行政事务管理工作创新研究

2020-11-26薛爱群

商品与质量 2020年7期

薛爱群

泰州市高港区统计局江苏泰州 225300

随着社会的发展，我国各项管理制度逐渐完善，而行政事务管理是我国行政组成部分之一，因此行政事务管理建设效果对现代事业单位发展有着直接影响。在现代科技化社会背景下，事业单位中的行政事务管理发生了巨大变化。要注重行政事务管理创新制度，促使事业单位保持活力。

1 当前行政事务管理工作中的问题

1.1 行政管理机制残缺

各级单位以及相应工作人员的相互配合与支持是提升行政管理工作效率的基本要求，因此制定完善且成熟的行政事务机制是行政事务管理高效的关键措施。但是在现阶段的单位行政事务管理机制建设中并没有建设完善的机制，甚至在多方面还存在着较为明显的弊端，行政管理机制不够健全主要是因为部分单位对于工作的重视程度低，同时在落实管理机制的时候也没有进行明确的分工，各级人员并没有清晰自身职责或是完整的工作流程，这会对行政管理工作效率以及工作质量水平产生较大的负面影响[1]。

1.2 工作人员认知错误

现阶段机关事业单位行政事务管理工作中，有部分工作人员在落实工作时并没有对其产生正确且清晰的认知。大多数工作人员完全没有注意到工作的重要性，也无法认识到行政事务管理工作是推进事业单位发展的关键措施，这样的观念意识是落后的同时也是错误的。在工作人员这样的认知背景下，事业单位无法正确认识行政事务管理工作，便无法推进机关事业单位向前发展，各级工作人员没有整体发展意识，造成工作效率和工作质量水平低下，同时所运用的工作方法在错误的工作观念指导下，阻碍工作顺利开展。

2 行政事务管理工作特征

行政事务管理工作主要有服务性、工作繁杂、工作任务量大三个特征。首先行政事务管理工作以服务性是政事务管理的主要特征。这是一项服务性较强的工作，不管是高层人员还是基层人员都无法离开行政事务管理单独运行，因此要将行政事务管理的职能作用充分发挥出来，将其作为协调各个部门之间关系的纽带，紧密联系各级本门，并切实做好部门服务，解决员工之间的问题，从而提高工作效率和工作质量。其次，行政事务管理工作内容复杂且繁多。行政管理工作会涉及较多部门，会与方方面面的管理产生联系，其中所包含的工作内容繁杂，会涉及到各种大事小事。正是因为行政事务管理工作有着工作内容繁杂的特征，若是在处理过程中没有妥善完成，便可能会引起行政事务管理工作的冗长和反复，最终造成阻碍发展的不利影响。因此如何正确处理各部门之间的关系是做好行政事务管理的首要解决问题。最后，行政事务管理工作任务数量多，有着承上启下的桥梁作用，行政管理工作作为一个枢纽，会对单位或企业的管理层决策的准确性和科学性产生直接影响，这意味着行政事务管理工作还担负着为领导的行政决策提供有效信息的职责[2]。

3 行政事务工作创新措施

3.1 明确工作定位，清晰工作权责

若想要保障行政事务管理工作稳定而持续的不断开展就需要提升行政工作管理人员对行政事务管理的认知，扭转传统的认知观念，对行政事务管理工作进行深入分析。因此在做好行政事务管理工作要满足时代发展需求，顺应时代发展潮流，对行政事务管理工作进行清晰而精准的定位，明了后续要进行的工作任务，创设成熟期完善的措施和规范机制，推动行政事务管理工作不断优化升级。在进行行政事务管理创新时，可以从行政事务管理作用、行政事务管理职能入手，所有的工作人员都要对自身的职责进行明确，同时更为详细的对自身肩负的行政事务管理内容与内涵，进而让行政事务管理工作的价值发挥的更加淋漓。为了让工作内容被更加细致的落实，工作人员还要在工作积累的经验中发现问题，并及时对应针对性解决措施，保证问题的解决效率，促进工作运行水平的整体性提升。要用清晰的全责对行政事务管理内容进行，帮助行政事务管理工作顺利开展，而行政事务管理创新需要加强对行政事务管理工作的调查和研究，清楚的认知到行政事务管理工作的实际作用，从整体出发，坚持全局意识，统筹兼顾，不断加强对行政事务管理的宣传。同时要在此基础上不断升级服务工作，增强服务意识，强调协调管理，并对在事务管理工作进程中所出现的问题进行及时改正和有效调整，将具体的目标和工作要求切实落实，保证各级工作人员能在行政事务管理工作中积极配合。

