摘 要：在医疗事业不断发展中，融入了越来越多的人工智慧，再加上5G时代的到来，给智慧医院的建设开创了更好的平台。在5G时代下不断的加强对智慧医院的建设，可以有效解决以往医院医护人员工作效率低、患者服务体验差以及医院内部管理等方面的问题。

关键词：5G时代;智慧医院;建设

在信息时代飞速发展的今天，我们迎来了5G时代，5G时代的到来给各个领域的发展带来了不小的影响，尤其是推动智慧医院的建设有了更进一步的发展。虽然在5G时代下，智慧医院建设的前景十分可观，但是在初期阶段还是存在一系列的问题阻碍着智慧医院的建设发展。因此，相关人员需要针对实际中存在的问题加以研究和探讨，有效利用5G时代的优势，制定相应的建设方案，使智慧医院在5G时代的影响下有更好的发展。

1 智慧医院相关概述

所谓智慧医院，是指有效的利用信息化技术与智能技术，对医疗服务领域进行全面的升级和改造，最终实现患者、医护人员以及相关的机构和设备都能够在信息化的建设中进行有效的互动，提高医院的工作效率，提高患者的服务体验。智慧医院具体包含了以下几方面的内容：1.针对医院医护人员工作方面：智慧医院通过有效利用信息化技术，将患者的病例实现电子化管理，使患者就医所需要的各种病例信息、影像以及检验结果等都能够在医院内部各个部门之间实现共享;2.针对患者方面：智慧医院给患者带来了极大的便利，解决了以往挂号难、预约床位难等实际问题，患者可以通过网络实现网上挂号、预约等，在医院也可以直接通过挂号缴费一体机进行自助挂号，通过自助报告打印机进行检验结果等的打印，有效的提升了患者的服务体验;3.医院管理方面：智慧医院给医院实现精细化管理提供了有效的保障，相关的管理人员可以通过医院信息化管理系统对医院整体的运营情况进行全面掌握，使医院的管理也向着智慧管理的方向发展[1]。

2 智慧医院建设中存在的问题

2.1 医护人员工作效率较低，患者的服务体验差

在人们生活水平日益提高的今天，人们对于健康的要求也越来越高，更多的人开始注重日常的检查和保养，这给医院医护人员增加了不小的工作量。面对越来越多的患者，医护人员还是按照传统的挂号、候诊以及就诊等流程安排患者看病，大部分患者为了看病都要花费近两天的时间等待，而医护人员又不能有效的提升工作效率，导致患者各个怨声载道。另外部分医院的床位无法与实际就诊的患者人数相匹配，导致很多患者等了半天却排不到床位，影响患者住院医治。因此，医院应该采取相应的措施提高医护人员工作效率以及提升患者的服务体验。

2.2 医院内部管理体系不健全

目前在很多医院的建设过程中，都将主要的精力放在了对医院基础设施的建设上，对于医院内部的管理给予的重视度不够，没有建立一个相对完善的医院内部管理体系，医院相关的负责人也没有意识到医院内部管理对于智慧医院建设的重要性。虽然部分医院也增加了一些医院内部物联网诊疗设备，但是却没有进行相应技术水平的提升，导致在管理过程中出现一些不规范的现象。另外，通过对一些医院进行实地考察，发现普遍存在管理方式单一、管理理念严重滞后等问题，这些问题都严重阻碍智慧医院建设的发展。

2.3 信息资源的共享性相对较差

患者在医院就诊过程中，需要对个人信息以及病例等资料进行填写，医院为了有效保护患者的个人隐私不被外泄，因此多数采取有针对性的对数据进行管理，虽然在一定程度上保护了患者的个人隐私，却给各个部门之间信息资源的共享带来了严重的阻碍，即便是在医院内部，患者要在多个部门进行综合性治疗时，也需要多次的进行相关信息资料的输入，无法实现各部门之间信息自动同步[2]。这样不仅需要做大量的重复工作，同时对信息的管理也需要浪费大量的资源，而且一旦出现管理不当，造成各部门之间信息不一致，也会给患者的综合治疗造成一定的影响。

