曾瑞芯 时临云

摘要：随着经济社会和科技的迅速发展，各经济主体的发展逐渐从传统模式中脱离，与互联网时代接轨，更加注重自身质量和效益的发展。而现阶段新型企业更应当意识到自身建设的关键性和必要性。特别是当下助推国民经济发展的强有力主体——旅游企业，必须要不断地与现代化科学技术相结合，与互联网的时代背景相适应。本文以互联网时代为背景，重点论述惠州海龟湾旅游营销的策略，包括深入研究分析、强化团队素质建设、提高宣传质量等，通过策略研究为惠州海龟湾的发展提供优良的营销策划。

关键词：惠州;海龟湾;旅游;营销策划

旅游企业是随着服务行业发展的重要产物，具有十分广阔的发展前景。但同时值得注意的是，随着社会生活水平的不断提高，消费者对于旅游的需求相比于以往也有了层次化的增长。旅游企业要跟随互联网的发展脚步，不断转变自身的营销策略，灵活地适应消费市场的变化。

一、发展惠州海龟湾旅游的意义

由于人类对海洋环境的破坏，以及对海龟隨意捕杀和挖取龟卵，海龟已陷入濒危境地。为了挽救宝贵的海洋动物，惠州渔政部门于1984年开始了海龟湾实施保护措施，1992年建立了惠州港口海龟自然保护区。惠州海龟湾被列入“拉姆萨尔公约”国际重要湿地名录，是中国大陆18000公里海岸线上海龟的最后一张产床。惠州海龟湾将资源加以利用，建设成景区，一方面可以增加收入来更好的运营自然保护区，另一方面可以让人们能够通过旅游对海龟有进一步了解，增强人们保护生态、保护海洋动物的意识，希望人们像对待生命一样对待生态环境。

二、互联网时代的优势

互联网是信息技术发展的重要产物，也是科技文明进步的鲜明体现，它已经被广泛应用到各类经济领域当中，其自身的综合性和现代性能够有效地推动经济行业的发展和进步。因此，这一技术和旅游企业的结合也能推动相关主体制定出更为科学的营销战略，两者结合的具体优势可以体现为以下四点：

（一）全面且迅速

互联网上的多媒体平台具有传播速度快，传播范围广的特点。旅游企业可以依靠互联网的各种平台，来发布相关的旅游信息和资料，展现旅游内容的形式也具有多样性，如视频广告、纪录片、图像等，通过这些形式就可以将旅游景点的相关内容形象且全面地展现在消费者面前，让消费者能更好地了解到旅游的相关信息。除此之外，旅游企业利用网络平台发布旅游资源的时候也可以更好地突出景点的优势和特色，提高吸引力，能够更有效地赢得消费者的好感。例如当下的抖音、微博、微信公众号等新媒体平台，都可以作为旅游企业宣传自身形象的途径。这样就可以在很大程度上提高旅游企业和消费者之间的对接速度，消费者可以随时随地地接收来自不同地区的旅游信息，旅游企业也可以将自身的品牌形象展示给更多的受众。

（二）直接且准确

旅游企业的品牌营销离不开与市场的对接和沟通，企业主体只有了解市场对于旅游行业的具体需求、群众对于旅游的看法和建议，才能制定出合理且科学的旅游营销策略。企业的策划主体可以利用互联网数据平台，通过线上交流的方式直接与消费者展开沟通和协商，听取消费者的意见和建议。还可以用大数据信息技术，将广大消费者的看法进行系统的总结和整理，分析出现阶段市场的热点趋势，以此作为企业调整自身战略目标的基础依据。

（三）节约且高效

互联网营销模式具有明显的资源节约性和成本节约性，能够提高企业的工作效率和速度。在互联网技术的指导下，企业主体可以将多种类型的旅游信息整合到一起，并且可以将其表达成不同的形式，根据旅游资源的特点来制定有针对性的宣传方式和宣传渠道。这可以在很大程度上减少信息收集和整理的程序、数据分析和处理的时间，避免在收集信息的过程中出现疏漏和失误，能够有效地实现企业主体和消费者的无障碍联系，突破时间和空间的限制。