3.2 建立健全规范机制

对工作内部流程进行规范，就必须建立健全机制，符合时代发展潮流。与此同时，结合工作运行的实际情况进行管理机制的完善。分析在发展进程中所遇到的问题和实际存在的弊端，深入追究问题产生的原因，针对原因和问题提出相应的解决措施。管理机制是不可模仿的，不同的行政事务管理机制适合不同的实际情况，若只是一味的模仿，是不能保证管理机制的优势全面发挥的，必须要在实际工作中注意对相关工作的落实进行对比，而后对管理内容进行创新。除此之外，在建设行政事务管理工作制度要密切关注工作人员的主体地位，工作人员是完成工作的必要条件，所以，需要工作人员重视的问题是在进行制度拟建时，要注意对基层工作人员的意见进行收集，而后通过科学的分析，保证制度的作用与价值全面发挥[3]。

结合意见和建议不断完善行政事务管理机制。最后要完善奖惩制度，保障行政事务管理工作稳中有序地向前发展，工作人员必须要对自身的职责进行清晰认识，同时通过学习与自我提升的方式让自身的综合素养得到提升，保证行政事务管理工作的落实质量水平更高。

在行政事务管理制度的制定是要建立在发展战略的基础上，清晰工作人员的内在需求，并帮助他们切实解决需求。若是工作人员的个人素养不高，可以采取教育、实践活动的组织，让相关工作人员在实际工作中的任务对接效率更高，拥有更高水平的组织对接默契，同时在实际的工作落实中产生认同感、归属感，逐渐在工作中养成互相帮助的正确理念，保证行政管理工作的落实水平。

3.3 学习先进技术，创新管理方式

学习先进技术、优化创新行政管理方式是行政事务管理工作创新的重要措施。行政事务管理在管理方式上的革新已经十分迫切，现代技术的应用与行政事务管理的高效融合是帮助行政管理工作走信息化之路的重要举措，新型行政事务管理系统的创建，可让此工作的落实效果更好，同时管理人员还要注意对此项工作进行资金投入，保证工作落实可以从软件与硬件两个层面得到提升。不断引进先进的信息化设备，吸收最前沿的信息化资讯，开发信息化软件应用系统并进行大范围应用，从而保障各项工作的有序落实。除此之外，要注重在信息化建设进程中不断加大对行政事务管理的安全风险防范，保障行政事务工作是在一个安全的环境下运行的[4]。

3.4 提高工作人员整体素质

高素质的工作人员能够保障行政事务管理工作的有序开展，从而推进工作不断向前发展。在新时代的背景下，行政事务管理工作有了全新的要求，对工作人员的个人素质水平也有着较高的标准，因此要加强员工的行政管理培训，用现代化的管理理念和管理方式将行政事务管理工作不断优化升级，使管理工作符合现代化行政事务管理基本需求，提高行政管理效率，保障管理质量，提高工作人员的整体素质水平。可以通过定期开展行政事务管理培训工作完成，建立考核机制，对行政事务管理人员进行定期考核，筛选优秀的管理人员，淘汰不负责不认真的工作人员，不断提高事务管理人员的沟通能力、创新能力以及个人的素质水平，落实行政事务管理方式创新优化打造一批具有高水平、高素质、高技能的行政事务管理人才，同时要不断强调行政管理人员的自身职业道德素质并加强职业道德素质培训，提高工作人员的责任意识、敬业意识，形成良好的工作氛围和工作作风，为行政事务管理创新做出贡献。