何少勇

2020 年2 月24 日，佛山市委副书记、顺德区委书记郭文海来到广东德冠薄膜新材料股份有限公司（下简称德冠），深入车间了解复工复产情况，对德冠一手抓抗疫、一手抓经营的做法给予了充分肯定；2 月28 日，珠江商报等三家媒体记者闻风而至，报道了德冠在抗疫、经营中所取得的成绩，并带出了德冠通过三旧改造寻找发展空间的良好发展势头；3 月中旬，顺德电视台两度采访报道了德冠成功研发出熔喷布PP 料的消息；3 月31 日，凤凰卫视记者来到德冠采访拍摄——德冠被佛山市顺德区政府推荐为“践行广东新发展理念，以模式创新和制度创新打造高质量发展”的企业典范；4 月10 日，顺德区工商联将德冠列入党建示范企业。

以上这些，是政府、社会对广东德冠薄膜新材料股份有限公司在这场“疫情大考”中所提交的“答卷”的评价。

图1. 佛山市委副书记、顺德区委书记郭文海 到德冠了解复产情况

图2. 凤凰卫视在公司采访报道德冠发展经验

庚子年春节期间，新冠疫情漫卷全国。不久，广东省境内感染人数仅次于湖北，在疫情地图上亮起了深红色。德冠身处的佛山市，更是广东省内疫情最严重的几个市之一。而二月下旬起，新冠疫情更席卷全球，这场旷世灾害亦从“黑天鹅”演变成“灰犀牛”。全球股指大幅跳水，企业界用“哀鸿遍野”来形容并不过分。在这样困境下，德冠2020 年一季度经营利润同比实现逆势大幅增长。

作为一家“传统”BOPP 制造企业，德冠是怎样实现这些成绩的？让我们回顾一下疫情发生以来，德冠所走过的每一步的精彩历程，用时间讲述纪实：

时间：2020 年1 月24 日除夕当天，广东人仍如常穿街走巷购买年货筹备过年，傍晚，一家人仍一如往常地聚集在酒楼吃年夜饭。德冠公司的几条生产线亦在如常运转；

时间：1 月25 日大年初一，有关疫情的不利消息一波紧接一波扑向全国，德冠迅速成立了“抗疫领导组”；当天，“抗疫领导组”进行了第一次视频会议；

时间：1 月26 日大年初二，德冠“抗疫领导组”发布《德冠抗疫指引》1.0 版；

时间：1 月27 日大年初三晚上，为响应政府要求，保障员工生命安全，德冠罗维满董事长兼总裁发出董事长令：下令企业全线停机停产；

时间：1 月28 日大年初四，德冠“抗疫领导组”接到当地政府通知，所有企业2 月10 日后方可复工复产。

但就在德冠全线停机停产后，企业确陆续收到客户的供货请求。

时间：1 月31 日，德冠收到蒙牛乳业的信函，信中表示，牛奶是人们生活中不要缺少的一部分，做好牛奶的供应对疫情防控工作意义重大，希望德冠能配合供应奶箱包装用薄膜。为了保障民生与满足客户需求，德冠领导团队经过反复磋商，决定与政府沟通复工复产事宜。期间与区委、镇委、街道办、居委会等政府各级部门，安监、经科局、卫计局等各职能部门分别请示报告，邀请来公司进行检查视察，核实防疫措施，落实复产情况。使政企紧密配合、实现联防联控，为复工复产做好全面的准备。

图3. 企业功能薄膜生产线

疫情是一个大考。对德冠来说，尽快复工复产是企业履行社会责任与践行“以客户为中心”企业核心价值观的需要，而提前复工亦将冒着巨大的疫情与政策风险。什么时候复工？考验着企业决策者的胆识魄力，更考验企业的抗疫组织能力。结合佛山本地疫情状况、公司抗疫物资的储备情况以及抗疫措施的完善与落实，在初步取得政府相关部门负责人的同意。

时间：2 月4 日凌晨，德冠“抗疫领导组”在企业微信上发出《我为抗击疫情出份力——告德冠员工书》。信中写道：随着疫情的持续，民生问题正在凸显，防疫、民生‘两手抓’亦已成为各级政府和企业的双重当务之急。关键时刻总要有人奋战在抗击疫情的一线，就像医生与护士；同样，也要有企业坚守在保障民生的第一线……向政府申请复产不是一个容易的决定，意味着企业要承担起防止疫情在厂区蔓延的重大责任。德冠人有信心、有能力阻断传染源，确保员工身体健康。为此，我们呼吁全司干部员工：万众一心，迎难而上，坚决落实政府和公司抗疫领导组制定的各项措施，履行企业的社会责任，为国出力，与全国人民一道抗击疫情，保障民生，共克时艰……疾风知劲草，烈火见真金！在这非常时刻，让我们德冠人守望相助，撑过风暴，迎接彩虹！

