马胜蓝

公元1858年，德国数学家莫比乌斯和约翰李斯丁发现：把一根纸条扭转180°后，两头再粘接起来做成的纸带圈只有一个单侧曲面，一只小虫可以爬遍整个曲面而不必跨过它的边缘。这种纸带被称为“莫比乌斯带”。而这种矛盾的对立统一，对具有二级法人机制银行的需求管理有极大的启发性，能够在二级法人间的需求联系、用户需求与功能性需求的生命联系、产品的生命周期联系中发挥具大的生命力。本文以福建省农村信用社联合社（以下简称“福建农信”）为例，探讨二级法人机制下的需求管理中碰到的问题，寻找提升产品研发效率、产品需求精准度的“秘密”。

银行需求管理的痛点

当前银行需求管理处于从粗放式管理向精细化管理的转型期。一方面，通过需求说明书模板、需求评审等，形成了规范化的流程和电子化管理方法，与CMMI项目管理实现有机结合；另一方面，对于较大的银行（例如国有四大行），已配有专业化的需求管理团队或者产品经理团队，有力提升了需求管控力；最后，部分银行通过引入需求管理工具等方式，进一步实现了对需求的全生命周期管理。相较于互联网企业，银行作为经营风险的企业，非常注重内控和合规，从而导致银行在项目管理和需求管理方面也更为注重流程的完整性和规范性。相较互联网企业推广使用敏捷开发模式，持续提升对市场的反应速度，银行的需求管理往往面临着对市场反应速度较慢，开发周期长等问题。……