摘要：随着各领域的不断进步，电力需求不断增加，电网建设的规模和范围也在不断扩大。随之而来的问题是，电力用户用电信息采集系统的发展速度跟不上电网建设的速度。因此，如何加强电力信息采集系统的运维管理，确保其能够满足用户和国家电网的需求，成为亟待解决的问题，需要得到高度重视。

关键词：用电信息采集;系统运维;管理要点

引言

电力行业的发展离不开社会经济的发展，随着我国经济水平的不断提高，电力行业在这方面的要求也越来越高。在实际工作中应用信息的收集处理技术，是电力行业的发展方向。该技术的实施保证了数据信息的全面性和时效性，同时也有助于提高电力生产效率，因此，具有较高的推广价值。

1用电信息采集系统的作用

1.1用电信息采集系统

用电信息采集系统属于国家电网的营销业务系统和管理系统的范畴，其建立的主要目的就在于实时采集用户的用电量，从而为用户用电收费提供数据支持。总的来说，用电信息采集系统的功能主要包括数据采集、数据管理、定值控制、综合应用、运行维护管理和作为系统接口等内容。对用电信息采集系统进行运维管理，是提升用电信息采集系统运行效率，保证用电信息采集系统运行质量的重要方式。

1.2用电信息采集系统的功能

用电信息采集系统的运维管理作用非常广泛，是保障用电信息采集系统正常运作的重要基础。用电信息采集系统的运维管理能够自动采集电力用户的用电信息，既提升了用电信息数据的实时性与准确性，也减少了人工抄表的不确定因素影响。用电信息采集系统运维管理体系十分人性化，不仅能够让用户进行预付费，同时也能通过远程实现停、送电操作，保障国家电网利益的同时，降低催费风险。对于用电管理中所存在的问题和隐患，用电信息采集系统能及时监测、发现并进行报警，减少用电事故，提高用户用电安全性。同时，能监控窃电行为，保障国家电网经济利益。与此同时，用电信息采集系统还能对设备进行在线监控，从而能实时获取电能表的运行工况信息，并在第一时间发现电能表故障、变压器过载等异常情况，并对其进行闭环处理。这样国家电网能在尽量减少对用户用电影响的情况下，解决各种电力故障，促进了营销管理水平的提高。用电采集系统由于实现了高度自动化和信息化，故而能精简人员，提高效率，增加企业效益。

2用电信息采集系统运维中的常发性问题

第一运维手段单一。用电信息采集运维涉及众多方面，如企業内网、无线专网、各类自动化设备的厂商、安装调试队伍的安装质量及业务信息完整度等，然而目前用电采集信息系统运维手段单一，主要依靠设备供应商及安装质量确保采集系统的正常运行。第二，在设备的安装方面同样由于施工中的档案建立不准确、信息内容不完整等内容造成了在后期运营中的不准确性。例如在进行信息统计过程中高低压线路的管理信息不完善，旁支线路的管理不规范等系列问题都能造成在运行中出现复杂的问题。第三，用电信息采集系统在建设完成后实际的运用过程中，为确保运行系统的稳定需要进行相应的维护管理。经实际调查发现在系统的实际运用中，各不同的单位在应用中存在一定的差距，对系统的充分开发应用中使用率相对比较低。在维护过程中需要注意电能表的轮换和保养工作，正常的电能表的更换周期为8～10年，实际应用过程中电能表的更换周期较长，不能满足电能的正常计费运行。对建设的用电信息采集系统使用维护的数据准确性不能得到有效的保障，实际应用中对维护保养的不及时导致在实际使用中出现设备、线路的损坏现象不能及时发现，甚至在出现窃电的情况时不能及时得到反馈。第四，用电信息系统的建设是由多部门、多单位共同联合建设完成的，在各单位中工程承包商、集成商、表计商和业主单位对工作不能做到合理分配，没有完善的施工控制计划，导致在施工建设过程中出现不可预料的情况。

