摘  要：随着市场经济的发展，互联网时代已经悄然而至，近年来“云、大、物、移、智”等新兴技术不断发展，移动互联也逐步向万物互联扩展。目前企业管理者对于物联网产业越来越重视，希望通过物联网实现货物与网络的全面融通，帮助企业更好地提升资产管理效果，为企业的发展提供良好的环境。文章针对物联网在通信行业的发展的基本情况进行了全面的分析，针对物联网产业的应用不足进行了全面的分析并提出相应的解决措施。

关键词：物联网;通信行业;互联网;运营商

中图分类号：TN929.5;TP391.44     文献标识码：A 文章编号：2096-4706（2020）12-0161-03

Abstract：With the development of market economy，the internet age has come quietly. In recent years，with the development of “cloud，big，thing，mobile，intelligent” and other emerging technologies，mobile internet has gradually expanded to the internet of everything. At present，the enterprise managers pay more and more attention to the internet of things industry，hope to realize the overall integration of goods and network through the internet of things，help enterprises to improve the effect of asset management，and provide a good environment for the development of enterprises. This paper makes an overall analysis of the development of internet of things in the communication industry，and makes a comprehensive analysis on the application shortage of internet of things industry and puts forward corresponding solutions.

Keywords：internet of things;communication industry;internet;operator

0  引  言

物聯网产业的发展为通信行业的繁荣创造了更多的机会，为了能够更好地在互联网时代下获得更多的发展机会，企业需要全面加强与互联网之间的联系，实现互联网和货物的融通。物联网就是互联网与企业经营紧密结合在一起以获得更多发展机会的一种新型运营模式，作为通信行业应当加强对物联网的应用研发，这样才能更好助力企业提升市场竞争优势。

1  物联网在通信行业发展现状及应用情况

1.1  物联网在通信行业的发展现状

物联网被称为继计算机和互联网之后，世界信息产业的第三次浪潮，从一般的计算机网到互联网，从互联网到物联网，信息网络已经从人与人之间的沟通，发展到人与物、物与物之间的沟通，其功能和作用日益强大，对社会的影响也越发深远。我国对于物联网的研究起步相对比较晚，21世纪我国开始加强针对物联网的研究分析，通过互联网技术与制造业的全面结合来促进物联网的发展。通过“互联网+”的运营模式实现我国产品销售与互联网全面发展的目标。

目前，我国物联网产业发展速度还在进一步加快，“互联网+”运营模式已经成为企业主要经营模式。广东作为我国物联网产业的聚集区，2019年加快推进物联网集成创新和产业化，推进物联网在生产和商贸领域的应用，打造世界级智慧城市群。通信运营商推出系列物联网产品，助力企业通过互联网实现产品的销售以及企业产品的宣传等相关的功能，这对于企业发展非常有意义。互联网与实体的结合发展让企业更加能够获得更多的发展机会，形成物联网产业，对于帮助企业获得更多的发展、提高竞争能力具有非常积极的意义。目前我国物联网产业发展仍处于初级阶段，物联网行业需要进一步深入研究，研究不同产业的应用需求。只有产业特征与互联网的特征紧密地结合在一起，才能最大限度地发挥其应有的效果。

1.2  物联网在通信行业的应用

我国的网民数量已突破8亿，互联网已基本覆盖城乡，无线通信网络正逐渐普及，庞大的互联网市场为我国的物联网产业发展提供了重要前提。物联网在通信行业的应用是随着互联网的发展逐渐兴起的，其为通信行业的发展带来了新的希望，物联网在通信行业的应用方式包括移动互联网和物联网，移动互联网主要是通过短信+语音的方式实现人与人的沟通，物联网主要是通过IM+实时音视频的方式实现人与物的沟通、物与物的沟通。通过物联网技术能够有效地拓展通信行业业务，对于提升业务范围以及业务质量都具有积极的影响。

全国物联网产值规模中，广东省占比超40%。在通信企业中，电信运营商在物联网建设方面走在前列。截止2019年3月，广东移动建成NB-IoT基站2.2万，覆盖21地市城区和乡镇。2019年12月，广东联通联合华为开通全国首个5G SA的商用物联网，制定5G SA物联网的端到端整体方案，支持eMBB、5G语音、4G/5G互操作等功能。

随着新技术应用深度与广度的进一步提升，物联网所具备的开放性扩大了其安全边界，同时也带来新的安全隐患，在应用过程中也出现了新的安全问题。根据中国国家数据统计局的数据统计发现，2018年通信行业共出现安全问题超过5万，安全问题成为物联网应用在通信行业的威胁。

短信量的增加可以体现出通信行业业务量增加，这对于提升物联网的经营水平具有积极意义，而近几年来物联网在通信行业的应用范围在进一步降低，具体情况如表1所示。

对全球通信行业短信与移动数据流量预测结果分析发现，近几年来通信行业的业务量增长速度开始放慢，这不利于物联网环境下通信行业的发展，因此需要加强管理。通信行业物联网技术应用中存在一些问题，影响了物联网产业在通信行业的应用，需要加强研究和分析，找出相应对策。

通信行业应用物联网技术，需要针对通信行业的需求设置物联网的应用标准。目前行业内部没有统一的标准，主要是根据应用情况来确定，管理者为了提升应用效果，不断地放宽物联网应用标准，导致通信行业内物联网技术的应用范围虽然增加，但是应用效果并非都好。

2  通信行业在应用物联网过程中存在的问题

目前在通信行业中，很多企业开始应用物联网技术实现互联网与通信网络的融通，帮助企业获得更多的发展机会，降低通信成本，提升通信企业的经营管理水平。然而在过程中依然存在一些问题，影响了物联网在通信行业中的应用，同时对于通信行业企业的发展也造成了非常不利的影响，所以需要对该技术进行针对性的管理，具体情况如下所示。

