摘要：目前，APP的情感化设计成为人们关注的焦点，一款APP不仅是一款具备实用性和功能型的软件，它已被赋予了更多的精神内涵，APP的情感化设计己深入人心。移动互联网的快速发展使得手机应用程序推陈出新，手机移动互联网市场具备很大的发展空间。本文分析非遗传统手工艺 APP 的发展现状及交互设计现状，发现非遗传统手工艺APP在交互体验上的欠缺之处。以情感化设计理论为基础，对非遗传统手工艺 APP分别从视觉层面、交互层面、反思层面进行分析。结合非遗传统手工艺 APP 实际案例，探寻非遗传统手工艺APP设计的优化方案。

关键词：应用软件;非物质文化遗产;情感体验

中图分类号：J505文献标识码：A文章编号：1672-9129（2020）07-0098-02

Abstract：At present， the emotional design of APP has become the focus of people's attention. An APP is not only a practical and functional software， but also endowed with more spiritual connotation. The emotional design of APP has been deeply rooted in people's hearts. With the rapid development of mobile Internet， mobile applications have been brought forth the new， and mobile Internet market has a great space for development. This paper analyzes the development status and interaction design status of the intangible cultural Heritage traditional handicraft APP， and finds out the deficiencies in the interactive experience of the intangible cultural Heritage traditional handicraft APP. Based on the emotional design theory， this paper analyzes the intangible cultural Heritage traditional handicraft APP from the perspectives of vision， interaction and reflection. Combined with practical cases of intangible cultural Heritage traditional handicraft APP， this paper explores the optimization scheme of intangible cultural Heritage traditional handicraft APP design.

Key words：application software;Intangible cultural heritage;Emotional experience

中國是一个具有悠久历史和灿烂文明的国家，中华民族在历史的长河中孕育了丰富的非物质文化遗产。随着经济的全球化和社会的现代化，中国非物质文化遗产的生存环境日趋恶化，保护现状令人堪忧。在中国非遗发展的不断尝试中，研究者们发现将非遗数字化有利于增加非遗趣味性，有助于打造出更多具有广泛影响力的中国文化符号。

目前，中国互联网的发展已经步入大互联时代，由智能移动设备为代表的移动互联网正迅速发展。各种非物质文化遗产的应用程序接踵而生，若想互联网的残酷竞争中脱颖而出，设计开发团队必须更多关注用户的心理与需求，提升非遗手工APP 的用户体验感才是制胜之本。提升非遗手工APP 用户体验的关键在于能否激发用户的兴趣，使其能主动地、专注地了解非物质文化遗产。以用户的心理及行为特征分析为基础，用情感化设计理论为指导，将用户的经验世界、语言文字世界、虚拟现实世界的认知有机结合，在应用程序中构建起深入人心的用户情感体验，有效提升用户的交互体验和使用兴趣。

1非遗传统手工艺APP设计现状分析

随着移动互联时代的到来，非物质文化遗产在移动终端中的应用日益丰富，众多非物质文化遗产保护单位以及设计创作团队看到非物质文化遗产在应用程序中的巨大发展空间，将非物质文化遗产与APP相结合可以让用户在娱乐中了解中华民族的优秀文化，达到寓教于乐的目的。

目前国内的非遗传统手工艺APP开发设计在美观性方面相较于发展初期有所改善，但是仍然存在界面元素缺乏民族语言的问题。中国的非遗是中华民族祖先智慧的结晶，无论从材料、制作过程到最后成品都具有浓厚的中国特色，如果选用千篇一律的普通设计元素，而将这些富有民族特色的元素丢弃， APP的视觉语言将会言之无物，无法达到引人入胜的目的。

传统手工类的非物质文化遗产所要展示的是手艺技术与制作过程，想让人们学习与体验的是制作的过程与技艺，而不仅是最后所生产的产品与项目的历史背景。所以非遗传统手工艺APP不仅要让使用者了解到非遗的文化背景，更要让人们参与到手工艺的制作过程中，感受传统手工艺的制作乐趣。目前市面上的APP在手工艺制作过程和体验环节条理不够清晰，引导信息传达的不够及时，让用户在体验的过程中茫然无措，导致体验过程的重复和进度阻塞，从而对非遗传统手工艺渐渐失去兴趣。