3加强用电信息采集系统运维管理的方式

3.1完善运维管理体系

要完善运维管理体系，应从健全运维管理制度和规范运维管理标准入手，并在此基础上建立全面而完善的运维管理系统，全方面确保用电信息采集系统运维管理的正常、高效进行。首先，需要维护和管理用电信息采集系统的运行，建立两套相互独立但又紧密联系的管理制度，保证用电信息采集系统的运行维护和管理能够互相影响，同时也不会过多干扰。在进行用电信息采集系统的运行维护，如轮换电能表时，不会影响运行管理工作的进行。反之，对系统的运行进行管理时，也不会干扰系统运行维护工作的展开，但运行管理工作应包括对运行维护的管理。另外，规范用电信息运维管理标准也非常重要。国家电网下的各地区应尽量保持用电信息采集系统运维管理标准的统一化，这样才能更方便运维管理工作的展开，促进运维管理工作的发展。

3.2加强对运维管理人员的管理

加强对运维管理人员的管理可以从两方面展开：一方面，提升运维管理人员的重要性意识;另一方面，保证运维管理人员的专业素质。首先，应让运维管理人员意识到运维管理对用电信息采集系统的重要性。只有运维管理人员意识到了他们工作的重要性与必要性，才能积极地投入到工作中，并以做好用电信息采集系统的运维管理为职责。否则，可能会出现运维管理人员在工作过程中过于散漫、粗心的现象，严重者甚至会引起重大破坏。其次，必须要保证运维管理人员的专业知识和技能满足运维管理工作的需求。在聘用运维管理人员时，应严格考核其专业技能，只有通过考核者才能正式上岗，进行用电信息采集系统的运维管理工作。对于已经在岗的运维管理人员，应加强对其的专业知识和技能培训，保证其专业能力符合不断发展、进步的运维管理技术要求。

3.3加强监测和沟通管理

虽然用电信息采集系统已经实现了高度信息化和自动化，但在实际操作过程中，相关工作人员还应重视运维管理工作的展开。数据监测人员必须严格按照要求做好信息数据的监控和记录工作，降低系统故障对数据信息准确性、实时性的影响。另外，应记录好用电信息采集系统的历史故障，并对故障进行分析和总结，在以后的工作中尽量避免同类型故障的出现。部分故障在发生时很难在第一时间得以排除，运维管理人员应和设备厂商保持良好的联系和沟通，在必要时通过设备厂商的帮助排除故障。同时，进行现场维护的工作人员也应和系统中心保持良好联系，实时获取故障信息，帮助故障排除与维护工作更好地进行。

3.4遵循相应的规章制度，对所建设的用电信息

采集系统进行相应的检查登记。在相关工作人员的配合下对所安装的电能计量装置逐一进行排查核对，对所安装的设备进行登记管理，对所安装的设备参数进行相应的测量记录，统一进行登记输入采集系统中。对施工建设过程中的安全管理做到严格检查，制定相应的安全建设规章，保证建设质量的稳定。对作业中的过程要有相应的技术标准，并严格按照施工要求进行标准化作业。对所建设的任务要做好相应的运维管理工作，对所建设的任务要做到稳定扎实可靠。对施工单位建立的施工档案还需要专人进行收集管理，对工程档案不健全的工程拒绝验收，从而保证工程质量的稳定以及工程档案的完整性。对建设中出现的问题要及时反馈解决，对存在的问题要处理完全。对施工中的工程工艺标准需要安排相应工作人员去现场进行检查，对发现的问题要及时制止并限期整改，保证施工质量的完整性。在解决工程质量以及工程进度的问题上可以实行图表法进行现场安装勘察，对现场所安装设备的参数进行相应的记录，同时确定施工图纸与安装设备清单是否吻合一致。对所建设的工程要在按时完成的前提下保证工程质量，做到工程建设质量与建设进度保持在一致的情况下。

结语

用电信息采集系统和国家电网的效益、社会民众的用电满意度息息相关，更是我国国家电网未来发展的主要研究内容。因此，加强用电信息采集系统的运维管理就非常有必要。这样能够大幅提升国家电网的运营安全，减少国家电网不必要的经济损失，提高民众的用电满意度。

参考文献

[1]李小莉，王长胜.浅谈用电信息采集系统运行维护及管理[J].科技创新与应用，2019（27）：157.

[2]任秀萍.电力用户用电信息采集系统运维要点分析[J].中国高新技术企业，2019（24）：122-123.

作者简介：赵懿（1977年8），汉族，吉林，本科，工程师，国网吉林省电力有限公司长春供电公司，研究方向：电力用户用电信息采集系统