2.1  信息安全系数较低

通信行业在应用互联网技术开展相关的经营业务的过程中，由于物联网等新技术出现，缺乏完善的安全管理配套机制，导致运营相关通信数据和通信信息的过程中，网络和用户终端的协同中会出现薄弱环节，容易受到黑客攻击;而且用户终端主机系统多采用通用操作系统，也容易被病毒入侵，给用户的生产活动带来了一定的影响。据统计，2017年度恶意软件量增加11倍、物联网僵尸网络reaper节点数4天增加了53倍，全球网络犯罪估计接近600亿美元。很多消费者在使用互联网应用时，对于其安全系数不是非常重视，这给运营商的业务发展带来了困境，导致目前运营商发展物联网技术的过程中，部分产品没有得到市场的高度认可，影响了运营商物联网业务的发展速度，也不利于通信行业整体新型领域的技术水平的提升。

2.2  运营效率较低

在产品运作的过程中存在一些问题导致整体的运营效率不高，运营企业内部的运营成本不断上涨。因此在互联网环境下，运营商应用物联网技术开展相关业务的过程中还未能快速适应新型领域发展，导致企业内部相关的产品无法快速销售到市场中，影响了企业整体经济效益。因此通信行业新型互联网产品与通信产品之间的耦合程度不高，影响了互联网环境下通信行业企业的全面发展。

2.3  缺乏统一的应用标准

目前通信行业在应用物联网技术的过程中缺乏统一的应用标准，导致内部工作人员工作效率低、工作成效不高，这成为影响企业发展的重要因素。运营商的工作人员推广物联网技术过程中，由于对于物联网技术缺乏足够的了解，企业内部虽然配置物联网相关产品，但是由于统一应用标准和流程规范宣传不到位，导致一线推广人员未能充分掌握物联网技术。通信行业企业发展过程中，物联网应用的优势得不到充分的体现，企业内部的运营效率以及内部管理的综合实力有待进一步的提高。

3  如何在通信行业更好地应用物联网

3.1  提升安全性建设

为了能够更好地促进物联网行业的發展，让通信企业更好地利用物联网技术，实现网络物品的互联，通信企业应该加强对物联网技术安全问题的重视，设置必要的安全防火墙以及加密措施，实现对于互联网环境下新型通信产品的有效运营。这样能够保证消费者的信息更加安全可靠，增强消费者对于新型通信产品的信任度。这对于更好地提升产品市场占有率、满足消费者的通信需求具有非常积极的意义。联通公司在PELION物联网终端管理平台上增加独特的安全管理机制，实现从设备到数据、从芯片到云的安全管控，通过加密架构和安全设备访问及防火墙等软硬件，多种安全防护措施来提升信息传输的安全性。健全安全机制保障可以解决消费者的后顾之忧、全面提升物联网技术在通信行业中应用的有效性。

3.2  提升运营效率

为了能够更好地促进企业的发展，保证通信行业能够在激烈的市场竞争中获得更好的发展机会，通信企业应该加强针对全新的运营模式应用的重视，全面提升运营效率。针对“互联网+”通信产品的运营情况进行全面升级，制定满足物联网高质量发展的产品运营模式，这样才能够全面提升其运营效率与效果，为通信行业实现数字化转型发展提供良好的基础。为了更好地提升其运营效率，广东联通建立物联网管理平台，包括连接管理平台和PELION终端管理平台，实现多类设备、多个厂家和多种网络的统一管理，最大限度地发挥物联网的优势。同时借助5G技术发展，利用“5G+物联网”高速传输的相关优势，这样既然能提升传输速度，又能降低其内部运营成本。同时还能够起到优化企业运营的目的，助力企业用户更好地进行内部运营，全面提升企业用户的内部管理水平。

3.3  设置统一的应用指标并落实主体责任

为了能够更好地提升通信行业的物联网业务，运营商应该加强内部管理，实现数字化转型，针对物联网业务从运营层面进行分工，落实主体责任，进行纵向穿透落实和横向协同，必须把相关工作职责全面落实到相关部门，设置统一的应用指标，按照统一的规章制度开展物联网业务推广工作，为企业更好地发展物联网等新型业务提供良好的环境。全局一盘棋，统一应用指标，将其自上而下传达到位，提升内部运营管理机制，全面适应新型领域发展。在建立应用指标的过程中，需要考虑应用指标与通信行业的关联性，全面提升应用效果，让通信企业在物联网环境下获得更好的发展。在促进物联网产业发展的基础上，落实物联网应用指标，全面扩大应用效果，为通信行业物联网的有效发展提供可靠的保证。

4  结  论

综上所述，通过对目前物联网在通信行业的应用情况的研究和分析，物联网技术尽管在目前应用中暴露出来不少问题，影响了通信企业的发展，但该技术发展前景比较广阔。作为通信运营商，应该加强对企业物联网在产业中应用情况的分析，加强对物联网核心技术的研究投入力度，注重对物联网应用的统筹规划以及安全保障建设，针对不同产业提出具体解决方案，为物联网应用在通信行业提供良好的内部环境，从而促进物联网产业的高效和健康发展。

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[4] 李金瑶.物联网产业发展现状及瓶颈研究 [J].现代商业，2019（18）：61-62.

作者简介：陈丰乐（1973—），女，汉族，广东汕头人，高级电信业务营销师，PMP项目管理专业人士资格认证，CPMP一级项目管理师，工程师，硕士，主要研究方向：政企行业大客户通信解决方案和大客户项目管理。