赵诗涵 谷雨辰 王紫旋 王星然 陈月 岳文

摘 要：当前，国内跨境电商产业发展情况十分迅猛，跨境电商企业急需大批复合型专业人才。课题研究了通过政策支持、校企协同制订人才培养计划、校企协同组建师资团队和发挥技能大赛的人才培养作用等举措，能真正意义上的改革跨境电商人才培养模式，建立起真正的产学联合，为跨境电商企业培养可用之人才。

关键词：跨境电子商务;人才培养模式;产学联合

一、 引言

随着跨境电子商务的快速发展，逐渐发展起来的跨境电商企业对于跨境电子商务人才的专业水平和应用能力的要求也越来越高，企业和市场对跨境电商专业人才的需求量也在不断增加。

二、 跨境电子商务现状及国内发展趋势

（一）中国跨境电商市场发展迅速

根据我国网经社电子商务研究中心发布的《2018年度中国跨境电商市场数据监测报告》，2018年中国跨境电商交易规模达9万亿元，同比增长11.6%，中国跨境电商的进出口结构上出口占比达78.9%，进口比例21.1%。

为了迎合市场发展所带来的变化，传统外贸企业向跨境电子商务贸易方向进行转型这一情况已成定局，但在传统外贸企业中又对于新型的外贸人才有着极大的缺失。跨境电商人才需求将出现跨越式增长，具备专业的跨境电商相关技能、能立即投身于一线工作的高校毕业生将供不应求。目前，我国很多院校都开设了跨境电子商务专业，目的是为了给社会提供更多这方面的专业人才。

（二）政府大力支持

随着“一带一路”倡议的实施、《中华人民共和国电子商务法》及《海关总署公告2018年第194号（关于跨境电子商务零售进出口商品有关监管事宜的公告）》等一系列法律法规颁布和实施和中国跨境电子商务综合试验区进一步推进建设，为推动中国跨境电子商务健康发展提供良好的外在发展环境。

三、 跨境电商人才培养模式概况

（一）跨境电商产业人才供需矛盾的现状

1. 跨境电商人才供需情况分析

自从2016年国务院会议提出，促进跨境电子商务快速发展，用“互联网+外贸”实现优进优出，扩大中国的跨境电商市场规模。以及随着商务部《对外贸易发展“十三五”规划》的推出，我们可以明显看到国家对跨境电商潜力的认可和重视。

（1）跨境电商人才需求现状

目前，由于“走出去、引进来”“一带一路”等国家政策的支持，以及“互联网+外贸”新型贸易方式的提出，大量的传统外贸企业已经逐步向跨境电商转型，这也就意味着跨境电商市场将迎来一大波老牌企业的入驻。据商务部电子商务和信息化司发布的《中国电子商务报告（2018）》显示，中国跨境电商人才缺口据统计已接近450万，并以每年30%的增速扩大。跨境电子商务市场的快速发展所带来的人才需求急速增长，也使人才供应不足现象愈演愈烈。

（2）跨境电商人才的供给现状

在目前跨境电商如火如荼的发展趋势下，市场也根据发展程度不断提高自身对人才的要求，然而高校的跨境电商的人才培养已不能适应跨境电商市场的快速发展。据调查，全国仅有部分高校开设跨境电商专业，而主要的跨境电商方面人才的培养还是以国际经济与贸易、商务英语等专业为主，且由于跨境电商对其相关运营流程中细化部分较为严谨，这就表明跨境电商企业相对于传统企业将会对专业人才的语言、能力等方面提出了更高的要求以应对复杂的市场。

2. 跨境电商人才供需突出矛盾

（1）跨境电商人才需求和跨境电商人才培养周期性的矛盾

由于跨境电商是一个新型实践类学科，对于学生的实际操作相关平台的能力要求较高，并且希望在其毕业后能基本熟练岗位工作，但高校则仍以偏理论的教育方式来对学生进行培养，这并不符合跨境电商专业人才的培养需求。可以预见的是，在现在的情况下，刚毕业的学生所具备的技能事实上并不能满足企业的实际需求，还需要企业在他们上岗前对其进行专业化培训，但这无疑延长了人才培养的周期。

（2）市场实际需求和高校跨境电商人才培养模式的矛盾

目前高校对跨境电商专业人才的培养方面，并没有切实的考虑到企业的需要拥有什么能力的人才，也没有安排合理的课程设置，很多高校仅仅是基于国际经济与贸易、商务英语等相关专业在其课程体系中加入一门跨境电子商务的课程，甚至有些高校仅仅开展短时期相关要求的培训，便像完成任务似的检查成果。

