王冬冬

摘要：办公室是企业单位的重要组成部分，它对企业单位的正常运行具有重要的作用。办公室涉及的业务面非常广，工作琐碎繁杂。实现办公室行政管理的精细化，对提升企业办公室的行政管理效率和工作的质量有着积极的作用。如何才能通过企业办公室行政管理的精细化提升企业管理工作的水平，已经成为了目前大部分企业领导们所研究的热门话题。本文研究了目前企业办公室行政管理中存在的问题，梳理了企业办公室行政管理的思路，并提出了企业办公室行政管理水平精细化的具体对策

关键词：行政管理;精细化;思路对策

引言

行政管理在企业日常管理中有着重要的作用。随着市场经济逐渐走向成熟、企业的市场竞争态势日趋激烈。企业单位要想实现社会效益和经济效益的有效统一，最主要的就是促进企业办公室行政管理的精细化管理，建立健全相关的精细化管理机制，提升办公室人员的综合素养和服务效率，同时创新企业服务理念，促使各部门之间的沟通交流更加有效，帮助企业实现可持续长远的发展。

一、现阶段企业单位办公室行政管理中存在的问题

新的市场经济形势下，新的服務需求和新的技术手段对企业办公室行政管理工作提出了更高的标准和要求。长时间以来，企业办公室的行政管理基础薄弱、模式粗放，已经不能适应新时期企业发展的需求，同时也出现了很多的问题。

（一）行政管理人员专业综合素质较差，管理意识较低

在部分企业中，有些行政管理人员的综合文化素质相对较低，也不能很好的胜任办公室管理的职务。因为办公室行政管理工作的特殊性，也导致了该岗位上并没有专业责任管理人员。所以，当问题发生的时候，就没有及时有效的处理突发的问题和提出解决办法的能力。部分该部门的管理人员因为长期以来的松懈，综合素质也是相对较低，责任意识不高，对没有明确划分的工作，并不会积极的去解决和对待，问题的大量堆积影响了企业的正常运转。

（二）企业办公室的相关管理制度并不健全

企业办公室工作的基本依据是办公室的管理制度，这也是企业办公室工作的基本职责。建立健全办公室的相关管理制度，才能促进工作的有效运行。现阶段企业办公室的管理制度出现了诸多问题：（1）办公室的奖惩制度没有得到有效的实行，传统的办公室管理模式导致了工作的杂乱无章，尽管有相应的奖惩制度，但是并没被有效的落实。（2）企业管理制度不够精细，没有根据不同的办公室工作内容而制定相应的管理制度，且各个部门人员的工作职责没有明确，致使各个部门之间的工作内容混乱，也影响的办公室的工作进度。

（三）部分企业的团队合作意识不高

企业办公室的行政工作需要企业各部门之间各个人员的积极配合、相互沟通和交流，个人主义是不可能完成的。在实际工作中，部分员工个人主义严重，缺少有效的团队合作能力，对工作不能有效的实行，当出现突发问题的时候，员工的团队合作意识薄弱，那么问题也就无法得到解决，也就影响了企业的办公效率，同时也增加了企业的管理成本，甚至会影响企业的可持续发展。

二、实现企业办公室行政管理的精细化思路

（一）深化企业办公室的合作意识

企业要想长期在现代化的市场经济中得到有效的发展，就要促进企业办公室的精细化管理，这不是一个或两个部门就能完成的，而是需要确保企业的所有部门进行协调合作，使其认识到行政工作的职责和使命，进而严格的要求自己精细工作内容，以提高行政管理工作的效率。

（二）创新行政管理方式和绩效考核机制

依据先进的现代化信息管理方式的支持，实现行政管理工作流程的运转、信息化、标准化、和自动化的工作评价体系，以促进企业办公室行政管理工作的科学化和精细化管理_[2]。同时制定科学合理的办公室绩效考核制度，依据工作人员的实际工作情况，对其考核，为促进工作的规范化管理，增强行政管理工作的质量和效率提供有效保障。

（三）企业管理者要重视精细化管理的作用

企业的管理者在企业的正常运转中起着重要的作用，更是企业发展方向的领头人，管理者重视了精细化管理的作用，才能保证企业精细化管理的有效实现。增强企业管理者的精细化管理意识，同时制定相关的管理规定，亲自监督实施，可以确保企业管理工作的有效运行。

（四）对管理的科目做到量化和细化

企业办公室的工作方式比较模糊，经常根据传统的管理模式而展开，这并不能事项工作的时效性，所以，提高企业的管理效率就要对着传统的方式进行创新，并对管理工作的科目进行量化、细化的处理，以促进办公室行政管理的精细化。

三、实现企业办公室行政管理精细化的应用对策

（一）提高办公室人员的专业知识水平和综合文化素质

企业的内部管理，离不开专业的、高素质的行政管理人才。充分发挥行政工作人员的工作能力，与实际工作有效结合，同时培养专业的、高素质的行政管理人才，加强对员工的专业培训，以促进行政管理的精细化目标的实现。

（二）科学合理的设立工作岗位，使员工明确自己的岗位职责

明确企业行政管理工作的职责，做到“定岗、定责、定标准”的细化原则。根据办公室的相关职能和流程，科学合理的设立工作岗位。明确本岗位的工作责任，做到分工明确、互不干扰。同时将行政管理的工作标准落实到每一个人每一个岗位，形成规范化的工作岗位。

（三）制定完善的企业精细化管理制度

实现企业办公室行政管理工作的精细化，除了理论联系实际提高行政管理工作的效率外，更要落实相关的规章制度，用具体的规范管理员工行为。具体来说，在具体额工作制度制定实施前，企业要收集相关的行业信息，制定有针对性的、合理的行政管理制度，严格管理企业员工的上下班时间等内容，以确保企业行政管理效率的整体提升。

结束语

企业要想提升办公室行政管理的效率，就必须要对办公室的工作内容和公祖流程进行精细化管理，同时健全相关的办公室行政管理制度，提升企业员工的综合素质和专业水平，并培养服务意识。在现代化市场经济的要求下，企业只有将精细化管理的意识真正结合到实际的行政管理工作之中，实现办公室管理工作形式的转变，才能实现企业的可持续发展。

参考文献

[1]付向军. 企业办公室行政管理精细化的思路与对策研究[J]. 现代营销（下旬刊），2019（04）：168.

[2]李刚. 浅谈实现办公室行政管理精细化的思路与对策[J]. 财富时代，2019（07）：176+178.