艾美琪

摘要：在我国法律对于微商售后这块的法律不是很成熟的情况下，微商的高速发展使得法律发展存在大量的漏洞，消费者的维权权利不能受到充分的法律保护。本文通过查询相关法律文献，调查消费者微商售后体验，促进完善具体法律制度，完善微商的售后服务机制。

近年来，随着互联网技术的飞速发展，手机用户数量激增，微信的普遍使用为微商提供了平台。一般来说，微商投资小，信息传播快，覆盖人群广，不受时间和空间的限制，解决了想创业但是缺乏资金和经验的大多数人的现实问题。拿实体销售和微商对比，前者门槛高，装修进货等都需要大量的前期启动资金，而后者的创业前期投入可以降到最低，几乎相当于零投资。这样的微商给消费者带来许多问题，其中售后问题尤为严重。

一.微商售后现状

目前来看，微商产业市场鱼龙混杂，有些微商从业人员过度追求暴利，销售三无产品，质量难以保障，欺骗消费者。实体经营或者电商经营都必须有经营许可证，而微商并没有这些。良心的微商会拍给用户产品的生产信息，但是隔着一条网线，里面造假和不确定的因素使得产品真实来源无法保证，这是微商门槛低，营销方式灵活等原因导致的。其次，微商出售对象群体很大一部分是熟人，也就是说，消费者有时盲目信任商家，近平商家只言片语就购买商品，从而导致买卖过程的不完善。

二.微商售后法律规制存……