全媒体时代媒体和企业关系重塑路径
2020-11-13董关鹏李欣然
公关世界 2020年19期
关键词:企业
董关鹏 李欣然
媒体和企业之间天然存在着深层次的沟通需求。双方都应坚持“以人民为中心”的价值取向,提高各自站位、明确彼此定位,尽最大可能理解双方的社会角色。
在全媒体时代的大趋势下,媒体生态发生了深刻变化,也催生了全新的舆论格局。随着传统媒体话语权的减弱和新媒体不可控性的显现,以往媒体和企业之间的共生与依存关系发生了较大的变化,双方的失范和对抗行为日渐增多,甚至有不少矛盾衍生为公众关注的公共事件。
本文将从媒体和企业的双重角度去审视媒企关系中的四大误区,并且从信息需求侧(媒体)和信息供给侧(企业)分别提出相应的对策建议,探索媒体和企业关系重塑的实践路径。
媒体与企业关系的四大误区
媒体和企业之间天然存在着深层次的沟通需求,媒体需要从企业获取有价值的新闻线索,企业又希望通过媒体增加品牌的曝光度,但是在双方关系建立的过程中往往因为某种需求的过度放大,导致关系畸化而走入误区。
误区1:利益交换关系
“天下熙熙皆为利来,天下攘攘皆为利往。”从某种角度来说,“利益”可以理解为关系建立的一种底层逻辑,媒体从企业获取新闻素材、企业在媒体上提升品牌曝光度就是媒企“共赢”的一种合规利益交换。但是,有部分媒体记者和企业公关人员把“利”字理解得十分狭隘,简单地、物质化地认为媒企关系是靠钱、财、物堆砌起来的。这便形成了两种利益交换下的误区:媒体权利寻租和企业收买媒体。……
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