（四）广泛且优质

旅游企业利用互联网技术可以实现营销策略的优质化发展：旅游企业可以利用互联网的平台转发来扩大自己的品牌宣传范围，选择公众影响力较大以及粉丝量较多的互联网平台来发布自身的旅游信息，让消费者更容易地接受企业自身的品牌形象;可以利用互联网技术来提高自身的市场信誉，若是消费者能够对旅游企业品牌产生信任和好感，就会带动亲朋好友一起关注，形成社群营销效果，就可以在很大程度上探寻企业的市场潜在价值。

三、制定措施，深入发展

（一）深入研究与分析

旅游企业应当借助互联网技术，更加深入地分析和探究当下市场对旅游发展的总体趋势：

首先，要持续且动态性的调查。企业制定营销措施的根本依据在于对自身市场发展的总体定位和方向的把握，而要想找到自己的发展标准，就必须要对现有的市场资源和信息进行调查，在此基础上进行系统地分析和研究。其次，相关的策划主要是对现有的市场旅游资源进行探究，对不同种类旅游资源的开发价值和市场潜力，并分析以往失败的经验，吸取其中的教训，不断地总结和反思自己以往工作的失误。最后，要对消费者的市场取向进行大致的分析是企业扩大市场占有率的根本途径。企业要调查消费者的喜好，深入挖掘潜在客户资源，扩大自身的市场知名度和公信力。将同一行业的其他企业纳入营销策划制定的考虑因素，企业要注重取长补短，吸取他人成功或失败的经验教训。

（二）强化团队素质建设

企业主体除了要利用互联网技术及时地获取市场资源之外，还要充分发挥互联网新媒体平台的优势，让自身营销信息的发布能够更加适应消费者需求的变化，对应市场需求的热点。在实际运营的过程中要注重把握消费者的喜好变化，对市场的发展进行动态的监督和审查。这在很大程度上推动企业建立自身优秀的品牌形象，打造良好的用户口碑，让企业在取得现阶段经济效益的同时，也可以拓展未来的长远效益。值得注意的是，新媒体运营主体也要有强烈的团队合作意识和协商精神，各个部门之间要充分发挥自身的职能和作用，要形成良好的配合与沟通，要确保每一项工作环节都能顺利开展。

（三）提高宣传质量

互联网平台虽然可以为旅游企业带来更为快速的传播效益，但也正是因为它的广泛性和宽泛性，许多不良以及有害的信息也会掺杂到旅游企业的品牌形象宣传中。因此，旅游企业的网络营销应当突出重点，具有针对性和侧重性，不仅要体现出自身旅游资源的特色和优势，还要突出品牌形象的核心内涵和宗旨，宣传自身服务大众的职业素养，不断地提高网络宣传的质量。旅游企业在基于互联网的背景下能快速提高宣传质量，进一步达到推广企业品牌的目的，也会为企业带来更多的忠实消费顾客，达到多赢的目标。

综上所述，旅游企业的营销策略制定与互联网技术的结合具有合理性和必要性，这是推动旅游企业转型升级的应有之策，也是发展现代化旅游服务业的有效举措。它能够帮助旅游企业更好地获得消费者的信任，实现经济效益和环境效益的有效结合。同时，互联网的多样性和复杂性也会让旅游企业面临新的挑战和风险，所以惠州海龟湾旅游企业对于互联网的运用要保持冷静客观的态度，利用各种营销策略开展推广活动，达到个性化服务消费者、营销推广、品牌建设的目的。通过开展景区获利运营自然保护区的同时，要保护生态环境，推动资源合理配置。

参考文献：

[1]   李瑶.基于互联网时代背景的旅游企业营销策划研究[J].中国市场，2020（6）：134-136.

[2]   吴洁.基于互联网时代背景的旅游企业营销策划分析[J].中国管理信息化，2018，21（24）：95-96.

作者简介：

曾瑞芯（1999—），1现就读于广州工商学院经济贸易系2018级市场营销在校学生。

指导教师：时临云（1957—），现广州工商学院经济贸易系教师。