郭思岐

在金融科技时代，RPA（机器人流程自动化）为金融机构注入了新的动能，把业务人员从重复性、规则性流程解放出来，让他们把更多的精力投入金融產品的设计，或者投入到与客户的沟通当中，并且通过RPA实现围绕客户为中心的流程再造敏捷落地，以非入侵的方式打通各条线的业务系统，为金融机构带来巨大的经济效应。

建信金融科技公司Big Data中心RPA负责人陈文极，在参加由计世传媒集团《新金融世界》举办的，以“RPA在银行业的应用与突破”为题的金融科技论道台时指出，建设银行的RPA应用始于2017年，在同业里面属于起步的较早的一批。在2017年中旬，全行很多部门就已经有了试点的RPA应用。

“早期只是试点，到了2018年底，RPA项目开始进行了整个集团的立项和实施，2019年5月实现了上线。” 陈文极在演讲中告诉参会嘉宾。

陈文极表示，项目的顺利推进和快速上线，与建设银行自身构建了详细的RPA企业级应用规划是分不开的。“我们具体分为RPA的应用规划、技术引用、集群建设、平台建设、组织建设、应用实施及推广这六个步骤。把每个步骤都做好做实，可保障整个项目的顺利上线，这次RPA项目的半年上线就是最好的例子。”

RPA应用规划

据悉，建设银行在项目前期，在RPA的应用规划上下了很大功夫。陈文极说：“每个企业在应用RPA时应该做好应用范围的规划，为以后的项目实施、管理、维护等工作打下良好基础。我们是将RPA技术应用于建行全集团，基于应用策略，进行了研发方式的规划、运营方式的规划，确定了RPA技术的引入策略，以及RPA平台架构和运营组织架构的规划。……