（二）跨境电商专业对人才的要求

从事跨境电商人才要具备以下几个方面的能力：跨文化沟通能力、外贸与推广能力、跨境电商平台操作能力、跨境物流管理能力以及信息技术能力。为了能够迎合市场和企业对跨境电商人才的高要求，我国各大院校均在培养跨境电子商务人才的同时，还注重其核心素养，以提升他们的职业能力，使这些学生为一个具有专业技能的高素质复合型人才打下坚实的基础。

（三）跨境电商专业人才培养模式的一些问题

1. 课程体系设置不恰当

现阶段我们国家的各大高校在商务英语和国际经济与贸易专业开设跨境电子商务课程或设置专业，课程体系建设具有一定的不完善性，而且在实际的教育过程当中还有一部分院校以传统理论教学内容为主，并没有涵盖到现阶段跨境电子商务实践。随着跨境电商市场的不断发展，现阶段的跨境电商企业在实际运营过程当中所需要的专业人员不仅要能掌握相关知识的理论体系，还需要熟练操作跨境电商平台的相关技能。在此种发展背景下，各大高校当中的传统课程体系在实际的跨境电商人才教育过程当中所发挥的培养作用已经不是很大，不能再满足企业对于专业复合型人才的需求。教学中应对现有的课程体系进行调整，以便适应跨境电商人才需求。

2. 教学模式单一，缺乏创新

目前电子商务专业是我国跨境电商人才的培养重点，但是却没有能与重点相搭配的多元化教学模式。大多数院校的教学模式过于单一，而且不能把对专业人才的培养落到实处，这样就会导致培养的人才缺乏鲜明的创作精神和主体性，从而很难去适应跨境电商行业的飞速发展。学生的实际操作能力和创新创造精神在跨境电商人才的培养中可谓重中之重，但是实际操作能力的培养则需要老师去花费大量的时间和精力，同时可供学生进行操练的平台也是目前很多高校在跨境電商人才培养上的短板所在。

3. 师资力量薄弱

在当今社会，与如今跨境电商市场迅速发展的形势相对应的人才方面却是有很大的缺口没有弥补，而跨境电商人才缺失的关键则是各大高校中培养跨境电商人才的师资力量十分薄弱。教师大多处于跨境电子商务政策和理论上的研究，缺乏实践上经验。

四、 跨境电商专业人才培养模式的改革

（一）校企联合制订相关人才培养计划

校企双方根据岗位需求共同制订并实施人才培养方案，明确具体的培养目标和任务，落实人才培养培训计划。通过产学联合着重提升学生实践能力，并依托课程最终实现专业人才的培养。而类似跨境电商这种技术型人才的职业能力与常规专业人才不同，不能仅通过系统的学科知识来培养，还需要通过以实践为主的课程体系来进行培养。这样的课程体系只能通过校企合作才能实现——校企双方根据实际需求开发课程。

（二）校企协同组建师资团队

德国的职业教育“双元制”模式下的师资队伍是双元的，即由职业学校教师和企业技术人员两个方面组成，教师侧重理论传授，技术人员侧重指导实习实训等实践部分，充分发挥各自的优势。校企双方组成的“双师型”师资团队，将成为现代化跨境电商人才教育快速发展的保障。

在校企合作的过程中，这种“双元制”的教学模式不仅能够对原有教学模式起到改进的作用，更能使得学校培养跨境电商人才的计划用有一个明确的方向，改进相关专业跨境电商课程的内容，加入由企业提供的实训。企业专家深入到课堂对学生进行符合他们要求的指导，而教师同样也可以进入到企业中，对理论知识没有完全理解的员工进行二次教导，有效地构建起双元制体系，使得学校师资和企业文化的力量实现合理资源利用最大化。

（三）发挥技能大赛的人才培养作用

充分发挥政府引导作用，在培养方案中，增加学生参加由政府相关部門举办的跨境电商专业竞赛的内容。近几年，中国国际贸易协会以及中国对外贸易经济合作企业协会等机构也正在不断完善跨境电子商务技能竞赛的相关工作，这就将为我们提供更加便利的条件。而且这种竞赛可以让学生可以积极参与到相关的企业实际运行过程当中来，真正了解跨境电商企业，并增强他们的合作精神。

五、 结语

综上所述，如今我国跨境电子商务前景良好，经济发展速度极快。既然我们已经意识到了跨境电子商务企业目前所面临的困难，学校教育正应该与企业接轨，迎合跨境电商市场需求，对现有的教育模式进行改革，将人才培养放在首位，创造出一个双赢的局面，只有这样，我们才能在现如今不断发展的大环境下，在跨境电商市场中再下一城。

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作者简介：

赵诗涵，谷雨辰，王紫旋，王星然，陈月，岳文，沈阳师范大学。