哈尔滨工业大学□刘 娜 杜 兰 高 巍

1 引言

GJB 9001C—2017 是在 GB/T 19001—2016《质量管理体系 要求》 的基础上增加 《武器装备质量管理体系要求》 编制而成。新版标准实施以来，在审核武器装备制造企业产品实现过程中，经常开出一些不符合项，主要原因是相关军工企事业单位对 《武器装备质量管理体系要求》 中的有关要求在理解、认识方面存在偏差，基本概念不清晰，标准要求把握不到位，在质量管理体系实际工作应用中对文件、记录证据保留不到位，造成与标准相关要求的符合性存在较大差距，为改变这种现状，针对产品实现过程文件的不规范、甚至是缺失的情况，笔者进行如下内容的总结。

2 “自动测试系统产品”科研生产过程

“自动测试系统产品”科研生产按照产品实现阶段可主要划分如下过程，见图1。

图1

（1） 调研与技术协商

调研是了解用户需求的必要过程，通过调研增进与用户的相互了解。在签订技术合同之前，必须弄清用户对产品的要求，包括主要技术指标、待解决的关键技术、双方合作的方式、时间、经费及竞标、产品使用、维修和保障的需求等，以便决定是否参加竞标或与用户达成意向性协议。技术协商是与用户沟通的重要方式，可贯穿项目研制的全部过程。在签订技术合同之前，项目负责人及主要研制技术人员应与用户针对被测对象特点、产品的技术要求、双方接口关系、关键技术及解决途径等问题进行沟通，在研制中、联调时都要针对具体的技术问题及时沟通，以确保产品满足用户要求。……