为一个成本支出的部门，多收一点服务费用或少收一点服务费也不会影响到售后部门，所以许多软件企业的售后部门的财务管控并不好。实行阿米巴之后，售后部门负责人更加注重成本效益，认真核算一般性售后服务成本和特殊性售后服务成本，并探索出一套行之有效的定价体系，此次来提高售后部门的总体效益，并认真核定每一个售后人员的职责，降低售后部门的人力成本，并制定科学的差旅费用和维修材料采购制度，让售后部门的成本费用降低、收入提高并获得预算外的利润，从而在全年考核中，整个部门可以享受到超额利润的奖金包。

四、结语

本文挑选了几个部门重点阐述了阿米巴经营在软件企业财务管理中的应用分析，实务中可实行阿米巴的部门包括但不限于上述几个部门，以此可以类推到生产部、采购部、人力资源部门等。在软件企业实行阿米巴经营，更能有效配合实现财务管理的目标，形成卓有成效的财务成果，降低财务人员无法判断某些部门的工作效率效果的风险，让各部门靠市场竞争或内外部的压力来开源节流，以此来提高部门的收益、降低部门的成本、磨炼团队的能力，提高员工个人的薪酬、提升整个公司的效益。软件企业在实行阿米巴的同时也要防范各部门为了争夺资源、拉山头造成不必要的内耗。需要形成科学的公司治理体系，进行总体监督和管控，完善绩效考核制度，才能实现财务管理中股东利益最大化的目标。