于娟

【摘 要】目的：对提高外科门诊护理质量及降低不良事件发生率方面人性化护理教育的应用效果进行研究。方法：择取我院60例外科门诊患者，通过抽签将患者分为甲组及乙组。护理人员对甲组患者实施常规护理，对乙组患者实施人性化护理教育，统计和记录两组患者不良事件出现情况及护理质量评分。结果：相比甲组，乙组患者不良事件出现几率较低，护理质量评分较高，两组之间差异显著（p<0.05）。结论：在提高外科门诊护理质量及降低不良事件发生率方面，人性化护理教育有着较好的效果。

【关键词】人性化护理教育;外科门诊;护理质量;不良事件

【中图分类号】R47-4【文献标识码】B【文章编号】1002-8714（2020）04-0018-01

【Abstract】 Objective： To study the effect of human-based nursing education in improving the quality of nursing care and reducing the incidence of adverse events. Methods： The patients were randomly divided into group A and group B by drawing lots. Results： Compared with the group A， the incidence of adverse events in group B was lower， and the score of nursing quality was higher， and the difference between the two groups was significant （p <0.05）. Conclusion： In order to improve the nursing quality and health of the surgical clinic The human-based nursing education has a good effect in the incidence of low adverse events.

【Keywords】 humanistic nursing education; surgical clinic; nursing quality; adverse event

前言：本次实验择取我院2018年7月-2019年7月期间60例外科门诊患者，对两组患者分别实施常规护理及人性化护理教育联合常规护理，并取得了一些成绩，具体内容如下。

1 资料与方法

1.1一般资料

本次实验择取我院2018年7月-2019年7月期间60例外科门诊患者，通过抽签将患者分为甲组及乙组，两组患者人数相同。甲組患者中男性与女性的人数比为16：14，平均年龄为（43.71±4.62）岁，乙组患者中男性与女性的人数比为15：15，平均年龄为（43.85±4.61）岁，两组之间不存在明显差异（p>0.05）。患者及其亲属充分了解本次实验的内容及可能导致的后果，并自愿参与本次实验。

1.2方法

护理人员对甲组患者实施常规护理，对乙组患者实施人性化护理教育联合常规护理。在甲组患者护理过程中，护理人员根据患者实际情况采取适当的常规护理手段，在乙组患者护理过程中，医院应对护理人员进行全面系统的培训，切实提高护理人员业务能力及思想素质，确保护理人员能够按照实际工作的要求[1]。护……