优秀的非遗APP能够起到让广大群众了解中国非物质文化遗产、提高审美意识、丰富自身的文化底蕴、提高生活品质的作用。但是目前市场上的非遗传统手工艺APP设计质量良莠不齐， APP的内容往往以文字叙述为主，平铺直叙非遗传统手工艺传承人生平、项目背景等。APP过多陈述非物质文化遗产的知识，让用户感觉不是在休闲而是在学习，从而对APP产生抗拒心理，对非遗的学习失去兴趣。每一项中国非物质文化遗产都有庞杂的知识体系，将APP逻辑理顺清楚，有利于用户对于非遗内容的理解。

2情感化设计的概念和生成要素

2.1情感化设计的概念。所谓情感化设计，就是通过形状、色彩、肌理等造型要素，将情感融入到设计作品中，在消费者欣赏，使用产品的过程中激发人们的联想，产生共鸣，获得精神上的愉悦和情感上的满足。2005年唐纳德·A·诺曼教授提出情感化设计的概念，他认为产品除了功能之外，使人愉悦也是应该被考虑到的。

2.2情感化设计的生成要素。情绪是人类在认知过程中不可或缺的组成部分，人们所做的每一个决定都会被情绪左右，而且这种影响是很难察觉到的。在一个设计中，产品的最终实用性与功能性固然重要，但是在使用产品的过程中，如果没有情绪的波动，那么生活将会毫无波澜。唐纳德·A·诺曼教授将情感划分为三个层次，先天的部分——本能层次;控制身体日常行为的运作部分——行为层次;大脑思考的部分——反思层次。

本能层——视觉形式和本能反应

行为层——使用的乐趣，性能和效率

反思层——自我感觉，个人满意度，体验记忆

A.依靠直觉的本能层

本能水平反应迅速，能够对于好或坏、安全或危险做出快速的判断，本能层是情感加工的起点。人类的情感是伴随着感觉而产生的，没有感觉就没有情感的产生。設计的本能水平是迎合人们心理的最基础的水平，却是最难以抗拒的。因此激发本能情感的设计往往是有趣且直观的设计，采用丰富的色彩，有趣的造型，缺乏一定的内涵和意义，但却能直观地刺激人的感官。这些直观单纯的设计能快速吸引人们的注意力，效果也最为明显，更易于被大众所理解和接受。

B.注重体验的行为层

《情感化设计》中的行为水平的设计中讲到，设计师需要设计出人与物交互的情感，来自人们在对物的使用中所感知和体验的“用”的效能，即物品的可用性带给人们的情感体验。行为的情感就是让用户享受其使用过程，在使用中产生愉悦的情感。

C.复杂高级的反思层

反思层面的情感，来自于对产品、产品使用方式和蕴涵意味的领悟和思考，即需要层次理论中的最高层次的满足。反思水平的情感属于产品情感的最高层次，它是人们对产品自身的反思而产生的情感，它是高额附加价值的保障，反思水平的情感涉及到自我价值的实现，并牵涉到人们对产品的心理评价，情感依赖乃至崇拜。

3基于情感体验的非遗手工艺APP优化方法探索

3.1建立引人入胜的视觉环境。在对APP界面进行设计的时候，要保证APP的设觉效果可以迎合大众的审美。非遗传统手工艺是一门对造型美感要求严格的工艺，且其的成品寓意丰富，所以非遗传统手工艺App的图形设计同样要保证造型的精美和寓意的丰富，这有助于引发用户的联想，增加界面的趣味;色彩同样可以传达非遗的内涵与特点，将每一项非遗独有的色彩搭配运用到其APP中，有助于帮助用户建立相应的视觉环境;APP内的文字是一项重要的设计内容，文字内容简洁专业，有助于用户对于APP内容的理解， 文字字体既要高辨识度同样要保证字体符合APP整体的风格。

