吴芳

摘要：烟草公司办公室作为落实上级政府指令、服务于基层的常设机构，在公司经营与发展过程中扮演着重要角色。尤其在近年来，烟草行业竞争态势日趋激烈，烟草公司办公室如何准确定位、科学谋划，不断提高服务质量，促进公司长远发展，已成为各项工作的重中之重。因此，本文将针对烟草公司办公室工作存在的问题，而采取的有效改进策略与具体建议展开论述。

关键词：烟草公司;办公室;工作思路;具体建议

烟草公司办公室承担着贯标与资质申报工作、档案管理工作、客户接待工作、公司宣传工作以及后勤保障工作等多项内容，工作涉及覆盖范围广，工作内容琐碎繁杂，加之受到传统观念的影响，导致办公室工作暴露出诸多亟待解决的问题，基于此，烟草公司应当从内部管理机制源头抓起，不断优化机构职能，不断进行改革创新，以顺应烟草行业的整体发展需求。

一、烟草公司办公室工作存在的问题

（一）管理意识淡薄，制度落实困难

与其它部门相比，烟草公司办公室工作属于常态化、程序化模式，工作人员只需要按部就班，坚守岗位，就可以完成工作任务。正是受到这种观念的冲击和影响，部分工作人员在实际工作当中不求进取、不求创新，因循守旧、固步自封，始终抱有国有企业吃大锅饭的心理，以至于工作作风散漫，自我意识严重，缺乏主人翁责任意识、大局意识、风险意识。在面对公司各项管理制度时，常常我行我素，视制度条款于不顾，做面子活、说场面话、打情感牌，给办公室服务职能的发挥带来诸多不利影响[1]。……