王志锋

摘要：办公室是公司的综合办事部门，它的主要职责是向公司各个部门提供管理服务。所以，综合办公室不仅是事业单位正常运转的关键，也是沟通上下、联络各级的“中枢”，如此看来，综合办公室对公司来说则至关重要。因此，如何做好综合办公室工作是我们的首要目的，本文就综合办公室的重要作用展开分析，并提出相关的建议，以便能做好综合办公室工作。

关键词：办公室;综合管理;职能作用

中图分类号：F426.61;F272.9 文献标识码：A 文章编号：1672-9129（2020）08-0146-01

综合办公室主要担任领导决策的参谋和助手，先进的综合管理水平对整个组织十分重要，综合办公室的管理水平不仅决定着整体工作能否全面落实，更影响着各个部门能否长远的发展。随着社会的发展，各个部门也不断提高其管理水平，根据不同的组织特征，办公室综合管理工作也随之形成相应的体系，总而言之，综合办公室管理工作在企业中起着极其重要的作用。

1 综合办公室工作的重要性

综合办公室是领导决策的参谋助手，不仅联系着上下级，而且沟通着左右的部门，是一个重要的枢纽。综合办公室不仅头绪多、任务重，而且要求高、压力大。因此，综合办公室工作人员一定要善于考虑全局，并进行统筹安排，进而保证工作的效果。

2 综合办公室工作的主要作用

2.1综合办公室的枢纽作用。综合办公室工作人员一定要善于沟通，在很多情况下，它需要收集信息，通过一定的加工后再传递给其他的组织或者部门。相比于其他的部门，综合办公室十分了解本单位各个部门的情况，同时，也会更加了解上情和下情，所以在实际的工作当中，它能更有创造性的展开工作。对于综合办公室工作人员来讲，他们需要不断提高自我工作水平，要用创新思维做好综合办公室工作，进而提高整体的工作效率。

2.2综合办公室的督办作用。综合办公室主要负责组织内部的公文处理、政务信息、机要保密等工作。由于综合办公室会对收发文进行集中地管理，所以它可以管控各项工作的内容，从而发挥督办的作用，为各项工作的顺利落实发挥着重要作用。

2.3综合办公室的服务作用。综合办公室担任着组织内部后勤保障管理工作，其中出现的任何一个小错误都会对工作的正常开展造成一定的影响。我们要做到从大局出发，围绕大局开展一系列的工作。而且，在实际的工作过程中，会面对很多突发事件以及复杂的情况。因此，做好服务工作则显得尤为重要，可以保证整个单位各项工作的顺利开展。

3 正确把握各项工作的轻重缓急

综合办公室作为一个综合部门，由于综合办公室是一个服务性部门，它不仅要服务领导，也要服务职工群众。所以。通常情况下，要首先为领导提供服务，这就要求综合办公室要从大局出发。要分清轻重缓急，要善于在琐碎繁杂的工作中抓住重点，做到有主有次。在实际的工作中，要做到统筹兼顾。当部门工作与单位的整体工作发生冲突时，这时就需要综合办公室在考虑全局的同时，兼顾部门工作，尽自己最大的努力充分调动现有资源，妥善的安排工作，保证整体工作的顺利进行。

4 工作中要善于处理各方面的关系

综合办公室人员要正确处理与领导、各部门等之间的关系。由于综合办公室是整个单位的枢纽，要接触到领导与各个部门，所以态度要和善，这样才能让人信服。在工作中，要严格把控好规章制度的度，坚持好原则。

首先，在工作中，要服务决策，站位要高。要正确领悟领导的指示，准确把握领导的意图，避免似是而非現象的发生，要给予领导高度的重视。要从大局进行考虑，坚持原则，要把工作重点放在影响大局的重要事情上，做好领导的参谋助手，实现各项工作的顺利落实。

其次，要善于协调与其他部门的关系，要认识到综合办公室是单位的综合部门，而非权利部门。综合办公室应协调好与其他部门之间的关系，和其他部门团结起来，可以相互学习、相互借鉴，通过科学有效的方法让其他部门有节奏的展开工作，为各项工作的顺利进行打下基础。

再次，要树立为职工群众服务的理念，安排工作时，要细致入微，落实到每个人。要全心全意的为人民服务，积极解决职工群众在工作和生活当中存在的问题，努力维护群众的利益，从而促进综合办公室与职工群众的团结。

5 工作要恪尽职守，心存敬畏

综合办公室工作人员要严格遵守公司的纪律，并根据相关的纪律要求，严格约束自我的日常行为，落实单位的规章制度，起到带头作用。要正确处理公与私的关系，做人清廉。努力做好带头作用，真正做到让领导放心、群众信服。

相比于其他部门，综合办公室的工作没有小事，这就要求综合办公室工作人员要认真对待每一项工作，做到事无巨细，一旦出现一个小错误，都会给整个单位的整体工作带来一定的影响，所以，综合办公室工作人员要端正自我的工作态度，用认真的态度对待每一项工作，掌握工作规律，熟悉工作方法，从而保证工作的顺利进行。

由于综合办公室在一年当中都会处于忙碌的状态，工作头绪多、任务大。这就要求我们正确认识到岗位的重要性。要积极奉献自己，处理好各种工作之间的关系，要真正贯彻“舍小家，为大家”的奉献精神。

6 结语

总而言之，综合办公室在单位中扮演着重要的角色，要做好综合办公室工作，就需要不断提高办公室工作人员的综合素质以及服务意识，端正自我的工作态度，改进工作方式，进而确保综合办公室工作的效果，促进整个单位整体的正常工作，更好的为领导出谋划策，同时，也让职工群众能够得到更好的服务，有效地促进企业更加平稳的向前发展。

参考文献：

[1]李浩然，康超男.关于做好综合办公室工作的几点思考.魅力中国.2018（03）.

[2]徐华江.做好综合办公室工作应当把握的方向.经营管理者.2015（10）.