何聪聪　宛军　余丽婷

摘 要：大数据背景下，移动共享书店以其特有的共享性、社交性和便利性吸引了众多的读者，近年来成为共享经济的热门话题。一方面读者对其需求不断增加，另一方面其发展又面临盈利模式单一，服务网点少的困境。基于移动共享书店发展中存在的不足，尝试从打造“借+收+售”一体化营收模式，增设“移动的社区共享书店”+“移动的地铁共享书店”服务点等角度创新移动共享书店模式，为共享书店的可持续经营和实现全面阅读献言献策。

关键词：大数据，移动共享书店;创新

随着互联网、云数据、5G的发展，传统的图书借阅模式也随之改变，人们不再局限于到图书馆借阅书籍阅读，更多的是随时随地可以借阅到自己感兴趣的书籍，阅读自己喜欢的文章。在信息技术的保障和共享理念的渗透背景下，“共享书店”、“移动书店”逐渐进入人们的生活，给人们阅读带来了极大的便利。

一、移动共享书店的提出

1.相关概念

在大数据时代全面到来的今天，科技给人们生活带来了巨大的变化，许多实体书店由于经营成本的不断攀升，以及读者阅读习惯的改变等原因，近几年来在互联网浪潮的冲击下纷纷倒闭或转型。移动共享书店逐渐成为了读者新的阅读空间。

最初的移动书店指的是一辆装着书籍的移动小车，车到哪，书店就到哪，故称为移动书店。共享书店则指的是利用互联网平台实现共享阅读，从而为读者提供一个阅读、思考、沟通与交流的文化空间。而移动共享书店则是以实体书店为依托，将共享理念植入其中，将读者需要阅读的书籍放在读者随手可以借阅到的地方，然后通过手机扫码就可以方便借还的一种借阅模式。

2.移动共享书店的优势

相对于传统书店，移动共享书店的新书上架速度更快、数量更多，更深受读者的喜欢。根据相关报道显示：安徽合肥新华书店三孝口店自从倡导共享书店借阅模式以来，短短4个月，市民共借阅书籍27万册，书店的客流量比去年同期增长了4倍多。

与此同时，移动共享书店还可以为读者降低阅读成本，通过传统的书店借阅图书，如果书店距离较远的话，读者需要支付大量的时间和交通成本;而如果自行购买图书，日积月累又会产生大量的生活开销。通过移动共享书店借阅图书，只需要支付较低的押金，通过手机APP扫一扫二维码，即可把喜欢的书带回家，全程简单、快速，甚至比购买一本书更容易。

二、移动共享书店的发展现状分析

1.移动共享书店发展概况

早在2003年，北京理工大学首次开通了手机图书馆短信服务平台，自此拉开了移动图书馆、移动书店在全国应用的帷幕。2010年，国内第一家共享书屋落户北京鸟巢图书馆，鸟巢图书馆读者必须自觉遵守“取走一本书，放入一本书”的原则。2017年7月，三孝口新華书店作为安徽首家共享书店亮相合肥，读者借阅图书先需要下载智慧书房APP，然后注册交押金即可成为会员借阅图书。随后，在移动互联网技术的飞速发展和共享经济理念的不断渗透下，共享书店如雨后春笋般涌现，各种大大小小的社区共享书房，地铁口移动书屋顺利进入市场，获得了读者们的广泛青睐。

2.移动共享书店现有运营模式

（1）扫码借还书。成为共享书店会员首先要借助手机端APP下载完成实名注册登记。以合肥三孝口共享书店为例，读者首先需下载“智慧书房”APP，实名注册登录完后进行押金充值，押金充值为99元，然后扫描书后面的条码借书，还书时同样如此，扫描条形码还书。图书借阅时长一般为十天，超过时间未还要求支付逾期滞纳金。

（2）共享图书与阅读空间。读者走进移动共享书店，除了现场购买和借阅图书，可始终与书店保持线上联系。读者每读完一本书后，可根据自己的心得体会在线上发表自己的想法，读者间可互相关注、点赞、转发，还可以结识阅读兴趣相同的书友。读者在选择是否借阅图书前，可以先浏览书评再做选择。共享书店把书当作媒介，组成读书群落，进而让群落中的读者彼此之间产生一个读书社区，人们可以根据兴趣加入，从而形成稳定的社群关系，实现书籍社交功能，共享阅读空间。

3.移动共享书店发展中存在的不足

（1）移动共享书店盈利模式相对单一，移动共享书店的可持续发展受影响。当前我国移动共享书店收入来源主要是产品租金和押金，比较单一的盈利模式和巨额的前期运营投入，使得许多投资人或创业者背负沉重的成本压力，不利于移动共享书店的可持续发展。

