三级甲等医院微信公众平台建设现状分析*

2020-11-26闫晓静

医学信息学杂志 2020年9期

闫晓静

(新乡医学院管理学院新乡 453003)

1 引言

为推动“互联网+医疗健康”发展，让百姓少跑腿、数据多跑路，大多数三甲医院开通了微信公众平台，运用互联网信息技术优化诊疗流程、改善患者就医体验，使就医诊疗服务更省心、结算支付服务更便利、检查检验服务更简便、健康教育更普及[1]。为了解河南省三级甲等医院微信公众平台建设现状及存在问题，本文进行调研分析并提出思考及建议，以期对医院通过微信进行信息服务提供参考。

2 研究对象与方法

2.1 对象

以河南省24家三级甲等医院微信公众平台为研究对象，以2019年4月22日为取样时间，通过微信公众号搜索功能和访问医院官方网站两种方式查找并关注医院微信公众平台，对其建设和应用情况进行调研分析。样本选取同时满足两个条件：一是河南省卫生健康委员会审批通过的三级甲等医院；二是医院微信公众平台开通并实际投入使用。

2.2 方法

根据《关于深入开展“互联网+医疗健康”便民惠民活动的通知》(国卫规划发[2018]22号)提出的推行“互联网+医疗健康”活动具体措施，结合国内相关文献和河南省医院微信公众平台功能设置情况，确定从医院基本信息、就医服务、健康教育、向患者开放病历信息情况4方面进行调研。具体方法为搜索并关注微信公众平台，调研功能设置和使用情况并进行统计分析。