杨欢

（四川航空股份有限公司，四川 成都610202）

1 常见维护工作

1.1 正常上电断电

厂家提示上电必须距上次断电至少一分钟，以确保HDMS完成一个完整的关机循环，上电过程确保操作界面的三个状态灯全部变绿，代表ECP 可以与HDMS、AIU 和座位建立完整通信，厂家提示变绿过程大概10 分钟，但实际情况下变绿即可操作。

1.2 构型文件装载

新机回来或客舱布局改变后需要重新装载构型文件，否则可能出现部分LCD 或MPU 不受控制。装载方式有2 种：

（1）航材领取U 盘，件号（图1），插上U 盘在维护页面会自动提示是否复制文件，复制完成后在Configuration Setup 里面进行初始化，时间大概10-20 分钟。

（2）自行设置构型文件，可通过对比同机型进行设置，也可依据厂家手册设置，但需注意时效性。

图1 构型文件U 盘件号

1.3 客户化软件装载（Software loading）

客户化软件是针对每个LRU 所必须的系统软件，装载介质也是U 盘（图2），320 系列件号为831-9279-020006，同样是通过U 盘复制到ECP 上之后可自动装载或手动强制装载，可在software loading 界面查看装载进度，正常情况下应是100%，选择self load 后系统会自动比对软件状态，对缺少软件或软件构型不一致的LRU 进行自动装载。

图2 客户化软件U 盘

1.4 密钥装载（Key load）

针对加密文件（如娱乐节目中存在版权要求的电影）必须装有密钥，否则无法观看，安装新的ECP 后mi 必须在框架（full load）和节目（quick load）之前装载，装载介质为U 盘（图3），时间1 分钟左右，件号：PAVES3-KEY。

图3 密钥U 盘

1.5 框架装载（Full load）

框架里面包含安全须知防颠簸和头等舱移动地图等文件，安装介质为SD 卡（图4），系统在为MPU 装载框架时，会跳过MPU 已有的内容，只装载有差异的内容。

但为HDMS 转载时，会为HDMS 装载所有内容，所以装载框架HDMS 用时最久，安装必须确保ECP、HDMS 和头等舱座位进度100%并显示成功，正常装载完成会提示装载完成请取出SD 卡，支持断电续传，时间大概3-4 小时。件号：PAVES3-FULL-LOAD。

图4 框架SD 卡

1.6 Airshow装载（Moving map）

此处的Moving map 是指经济舱的移动地图而不是头等舱的移动地图头等舱航图存储在full load，每一个MPU 可以单独调取），需要注意区分。

装载介质为U 盘（图5），时常10 分钟左右，件号：PAVES3-AIRSHOW。

图5 Airshow U 盘

1.7 节目装载（Quick load）

节目装载最为常见，主要内容是经济舱娱乐节目，装载介质为U 盘（图6），U 盘首先给ECP 和HDMS 拷贝，当装载时间不足时，ECP 可自动往头等舱MPU 复制，总共时常4 小时左右，支持断电续传，如果时间足够请必须确保所有进度100%，件号为PAVES3-QUICK-LOAD。

图6 节目U 盘

2 常见故障

2.1 MPU 出现异常

当头等舱MPU 比平日操作反应慢、视频节目意外停止播放、视频缺失或者像素低、MPU 无反应等故障，可以通过ECP 选择相应的座位进行重置（图7），MPU 重置会终止当前播放的视频，音频，游戏。

图7 座位重置界面

2.2 电影节目播放不一致

此现象为节目更新后ECP 更新了但HDMS 未更新完成，针对此现象需重新更新Quick-load。

2.3 插入U 盘或SD 卡后不提示

根据维护提示，首先确认客户化软件（Software loading）是否100%（图8），重装客户化软件后如果故障依旧可以与头等舱互串MPU。

2.4 LCD 或MPU 无反应

单个LCD 或MPU 无反应可通过复位重置检查，故障依旧可互串或更换排故，多个LCD 无反应可首先确认构型文件是否与本机型是否一致，不一致需重新装载构型文件，如同一区域多个LCD 不受控，请检查对应区域TU 是否正常。

图8 客户化软件确认界面

2.5 无节目或安全须知等

确认Quick load 或Full load 装载进度，不够100%则重新装载。

2.6 头等舱全部黑屏

确认构型文件是否一致，否则对AIU 进行复位。

2.7 装载过程中进度卡死

依据系统结构，所有的装载过程除ECP 外均经过AIU 传输，可先复位AIU，如果故障依旧，则选择对系统断电复位后等待足够时间重启。

2.8 航图不可用

确认经济舱还是头等舱，因头等舱航图在Full load 中，而经济舱航图是单独的Airshow 装载U 盘。如果经济舱无航图则重装Airshow，头等舱无航图则重装框架Full load。

2.9 AIU 或HDMS 无反应

此现象多由于通信故障导致，可进行AIU 或HDMS 复位或者系统断电重启（图9），复位时间5-10 分钟，计算机会重启，如果故障依旧无法排除，可依据厂家手册进行Conformity check 或系统测试结果进行排故或换件。

图9 HDMS/AIU 复位界面