曲卫冬　于立杰　牛宏艳

摘 要：提出了企业为应对外部挑战而建立柔性组织的必要性，分析了柔性组织的特点及存在的主要问题，探讨了柔性组织运营管理的若干建议，达到使其能够发挥更大作用的目的。

关键词：企业;柔性组织;运营管理

近年来，随着科技进步、制度变革及经济转型等多重压力的不断加大，企业经营环境的复杂多变和不确定性大大增强，对处于时代变革风口的我国企业提出新的挑战。如何应对这些挑战，成为当前重要的管理议题。创建和推行各种形式的柔性组织，进一步优化人力资源配置，被视为当今企业应对外部挑战的战略实现工具。

一、柔性组织的特点及研究意义

所谓柔性组织就是指具有不断学习、开拓创新、系统地持续整合内外资源以应对环境变化和因果模糊性挑战能力的组织。柔性组织无论是在管理体制上，还是在机构的设置上都具有较大的灵活性，对企业的经营环境有较强的应变能力，展现出较强的适应性、灵活性、创新性、学习性，柔性组织已成为世界各国企业追求的一种新型组织形态。

柔性组织通常具有专业性强、组织松散、人员成分比较广泛、职责不实或不易落实等特点。但它们在应对外部挑战、适应新的业务需求、开展工程项目等特定事务中的作用却不可或缺。因此，有必要研究这些柔性组织的构建，考察其中的关键因素和关系，使其能够发挥更大作用。

二、柔性组织存在的问题