方小林

摘 要： 网络教学给危机管理课程教学带来了很大的冲击，主要包括教学手段受限，教师对课堂的掌控降低以及学生缺乏自律性和学习积极性导致课堂氛围下降，影响教学效果。针对这些问题，采取的对策是充分利用网络资源丰富性的优势，扩大学生知识面和培养学生研究能力，在培养学生自主学习能力的同时，采用多种教学方式，营造良好的学习氛围，加大对课堂的掌控权。

关键词： 网络教学;危机管理;教学效果

【中图分类号】G434     【文献标识码】A     【DOI】10.12215/j.issn.1674-3733.2020.33.206

新年之际，一场突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情在中国迅速扩散。中国人民在党和政府的强有力领导下展开了抗击疫情的攻坚战。如今，这场战争已经取得了巨大的胜利，疫情得到了有效遏止，各学校已按照国家规定陆续复学。在疫情未得到完全控制期间，教育部针对特殊时期的特殊情况，就全国普通高等学校的教学问题提出了明确的指导意见，要求各高校充分利用在线课程资源，依托各种教学平台，积极开展在线教学活动，保证疫情防控期间教学进度和教学质量，实现“停课不停教、停课不停学”。

我校积极响应教育部和四川省教育厅指导精神，在全校各个学院开始了在线教育教学工作。本文拟以危机管理这门为例，对其依托超星学习通在线教学平台和QQ群屏幕分享网络教学的效果进行分析，并在此基础上提出具体的改进措施。

1 教学效果分析

在本门课程的网络教学过程中，我主要依托超星学习通在线教学平台上传相关教学资料，比如课程电子书，教学PPT，教学大纲以及相关案例分析等，实行建立课程群，进行QQ群屏幕分享的方式进行课程讲解。整个教学期间，通过在线作业和在线阶段性测验来检查教学效果和督促学生自我学习。课程结束大部分同学都可以达成学习目标，通过期末测试。教学方式的重大改变，虽然也基本完成了教学目标，但对这门课的教学效果产生了重大影响。网络教学对危机管理课程教学带来的负面冲击主要有以下几个方面：

1.1 受教学手段的限制，教学效果不够理想

在传统的课堂教学过程中，教师不但可以通过对课程知识PPT的讲解，还可以辅以视频和肢体语言及简洁易懂的板书来提高学生的学习兴趣，同时将知识传递给学生。而在网课模式下，老师只能看到有多少学生在线，师生互动仅限于评论区反馈和语音回答问题，真正学生的眼神沟通和学习状态，很难观察到，老师只能按照自己的教学计划按部就班的进行，无法根据课堂反馈及时调整教学内容和教学进度，导致教学效果受到影响。

1.2 课堂管理流于形式，实则无法掌控

《危机管理》这门课程采用的是QQ群屏幕分享的方式进行教学工作。教学助理会在上课前15分钟发起签到功能，这使得课堂点名比传统方式变得异常便捷。

但实际上只是为教务部门实现形式上的课堂管理的数据收集。真实的情况是，老师无法观察学生的学习状态，甚至学生是否坐在屏幕前面听课也不得而知。老师讲的热情洋溢，而真正在认真听课的学生有多少却不得而知。

1.3 课堂氛围降低，学习积极性受到影响

美国心理学家罗杰斯认为：“成功的教学依赖于一种真诚的理解和信任的师生关系，依赖于一种和谐安详的课堂氛围。”由此可见课堂氛围对教学效果的重要性。在传统模式下，学生在教师的指导下集中学习，教师循循善诱，学生主动思考，集思广益，两者相得益彰，很容易调动学习的积极性和探索未知世界的热情。在线上教学过程中，学生在家中独自面对小小的屏幕进行学习，缺乏必要的课堂氛围，学习过程变得冗长和无趣，教师全程对着摄像头讲课，无法观察到学生的听课情况，无法和学生进行及时沟通和反馈，学生积极性也收到影响。

1.4 学生自律性受到挑战，影响教学效果

传统课堂中，老师可以随时关注课堂情况，及时提醒注意力不集中的学生。而网课中，学生在家里，非学习事务过多，且无老师、同学的督促，无学习氛围的熏陶，这对学生的自律性是一个严峻的挑战。一些自律性比较差的学生，开始出现学习不自主，懒惰，学习态度不认真，学习不够专注等问题，影响了教学效果。

2 提升网课环境下教学效果的途径

2.1 取长补短，充分利用网络资源来提升教学效果

网络教学模式下，教学手段的单一性，使教学效果受到一定的影响。教师可以充分利用网络资源进行扬长避短。以我所使用的超星学习通为例，超星图书馆拥有丰富的学习资源。同时，在网络教学期间，知网等也对高校免费开放。这样学生可以便捷地找到与课程相关的资料。教师可以多布置一些探究性的作业，训练学生搜集资料、获取资料的能力，这对于他们未来的学术研究和职业生涯无疑大有裨益。同时，也可以布置一些小论文，锻炼学生的科研能力。

2.2 加強课堂管理，获得课堂的掌控权

网课模式下，仅凭简单的签到程序无法准确地监控学生的学习状态，教师必须加强课堂管理，获得课堂的掌控权。首先，加大课后作业量，且课后作业与课堂教学内容密切相关，如果学生没有认真听课，将无法准确完成作业。其次，增加过程考核，每四次课进行一次阶段性考试，通过加大日常考核力度确保学生的听课状态。

2.3 采用多种教学方式，营造良好的课堂氛围

在教学过程中，注重多种教学方式的有机结合，尽量做到图画、文字、声音、视频和教师讲解的有机结合。同时采用案例教学法，将新近发生的学生感兴趣的公共危机事件，比如将“新型冠状病毒肺炎”这次公共危机事件引入课堂教学，增加学生学习的兴趣。还要加大互动的力度和频次，增加课堂提问，多进行课堂交流，尽量让更多的同学能参与到课堂中来，营造良好的课堂氛围。

2.4 培养学生自主学习能力，加强在家学习的自觉性

网络教育，既是挑战也是机遇。教师要教育学生抵制诱惑，集中精力，完成学习任务。学校、老师和家长可以一起培养学生养成自主习能力，激发学生学习兴趣，自主探寻所需要的知识，学习过程自我监督，对学习成果进行自我反思与评价。