卓有成效的管理者懂得如何充分发挥人的一切优势。他知道如果抓住缺点和短处不放是干不成任何事情的，为了实现目标，他必须充分地用人所长。

管理者遇到的第一个挑战就是如何配备自己的人员。在聘用和提升有关人选时，他首先考虑的是这个人能干些什么，如何充分发挥他们的长处，而不是找他们的短处。

南北战争时期，当有人告诉林肯总统，他新任命的总司令格兰特将军有贪杯的毛病，林肯回答道：“要是我能知道格兰特将军喝的是什么品牌的酒，就会给其他将军也各送上一桶。”林肯是在肯塔基和伊利诺伊州边境长大的，不可能不知道喝酒的危害，然而他也知道，在所有的联邦政府将军中，只有格兰持被证明是有能力运筹帷幄、决胜千里之外的。

其实林肯也是经过一番周折后才学会这种用人之道的。在任命格兰特之前，他已连续任命过三四位将军，他们最突出的共同点就是没有什么重大的缺点，而南方联军的每位将军都有大大小小的毛病。但是，从1861年到1864年整整3年里，北方军的“完美”将军们一次又一次地败在了那些只有一技之长的南方将军手里。

不管是谁，在任用一个人或配备一个班子时，如果只想避免短处，那么他所领导的组织最终必然是平庸的。人的能力越强，缺点就越多，这就好比是山峰越高，峡谷就越深。

如果管理者比较在乎下属不能干什么，而不太关心他们能干什么，就会刻意地去回避其缺点，而不考虑如何发挥他们的长处。……