（2）移动共享书店对用户约束力度不够，共享图书破损率上升。由于部分用户的不文明行为致使产品的维修成本上升和报废率的升高。因为共享书籍产品不是用户的私人财产，所以许多用户便不会精心维护。该产品预计在使用过程中也会存在和共享单车类似的状况，如偷盗将其占为己有、恶意毁坏书本等一些情况。这样会导致书籍产品的损坏率和丢失率升高。

（3）移动共享书店服务点较少，用户体验度不高。共享书店以其特有的共享性、社交性吸引了众多的读者，然而，与读者的需求相比，现有的共享书店数量远远不够。很多用户因为共享书店的服务网点过少、还书不方便等原因放弃了在共享书店借阅图书。同时由于共享书店对实体书店的强依附性，当实体书店规模和藏书种类少时，也会影响用户借阅体验。

三、大数据背景下移动共享书店模式创新研究

1.大数据与移动共享书店

共享书店模式下，用户通过手机端APP、书店公众号等进行图书借还与阅读，在此过程中积累了海量的读者和图书信息，大数据技术可以利用这些信息获取用户的阅读偏好，为共享书店的运营提供数据支撑，通过对用户大数据的分析利用，还可以提高书店的服务效率和满意度，实现用户需求与服务的精准匹配。

2.移动共享书店模式创新

（1）打造“借+收+售”一体化书店模式，多样化盈利模式，保障移动共享书店可持续发展。移动书店刚进入市场的盈利模式是产品的租金和少量押金的收取，然而共享经济时代，押金模式会逐渐被信用模式所取代，即用户更偏好用信用免押金的模式来降低共享阅读的成本和门槛。但共享书店能否盈利是决定其持续经营的必要条件，因此有必要打造“借+收+售”一体化书店模式，即在以收取押金和租金为主的收入模式基础上，增加回收旧书收益和销售新书收益，书店可以按照一定折扣回收用户的闲置二手书籍，购买新书时可以进行费用抵扣。同时可以在APP上进行广告投放和书店商城进行用户拓展，增加书店收入。

（2）构建“移动的社区共享书店”+“移动的地铁共享书店”模式，增设共享书店服务点，方便用户借还。“移动的社区共享书店”模式即以实体书店为依托，选址社区周边新建书店分店服务点，或利用流动小车将书籍定时送到社区，让社区的孩子、居民共享阅读。此时的移动共享书店既是移动的书店，也是共享的书店，它是在实体书店的基础上，利用互联网大数据技术，将公认的畅销书、好书定期定路线的利用移动交通工具开到人流大的地方，如社区、学校周边等，供爱书的人们、孩子阅读;实现好书人人可推荐，人人可共享阅读。

日常生活中，我们发现大部分人在地铁站乘坐或等候几乎都在刷手機，移动的地铁共享书店能供乘客们扫描借阅和借还图书，既可以增加全民阅读兴趣，还可以提高人们文化程度。“移动的地铁共享书店”模式即在地铁口设置移动书屋或在公交站点附近设立移动书架或自动还书机，方便借阅，实现乘客的共享阅读。

“移动的社区共享书店”+“移动的地铁共享书店”通过在社区，地铁等人流大的位置分设多个移动共享书店服务点，可以实现共享阅读的广覆盖，有利于全民阅读和书香城市建设，也为书店增加了用户和收益。

（3）注重线下服务，以线上辅助线上，利用大数据增强书店竞争力。大数据的使用可以快速了解读者的阅读信息，为了扩大用户的数量，满足用户的阅读需求，移动书店应当积极利用大数据的精准定位和资源获取，对用户的阅读习惯有一个充足的了解，从而让更多的用户热爱移动共享书店。同时线下书店的良好借阅体验必定会带动线上书店的借阅频率，线上线下融合，提高书店的客户服务效果。

四、结语

共享经济指的是通过对闲置资源的有效整合，最终实现资源的最优配置和充分利用。移动共享书店的提出打破了实体书店的经营局限，在“互联网+”和“共享经济”的背景下，移动书店将会顺应着时代的潮流，不断地发展。在发展的过程，移动共享书店应不断提高用户体验度，通过增设服务点的方式增加用户使用量，方便用户借阅，为提高全面阅读贡献自己的一份力量。

参考文献

1.王正宇，李勇.共享经济发展存在的问题及对策探讨.对外经贸，2019（06）.

2.梁婉珊，张珊珊，翁倍林，廖咏梅.共享单车运营模式研究.合作经济与科技，2018（17）.

3.吴芳菲.合肥共享书店经营模式创新研究.安徽大学，2019.

（责任编辑：兰卡）