王晓寒

山东省公共就业和人才服务中心 山东济南 250014

事业单位自诞生以来，提供了大量社会公共服务，为社会经济发展做出了重要贡献。但是，随着社会经济的不断发展，在计划经济体制下形成的社会事业组织形式和管理机制已经不能完全适应经济和社会新形势的需要。事业单位出现了管理体制僵化、质量和效率不高等问题。尤其是事业单位的人力资源绩效考核制度，缺乏有效的竞争机制和适当的激励机制，制约着事业单位自身以及整个经济社会的发展，迫切需要通过改革加以解决。

1 人力资源管理中绩效考核存在的问题

1.1 考核指标的设计不科学

考核指标是绩效考核工作中对员工表现进行评分的主要依据。在不同的行业、不同的部门、不同的岗位，采取的考核指标存在较大的差异。但是很多事业单位人力资源管理部门，不重视对考核指标的选择与设计，考核模式相对比较单一，甚至仅仅通过年底评定就确定了考核等次。在具体开展考核时，现有的指标与实际工作不能一一对应，管理人员的考核评分没有科学依据，存在随意评分的情况。得到的绩效考核结果显失公平，自然也无法得到员工的认同，还有可能起到相反的效果，严重影响到员工的工作积极性[1]。

1.2 与员工缺少互动，反馈期比较长

绩效互动是绩效管理的重中之重，绩效互动能够及时做出绩效反馈，帮助员工改进自己工作中存在的不足，不断进步，提高员工的潜能。我国许多事业单位在开展绩效考核时浮于表面的情况非常明显，人力资源管理人员无法与基层员工进行深入互动，对员工工作中的问题也没有及时反馈或者反馈周期比较长，造成管理数据和管理信息滞后，使得绩效考核情况无法对员工工作起到促进作用，被考核人无法通过绩效考核认识到自身的问题，往往容易安于现状。

1.3 绩效考核与绩效工资缺乏关联

在一些事业单位中，绩效考核和员工的绩效工资关联性并不是很大，员工的绩效工资尤其是奖励性绩效工资仍然存在单纯与岗位级别挂钩的现象。只有一少部分事业单位在绩效考核中采取了类似于企业的考核方式，然而这种考核方式通常都是过分追求经济效益，单纯将员工的绩效工资和业绩相互挂钩，导致在工作中员工过于追求效益，忽视了事业单位的公益服务属性，从而引起社会的不满。

2 人力资源管理中优化绩效考核的措施

2.1 完善绩效考核体系

由于事业单位本身较复杂，同时很多工作成绩难以量化，要对每个岗位建立起一套系统的、科学的、切实可行和相对稳定的绩效考核指标体系，并保证其有效运行难度较大。现阶段，事业单位在构建评价体系时，上级管理部门应根据事业单位的行业特点建立一个标准的评价体系框架，然后各事业单位再结合自身的实际发展情况在标准评价体系框架上进行相应的增添，制定出一套符合本事业单位实际情况的绩效评价体系。要坚持定性与定量指标相互补充、内部评价与外部评价相互结合等原则，加强日常工作绩效的统计分析，通过日常考评和年终考核等方式，准确反映单位、部门和个人的贡献和绩效[2]。

2.2 深化绩效考核结果利用

首先，应将绩效考核与绩效工资挂钩。一是在绩效工资分配过程中打破职级的限制，合理测算绩效工资分配系数，向关键、工作量大和专业技术要求高的岗位倾斜。二是在绩效工资发放尤其是奖励性绩效工资发放中，坚持以绩效考核结果为导向，重点发挥月度绩效考核的作用。其次，应将职级调整与绩效考核挂钩。在制度上明确绩效考核结果在职级晋升中占据的比例，并坚决予以执行。第三，应进一步畅通奖惩渠道。适当采用经济奖惩方式取代政治奖惩，根据绩效考核情况，通过小额度、经常性、规范性的经济奖惩，使员工适应在绩效考核的作用下开展工作，同时避免给员工造成过大心理压力。

2.3 健全考核结果的反馈机制

在全体员工中树立绩效考核管理的意识，考核结束后应立即向员工个人书面反馈绩效考核结果，人力资源管理人员通过面对面交流的方式做出解释说明，明确提出绩效考核反映出的问题，相应的奖惩措施，下一步的工作方向等，同时了解被考核人员的个人情况和意见建议。通过加深交流反馈，进一步促进被考核员工通过考核认识到自身的不足，深入了解被考核员工的实际情况，达到单位和员工互利共赢的效果。

2.4 加强绩效考核保障措施

首先要保障绩效考核工作人员的数量和综合素质。绩效考核工作专业性强、任务繁重，需要充足的人员并经过专业化的教育培训才能确保有效实施。其次要完善绩效工资的调整保障机制。明确绩效工资调资周期，绩效工资的调整需要适应劳动力市场行情的变化，以保持事业单位在人才市场的必要吸引力，避免引才困难和人才流失[3]。

3 结语

综上所述，事业单位的发展已经进入了一个全新的阶段，随着我国不断大力发展社会保障事业，事业单位在社会上所担任的职责只会越来越重。如何推进事业单位人力资源绩效质量管理是现如今的一大难题，也是必须解决的问题。在事业单位绩效考核过程当中，应当建立相应的考核制度，并且不断进行制度的完善，让员工充分认识到绩效考核的重要性，发挥绩效考核指挥棒作用，激发员工干事创业的活力与激情，为国家经济和社会发展做出更大贡献。