时间：2 月5 日，公司收到了当地政府的书面批复，同意德冠恢复生产。至此，德冠人开启了部分复工复产的模式，即生产一线同事在现场复工复产，而职能部门大部分同事仍采用居家办公的方式。

时间：2 月10 日，郭文海书记主持召开顺德区委常委会（扩大）会议，传达了省委要求：要坚持一手抓疫情防控,一手抓企业复工复产,做到“两手都要硬”。就在当天，德冠已全面复工，并开启全面复工的“现场工作、在家网络办公和与客户非接触式经济交流”三种工作模式，即：必须到公司才能开展的工种及必须回公司处理业务的人员，采取“现场工作”模式，其余人员采用“在家办公”和“与客户非接触式经济交流”模式，并要求“在家网络办公”和“与客户非接触式经济交流”的人员保持正常作息时间，上下班采用企业微信“打卡”功能进行考勤。

时间：2 月14 日，德冠领导团队召开视频会议，对抗疫、复产情况进行小结，肯定了抗疫工作的阶段性成效，并决定从2 月17 日起，公司全面恢复现场工作。

时间：3 月初，随着疫情在全球爆发，预计在相当长的时间内，口罩仍是紧缺的防疫物资。口罩的“心脏”是熔喷布，而生产熔喷布用的熔喷PP 料，与德冠的功能母料业务有一定的技术、设备重合度。而功能母料业务已是德冠近两年来快速增长的业务，是德冠实施“洋葱型”战略的成功案例，目前年产能已达到3 万吨。

时间：3 月2 日，德冠决定成立“熔喷布PP研制及营销项目组”，研发生产熔喷PP 料。经过短短两天的准备，

时间：3 月4 日，德冠分别进行液态配方、固态配方与现场加注降解剂等系列测试。

时间：3 月5 日，成功实现稳定生产。产品外部测试结果显示，熔喷布专用 PP 料熔指1600g/10min，GPC 测试分子量分布3.0（国标为2-4），符合预期且满足客户要求。

时间：3 月12 日，《德冠抗疫指引》升级到4.0 版本。

时间：3 月16 日，项目组完成了两条功能母料生产线的进一步优化改造，生产线单线产能达到每天5 吨，总产能达到每天10 吨。每吨熔喷料可制作100 万只医用口罩，德冠每天熔喷料的产能可以用于制作1000 万只一次性医用口罩。

从1 月25 日至今，德冠防疫工作与经营工作几乎同步进行，德冠的防疫指引一直与政府及媒体的公布同步，并更符合公司实际情况，走在全国的前列。取得这些成绩，是全公司上下共同努力与配合的结果。当中涌现出很多突出的先进集体和个人，其中有公司领导、专家、干部的率先垂范，也有普通员工所体现出来的无私奉献精神；有在公司未决定复产就主动请战并申请提前上班的一线员工；有因物流人员紧缺，而从其他部门前来支援装卸工作的员工；有在1 月31 日就已经为复工进行设备检修和复产后通宵达旦抢修设备的员工；有发挥先锋模范作用到公司各处协助测温、监督防疫措施落实情况的党员干部；有顶风冒雨坚守“防疫大门”的行政与保安人员……；当然，还有贯彻落实德冠协同作战组织文化学习的各部门员工。公司的优秀团队与每位个人都本着“我为抗疫出一份力”的普素心愿，全力复工复产保障民生，积极满足客户需求，努力生产抗疫物资，共同描绘了一幅抗击疫情的“胜则举杯相应，危则拼死相救”的动人画面。

图4. 防疫期间党员干部与保安同事风雨坚守。

在整个抗疫期间，作为抗疫与复产工作的总指挥罗维满总裁始终在第一时间作出关键的决策。及时组织成立抗疫领导组，并根据疫情与复产需要及时调整小组的人员与职能。罗维满总裁还在复产初期制定了“降库存、通物流、增出口、调结构”四大经营策略。跨入第二季度后，进一步调整为“树信心、保交付、通物流、降库存、调结构、防风险”六大经营策略。

这些经营策略都是基于现实需要而制定。在抗疫复产初期，除了要解决防疫物料采购、物流运输等难题外，德冠还面临一个严峻的状况——库容告急，因而“降库存”被提到了首位。由于物流未恢复、大部分下游复工较迟，发货滞后，2月20 日前后，德冠仓容量一度迫近90%，直到2月17 日后营销部门员工发力追赶销量，不断刷新日出货量，仓容率得以迅速下降。而到第二季度在面临全球不断漫延的疫情，德冠把“增出口”调整为“保交付”并根据形势需要增加了“树信心”与“防风险”两项要求。德冠人认为，目前阶段树信心很重要，面对各种扑面而至的信息，相信科学、保持理性，坚信人类终将战胜病毒。疫情的影响是阶段性的，发展是人类历史的主旋律。树信心是化危为机。