3 5G时代的智慧医院建设方案

3.1 提升医护人员的工作效率，提高患者的服务体验

5G时代下加强对智慧医院的建设，首先要提高医护人员的工作效率，可以有效利用信息化技术和智能技术，将医护人员的相关工作信息化、自动化，例如：将传统的人工手写记录、纸质文档管理发展成电子归档并进行系统性整理，可以将以往零散的病例、信息进行归整，不仅有利于信息的整理，同时也可以有效避免纸质文档的损坏、丢失造成的信息失真，也给档案管理人员的工作带来了极大的便利，可以有效提高医护人员的工作效率[3]。同时在5G时代下，加强智慧医院的建设，通过将患者挂号等一些列流程信息化、智能化，不仅提高医护人员的工作效率，同时提升患者的服务体验，例如：采取网上预约挂号、预约床位的方式，可以让患者在家提前预约，按照约定时间前往医院进行就诊，避免大批量患者等在医院候诊区，节省了患者的时间，提高了患者的服务体验。

3.2 建立健全的医院内部管理体系

随着智慧医院的不断建设，相关人员对于信息化技术的应用给予的重视度越来越高，陆续在智慧医院中成立了医院信息系统、综合管理系统以及OA系统和远程会诊系统等等，将这些系统进行整合可以有效避免一些工作在不同系统中重复进行，从而实现提高医院管理效率、降低医院运营成本的目的，但是由于这些系统中的数据缺乏统一性，导致其整合过程中的难度较大。随着5G时代的到来，大大提高了各个系统的整合效率，使智慧医院内部管理体系逐渐趋于完善，管理人员可以通过整合后的医院信息系统，对智慧医院整体的运营情况、患者人数、就诊情况以及进出院情况进行实时的监控，根据实际情况进行综合管理，大大提高了智慧医院的内部管理效率，同时也有效降低了医院运营的成本[4]。

3.3 加强智慧医院系统的建设

智慧医院系统的建设实际上就是指以数据为建设核心，根据医院实际发展需要构建相应的物联网以及通信网等等，在建设的过程中还要有效利用平台以及各种终端和接入方式，来实现智慧医院系统中医疗应用的可扩充性[5]。而5G时代的到来给智慧医院系统的建设创造出更加有力的条件，可以使智慧医院系统的数据传输效率更快更稳定。特别需要注意的是物联网的构建，它是智慧医院建设的关键关节，是实现各个部门信息资源共享的关键，因此必须加强互联网构建方面的研究，使其能够立足于本医院的实际发展需求，构建符合医院运行及发展的智慧医院系统。

4 结语

综上所述，智慧医院的建设在5G时代背景下有了更进一步的发展，无论是在医护人员的工作效率的提高上，还是在患者的服务体验上，以及对医院的管理上都有了突破性进展。同时，互联网医疗平台的建设也有了突飞猛进的进展，比如电子病历、远程会诊以及远程探视等等，都极大的提高了患者的服务体验，同时也有效的提升了医院的工作效率。而且，我们相信，在5G时代的影响下，物联网在智慧医院建设方面的应用会越来越深入，未来也会有产生更多先进的医疗服务成果，为我国医疗事业的发展保驾护航。

参考文献：

[1]陈宏.5G时代的智慧医院建设问题探讨[J].通讯世界，2020，27（02）：97-98.

[2]杜然.基于5G技术的智慧医院建设探讨[J].信息与电脑（理论版），2020，32（03）：127-128+131.

[3]赵佩.5g时代的智慧医院建設分析[J].中国新通信，2020，22（01）：88-89.

作者简介：邵晓雯，女，学历：大学本科，职称：现职称为工程师，准备参评职称为高级工程师，研究方向：建筑设计。