解景媛

摘 要： 博物馆存在的意义在于通过相关展览增强人民对我国文化产物的了解，促进人民文化水平的显著提升，但是由于现阶段人民对传统文化的关注兴趣明显降低导致人民前往博物馆的频率不断降低，对于博物馆而言，也只有不断延伸博物馆的相关服务功能才能更好的满足我国人民群众对文化的需求，现阶段如何对博物馆相关功能进行延伸，最大程度的满足群众的需求成为当下的重点问题。

关键词： 博物馆服务功能;人民文化水平;有效延伸;文化需求的满足

【中图分类号】G24     【文献标识码】A     【DOI】10.12215/j.issn.1674-3733.2020.33.235

将博物馆的服务功能进行延伸可以更好的满足群众对博物馆的要求，在将其进行延伸的过程中，博物馆相关人员还应就当地的文化水平以及相关环境影响进行延伸，通过综合的研究分析，寻求对人民最有帮助的服务功能进行延伸，如此可以更加高速的实现人民的文化需求，实现博物馆功能的最大化发展。

1 博物馆服务功能与群众文化需求的关系

随着现阶段人民生活水平的提升，人民对博物馆的相关需求也在不断提升，越来越多的人民企图通过博物馆的相关服务满足自身对文化的需求，因此博物馆相关人员应不断地加强对相关服务的关注，促进博物馆服务水平的显著提升。

1.1 博物馆服务功能

博物馆良好的服务功能是当下满足人民精神、文化需求的根本要素，通过更多的服务达到人民对博物馆服务的高度重视能够更好的促进人民前往博物馆参观的频率，达到促进人民素质提升的目的。博物馆的存在具有一定的公益性，更大的目的是通过公益性的服务提升人民文化素养，因此，博物馆应更大力度的对其服务水平进行延伸，通过更加广泛的服务种类，满足群众对文化的需求，是群众能够在参观的过程中能够深刻的体会传统文物带来的文化魅力，为推进我国传统文化的前进提供优良动力[1]。

1.2 群众文化需求

随着我国经济水平以及社会地位的不断提升，群众对文化的需求也在逐年提高，其中涉及到的种类不仅包括对传统知识的掌握与积累，更包括娱乐功能方面的需求，在传统的博物馆服務中，其更加注重对人民进行知识的讲解，对馆内物品的介绍，对于其能够为群众带来的良好体验则讲解甚少，由此便使得群众无法更好的对文物有一定的了解，对文化产物的了解愿望也会大幅降低。因此博物馆内相关人员应该最大限度地对文物进行讲解，不仅要增加群众对文物知识的了解，更要促进人民学习兴趣的提升。除此之外，现阶段人民更加注重群体活动带来的乐趣，也将更加注重通过集体活动提高参与积极性，博物馆可以通过集体活动、藏品介绍等活动提升群众热情，达到对文化资源的高度利用。

2 博物馆服务延伸过程中遇到的问题

良好的服务能够更好的吸引群众对博物馆的喜爱，增加群众在博物馆内的良好体验，促进人民群众对文化知识了解程度的提升，为提升我国人民思想素质带来更大的便利。但是在博物馆服务延伸的过程中，虽然良好的服务措施能够激发人民的参馆热情，但是在实际博物馆服务延伸的过程中仍会遇到众多影响服务种类延伸的问题。

博物馆服务人员较少，多方向延伸无法满足。对于博物馆而言，前往进行参观的人员数量十分庞大，因此在博物馆相关服务进行延伸的过程中，应最大程度满足多种人群的需求，如此方可更好的满足人民对于博物馆的文化需求，促进博物馆的完善，但是最实际的博物馆相关服务延伸的过程中，由于博物馆服务人员的不足导致博物馆服务的延伸无法更好的实现，对于群众的文化需求则缺乏更好的保障。在尽可能满足群众对于文化的需求时，只有不断地完善相关服务才可能最大程度实现群众的需求，而在此过程中增加博物馆服务人员的数量是实现此目的的根本。

3 延伸博物馆服务功能满足群众文化需求的方法研究

博物馆健全的、良好的服务功能可以更好的满足群众对文化的需求，不仅可以促进群众文化知识的提升，更加有助于通过大量的参馆频率提升群众的思想素质，由此可见博物馆应不断地加强对服务功能的延伸，更好的满足群众的文化需求。

3.1 加强网络设施的融入，促进服务功能的延伸

在互联网异常发达的现阶段，互联网络已经与我国各大行业取得了较大的联系，并促使我国各行业取得了较大的进步，为各企业的发展提供了较大的便利，由此可见互联网是当下较为发达且受欢迎的行业，更能够为群众的生活带来更大的便利。对于博物馆而言，其可以更好的将互联网与博物馆进行联系，通过互联网带来的便捷条件促进博物馆的发展[2]。例如，在对博物馆进行管理的过程中，相关人员可以将博物馆内信息与微信公众号进行关联，将博物馆内相关文物进行网络展示，并将博物馆主体开展进行公众号展示，使群众可通过手机对文物有最大的了解，在实际参观的过程中能够更加深刻的了解，加深群众对相关文化的印象，此种方式一方面可以为群众前往参观提供了便利条件，另一方面也可以为博物馆带来更好的宣传，也更加可以满足人民群众对于文化的需求。

3.2 突出博物馆文化特色

传统的博物馆展览已经无法满足当前人民对于文化知识以及精神世界的需求，在传统的博物馆展览过程中，群众对于博物馆的展出时间以及相关主题并不是十分了解，群众对于文化知识更加无法了解，由此便会对群众了解博物馆文化带来一定的阻碍，博物馆因此可以通过公众号等方式为群中国提供便捷条件[3]。除此，博物馆相关人员也应突出博物馆的特色主题，通过全新的理念，贯彻落实公共免费博物馆的文化特色，借此促进博物馆的发展，通过更具有特色的博物馆文化也可以更好的实现群众对博物馆文化的理解，也可以通过博物馆的特色提升群众对博物馆的兴趣，使群众能够有更多的兴趣前往博物馆进行参馆，满足群众对博物馆的文化需求。

结束语：随着国家的不断进步与发展，人民群众对于文化的需求也在不断提升，传统的博物馆服务已经无法满足群众对文化的需求，加强群众对博物馆服务的延伸可以更好的实现群众对文化的需求，促进人民群众对文化知识的了解，加强群众的思想素质，促进人民思想的提升。博物馆相关人员在延伸服务手段的过程中，可以通过博物馆与互联网技术的结合等方面满足群众对文化的需求。

参考文献

[1] 辛思斯，田哲.浅谈如何更好地发挥博物馆在青少年教育领域的重要作用[J].中国民族博览，2017，（10）：216-217.

[2] 吴尉.试论如何延伸博物馆服务功能满足群众文化需求[J].中文信息，2018，（11）：233.[3]王苏佳.博物馆的延伸服务功能 ——以河南博物院为例[J].洛阳师范学院学报，2020，39（7）：87-89.