罗维满总裁除了给公司战“疫情”作决策，指方向外，还不断为行业复工复产呼吁，他作为全国双向拉伸聚丙稀薄膜专委会理事长的责任与担当为有序、康健地开展生产经营活动大声呼吁。2 月4 日凌晨，在德冠复工复产前一天，罗维满总裁在行业内发文：“我以行业理事长身份呼吁，各生产企业在做足预防措施，保障员工身体健康的大原则下，与当地政府携手共商复工复产大计，争取早日生产部分热封类、复合类、印刷包装类、产品标贴类薄膜，保证市场供需，与全国人民一道共同抗击疫情，履行企业社会责任，保障民生产品的包装需求”。罗维满总裁分别于3 月24 日、4 月9 日再次在行业内两度发文，望行业内的企业家朋友们坚定信念，守望相助，共同维护行业良好的经营环境。把企业抗疫和复产工作做好。

抗疫复产工作的艰辛付出得到了回报。1 月份尽管受疫情影响，非计划停机增加了数天，但德冠经营业绩仍打破了历史上凡逄春节月份必亏损的魔咒，2 月份赢利稍差点，但基本恢复到正常水平，3 月份创下了单月利润新高。一季度与去年同期相比，经营利润大幅增长！德冠在一季度还取得了产品出口的高速增长，其中功能薄膜出口业务同比增长近二成、功能母料出口业务同比增长近一半，功能涂布业务同比增长近三倍！而最难能可贵的是，这些成绩是在严酷的疫情环境背景下取得的！

能取得这样的成绩，与德冠上下共同努力是分不开的，背后离不开优秀的德冠企业文化。德冠人把“以客户为中心”写进企业核心价值观的首位，正是这一核心价值观支撑了德冠提前复工复产的决心与勇气。此外，公司除对去年取得优异成绩的人员予以晋升外，疫情期间，德冠人与公司文化相结合，提出“急事难事看担当，要以结果论英雄”在艰苦的环境中选拔、晋升干部，多位在抗疫复产中有突出贡献的员工得到了晋升；在恢复正常化生产后，德冠制定月度规划，提出挑战性指标，对超额完成任务的员工予以晋升。在抗疫与经营双重工作压力下，有些部门与个人出现了一些工作失误，德冠迅速召开部门正副职及副总监以上干部的企业微信音频会议，进行了经验分享与讨论，统一了认识，强化担当精神和“以事为证”、“一次性把事情做对”、“协同作战，能力建立在组织之上”等企业文化理念。4月1 日德冠还举行了“2020 年规划责任书签订仪式”，4 月8 日举行了干部晋升仪式。德冠人正以“不破楼兰终不还”的信念、以战斗的豪情抗击疫情，争取更大的胜利。

而企业文化建设并非一朝一夕之事，没有历年不断强化的核心价值观与文化理念、以及与之相匹配的制度建设与氛围营造，德冠今年一季度就不可能在遭逢“黑天鹅”、“灰犀牛”的逆境下，焕发出强大的企业文化驱动力。罗维满董事长兼总裁在接受凤凰卫视采访时说：“我们取得一季度的成绩并非侥幸，如果没有这几年不断的转型，没有产品质量的不断提升，没有研发的不断投入，就不可能在疫情这么严重的情况下取得良好的业绩”。企业文化是经营管理的导向，德冠在2017年底重塑核心价值观，把“以客户为中心”写入核心价值观的首位；从2018 年开始提出了“精品德冠”的战略，并配合以以5S 管理、品质管理、提升科技水平、落实工匠精神，推动以科学精神为基础的智造。通过这些系列举措打造“精品德冠”，塑造出高素质的员工，塑造出高质量的产品。

就在2020 年1 月1 日，德冠更新企业使命愿景为“用新材料科技塑造品质生活”。这一调整是德冠业务发展与突破的需要，即由原功能薄膜单一业务转向功能母料、功能涂布及功能薄膜应用垂直一体化多板块业务的需要。亦表达了德冠人对新材料、科技、员工匠心、产品品质、产品环保属性等的价值新追求。近十年来，德冠人经营战略重心已逐步从功能性、差异化向高品质与环保化转移，不断通过深耕新材料的节能环保、轻量化、可回收的研发创新，陆续推出了“双向拉伸聚乙烯薄膜”、“节能环保无胶复合膜”等环保产品，为实现“用新材料科技塑造品质生活”企业使命愿景奠定了基础。

在抗“疫情”促复产中奋战的德冠人有着“用新材料科技塑造品质生活”的精神力量，以及“以客户为中心、以能为本、以事为证、坦诚开放、成全分享”的核心价值观与行为规范，支撑着德冠人战胜“疫情”，展翅逆风飞扬！