例如，非物质文化遗产手工类APP——《折扇》，这是一款通过简单的交互和3D 模型帮助用户从欣赏、形制、工艺、历史等多方面了解折扇的相关知识。《折扇》App凝聚了经典的中国元素，让用户可以直观的感受到中国元素带来的宁静致远。在《折扇》APP中，图案选择采用传统工笔、水墨画、壁画等绘画风格;App的符号采用传统的中国吉祥图案作为基础，将现代的平面化技术融入，增加了APP趣味性。App以黑、白、黄为主要颜色，这几种颜色分别来源于墨水、宣纸和竹子等制作折扇的材料，让用户在APP的任何界面都可以感受到折扇这一主题。APP内的文字选用中国软笔书法的行书作为标题文字，选用硬笔书法中的楷书作为内容的解释文字。这两种字体都是极具中国特色字体，让用户在使用APP的感受到中国书法的行云流水和丰腴雄浑。（见图1）

3.2设计身临其境的互动环节。当用户被APP的视觉效果吸引开始使用APP，此时APP是否能让用户享受使用的过程，将成为该APP是否会被保留的关键。App的逻辑顺序要主次分明，这有助于用户对于有用信息的筛选，便于用户的理解;要保证APP内信息的及时反馈，这样可以减轻用户使用APP时的焦虑感，为用户带去流畅高效的体验。

非物质文化遗产的特点是它的无形性，手工艺类非物质文化遗产APP所要让人们了解的是工艺的制作过程，将手工艺的制作过程清晰条理的展现给用户，是用户了解非遗最主要的方式之一。《折扇》APP逻辑清晰、层级分明，其采取寓教于乐的方式，将工艺部分逐步拆分成一个个游戏关卡，让用户产生互动的喜悦，让用户清楚了解一把折扇的制作过程，每一步操作都蕴含匠人气息，可以让用户在使用的过程中深入其境。《折扇》APP操作便捷，在工艺部分有旨意明显的指导，让用户在参与折扇制作时可以得到及时的反馈和指引，降低用户焦虑感，可以让用户在第一次使用APP时就能够体验到折扇工艺的趣味。

3.3产生发自内心的自我认同。用户在使用APP时是否产生情感依赖，将决定用户是否会继续使用这款APP。反思功能将覆盖用户对于APP的视觉感受以及超越用户对于APP的互动有趣与否，最终决定用户对于APP的态度。一款好的APP设计要让用户的使用情感延续，满足个体的归属感与尊重感。将从非遗中挖掘出来的中国文化底蕴加入到APP的设计中，让用户在使用APP 的同时获得知识，增加用户的满足感。

目前，手机终端应用程序发展迅速，许多精美的游戏、视频APP大量上市，人们将大量的时间用在娱乐APP上以后，会在不同程度上产生后悔心理。相较于普通的娱乐性质的APP，《折扇》APP可以让用户在娱乐的同时，学习到丰富的文史类资料，享受到文化生活的乐趣，这样的的体验让用户在使用APP进行娱乐时，能够减少自责心理，产生成就感和自我认同感。

4总结

数字化时代下，非遗传统手工艺APP将在非物质文化遗产的保护与传播中扮演越来越重要的角色，一款优秀的非遗传统手工艺 APP 不仅要做好视觉设计，更要注重研究用户的心理因素。情感化设计充分重视人的内心情感需求和精神需要，通过寓教于乐的方式能用户获得愉快的体验，既能够让用户学习到中华民族的文化底蕴，又能起到让用户放松的娱乐效果，让非遗传统手工艺APP在市场竞争格局中获得长久、稳定、积极的发展。

参考文献：

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[4]吴琨.情感化设计与品牌情感识别[D].湖南大学，2007：29-31.

作者简介：许辰（1995.02—），女，汉族，籍贯：山东青岛人，武汉理工大学艺术与设计学院，18级在读研究生，硕士学位，专业：视觉传达设计及其理论，研究方向：非物质文化遗产。