基于数字化管理的高校后勤模式的研究

2020-11-27刘翔

大众投资指南 2020年1期

刘翔

（南京航空航天大学，江苏南京 210016）

随着学生人数逐渐增加，学校的各方面要求也随之不断提高，其中就包括高校的后勤管理。高校的后勤管理在高校整体管理中发挥着至关重要的作用。高校后勤管理涉及的行业范围比较广，且每个行业的工作方式以及要求都截然不同，结合学校的各方面因素，高校后勤管理工作的高效开展也是非常值得关注的一个问题。随着时代的发展，信息与数字化管理在各个行业领域发展迅速。为保证高校后勤管理的高效开展，将信息与数字化管理运用到高校的后勤管理这一方面是一个非常有必要的突破事情，这必定会有效地提高高校后勤管理的整体效率与质量。接下来，本文将着重对高校后勤管理模式进行进一步的探究，这在高校后勤管理的发展史上具有着重要的意义，随之，也会对我们的工作人员的专业素养也会越来越高。

一、高校后勤数字化管理的内涵

数字化管理是指运用计算机、网络等技术，通过统计技术量化管理对象与管理行为，进行信息的收集、传输加工、储存、更新和维护，从而进一步实现优化高校后勤管理。时代在进步，科技在进步，就目前发展情况来看，后勤数字化管理是高校后勤发展的必要发展条件，高校后勤管理数字化，不仅能有效地提高工作效率，其次在人力物力方面都能够得到相应的改善。从而能够更好地保证高校后勤的工作质量。

二、高校后勤数字化管理的作用

（一）提高高校管理的效率

不同于过去的传统后勤管理系统，数字化体系为高校管理带来了诸多便利之处。首先，运用计算机、网络、多媒体的数字化管理替代了部分后勤人员的作用，为高校节省了很大一笔人力、财力支出。其次，由于后勤部门人员的良莠不齐，可能会出现理解制度偏差、管理能力有限的原因，但智能化的数字管理系统是人为设定的，可以根据管理者的旨意来执行指令，计算机系统安装相同的情况下，出现的管理结果也是相同的。

（二）更好地解决高校学生的生活问题

智能化机器和数字化管理系统不同于传统后勤的一点是不被时间和空间所限制。拿高校中常出现的事情举例：因病因事晚归的学生被锁在宿舍门外，而宿舍后勤人员有特殊情况没有听到学生的按铃声，学生就只能被迫关在门外。随着智能门禁系统的出现，就可以有效避免这一问题，对学生的晚归原因进行登记并为之解开门禁。再例如饭卡的问题，由于后勤人员的安排，有时会有缺勤现象，直接影响到学生不能及时充饭卡。此时，智能充值机器就可以在短期内高效的运作，解决学生的生活问题。

三、高校后勤数字化管理与传统后勤管理的区别

高校后勤数字化管理与传统后勤管理具有一定的区别。在高校后勤数字化管理过程中，主要应用的工具是计算机，利用来通过网络技术来实现高效管理。主要的方法是集中的网络系统管理方法，通过相关技术人员来对网络进行设定，学生的数据信息和学校的工作内容都将由系统机器进行整理和审核，相比较人工计算和整理，这一管理系统存在着高效率、出错可能小的优势。而在传统的高校后勤管理中，所应用的管理方法、手段都与高校后勤数字化管理有着非常大的差别，通常都是人员亲力亲为，听从上级安排并对管理进行相应的措施，传统的后勤管理相对于高校后勤数字化管理的效率较低。传统的后勤管理过程中，应用到的主要管理方法是部门独立原则，各司其职。在管理手段方面也是根据人工经验进行相应的管理，相比较人工智能来说，人为管理的范围较小耗费的时间较多，需要为之考虑的层面太多。总而言之效率较低，在工作完成方面，所消耗的人力物力和财力相对较多，耗时也长。

四、高校后勤数字化管理现状

在现代信息社会，作为高校正常运行的条件和保障，后勤服务既要迎接现代化功能的要求，又要不断的探索后勤管理数字化。

（一）信息技术在高校后勤领域得到广泛地应用

在现代信息社会，信息技术为我们带来很多便捷之处，为我们提供了许多智能化的服务，让我们感受到科技的魅力。就目前高校的智能化后勤服务设施设备主要有：食堂售饭设备、电子水表、预付费电子电表等。这些设备的应用，为学校的师生带来许多的便捷。使得许多高校的整体运行都处于一个高质量的状态中。

值得一提的是，监控系统这一方面的应用。不管是在学校还是在外面，监控系统的使用都很有效地提高了社会的治安，在学校，提高了物业治安管理的感知反应能力。一方面很好地保证了教师学生的人身安全，另一方面，在出现意外事故的时候，可以尽量地降低人们的损失。

（二）二高校后勤数字化管理存在的问题

任何事物都有两面性。数字化管理也不例外。它在给我们带来便捷的时候也一定程度上会给我们带来一些问题。就管理信息化存在的问题和信息化资源管理存在的问题。例如：对管理信息化的必要性认识不足，在完成这项工作的时候，就相对性会耽误一定的时间；尤其是当设备出现问题时，学生的部分信息和学校内部存储的一些密封资料都会存在泄漏或者遗失的可能，严重影响了学生的隐私性和学校内部工作的保密性。而技术投资问题也是一项需要注意的事项，由于高校学生之多，如果投资出现问题，那么学生的正常管理秩序就会受到很大的干扰，甚至会出现一时半会儿无法恢复正常秩序的情况，因为这是一所可能有着万人的学校而并非一个几百人规模的公司；管理层面的问题，管理层面来说，相对缺少良好专业知识的复合型人才等；其次，工作人员意识不到管理化信息的重要性，严重影响到整体的工作质量。

五、实施高校后勤数字化管理的主要措施

（一）加强组织管理和队伍建设

就目前存在的问题来看，我们不仅仅是缺乏良好的专业性复合型人才，我们的团队整体也是要花一定的时间进行培训，要让团队能够理解和正确的使用基础的管理软件，从而更充分地调动大家工作的积极性。其次，开展业务的流程和管理模式的变革。建立以作业流程为中心的组织管理模式，为管理信息化提供组织保证。最后，需要制定相关后勤管理信息化发展的战略，明确管理信息化的目的。

（二）建立较为严格的管理体系

不同于传统的后勤管理体系，现如今高校学生对生活质量的要求日益提高，为了满足学生们的需要，后勤管理体系要加快改革和发展。但是，过快的发展要求会造成管理过程中出现诸多问题：缺少相关技术人员的监督、没有监察部门的审核，从而造成更多的问题，影响高校后勤管理的进程，降低学生的生活质量水平。所以，实施数字化管理的第一步就要规范相关的管理方案，明确发展方向；其次，部署相关专业的后勤人员，监督管理的全过程，防患于未然。

（三）建立专业管理数字化模块

在高校后勤管理中，包括的内容有很多，包括后勤各部门，分别是不同行业的人，我们要求各行业管理数字化，在此基础上，形成统一的管理模式。最终实现学校各个区域的全方位监控管理。就目前而言，高校内部还有许多地方没有进行数字化整改。由于之前校园内部的基础设施都没有安装全方位监控系统，现在进行整改起来相对较为复杂。在后期的检修中相对困难很多；学生管理模块主要包括，学生所有宿舍水电、一卡通、学生证优惠等，这些系统都是要根据管理模块后期再视情况增加。