刘伟

摘 要：图书馆是文化发展水平的重要标志，是滋养民族心灵、培育文化自信的重要场所;公共图书馆是提高群众文化水平，保障群众基本文化服务的重要阵地。文章主要对图书馆社会责任进行分析，结合当前时代背景下对图书馆社会责任的可持续发展提出一些建议。希望通过文章论述能够对公共图书馆工作提供一些帮助。

关键词：公共图书馆;社会责任;可持续发展

加强公共文化服务机构建设，构建公共文化服务体系的主要目的是加快政府职能转变，加强社会主义文化建设，促进我国文化体制深层次改革，更好地满足人民群众的基本文化需求，为实现人民对美好生活的向往奠定基础。

1 图书馆的社会责任

1）提供图书文献资源服务。图书馆的基本功能就是提供丰富的文献信息资源。各种载体、不同领域的文献信息资源满足了民众不同的阅读需求，这是开办图书馆的初衷，也是全民族素质不断提升的基础。图书馆是知识的宝库，收藏的图书覆盖社会生活的方方面面，能够在一定程度上弥补学校教育以及民众日常学习的不足，使民众的知识视野得到进一步扩展。民众在进行阅读的过程中会潜移默化地被积极、健康、正面的内容影响和熏陶，人文素养和综合素质也随之提高。另外，在互联网信息化快速发展的今天，很多图书馆紧跟时代潮流建立起数字图书馆，民众获取文献馆信息资源的方式变得更加便捷，思想文化素质朝着更高层次不断进步。国民整体素质的不断提升推动了国家精神文明建设。

2）传承中华优秀传统文化。中华传统文化有五千年的悠久历史，积极弘扬和传承中华优秀传统文化对提高人民群众的文化修养和道德品质，加强社会主义核心价值观建设和文化强国建设有重要意义。图书馆传承优秀传统文化的方式多种多样，是向人民群众展示宣传我国传统文化的重要基地。公共图书馆拥有优质的平台资源，更容易获取民众的信任，将优秀的价值观传递给社会大众。通过举办文化展览、开展文化讲座、设立文化专题阅览室、建设文化资源库等多种方式，公共图书馆要营造传统文化传播氛围，使大众便捷的感受中华传统文化的独特魅力。

3）主动担当文化精准扶贫。文化精准扶贫工作的深远意义已经得到了社会各界的认可，它有助于贫困文化的改造，杜绝返贫现象的发生，对阻滞贫困代际间的传递起着决定性的作用，是扶贫对象提高自身素质、提升自我能力、实现脱贫致富理想的战略选择。作为政府部门开办的公共图书馆，文化精准扶贫工作是义不容辞的历史责任和时代担当。应鼓励和引导各类图书馆及民间社会资本参与公共文化服务，政府通过购买社会服务来有效调节社会公共产品供给，满足群众对公共服务的需求。图书馆通过在广大农村地区开展阅读推广、送书下乡等一系列活动，保障了群众获取知识、得到终身教育的基本条件。图书馆利用现有文献信息资源，通过专业人才把有利于人民群众身心健康的文化信息和科学致富的先进科技信息传播出去，不但可以有效改善贫困地区的文化供给，还可以促进全面建设小康社会的进程，更重要的是有利于提高图书馆公众文化服务的影响力。图书馆作为重要的文化服务机构势必紧跟时代步伐，响应文化精准扶贫这一战略举措，站在文化精准扶貧理论研究和实践探索的最前沿。开展精准扶贫是图书馆的历史使命和实现自我价值的必然结果，推动文化资源的精准化传播和针对性服务是图书馆承担社会责任的重要表现[1]。

4）危机信息服务。随着图书馆规模的扩展与服务范围的扩大，图书馆社会责任也会随之变得更宽泛，很难通过一个明确的界限或准则来定义图书馆社会责任。但可以确定的是，图书馆的社会职能要求图书馆通过自身努力，在实现自身价值的同时促进社会可持续发展。信息服务体现了图书馆的重要工作价值，图书馆的危机信息服务内容会根据社会需求而有所变化，危机信息服务内容主要包括危机信息收集、危机信息传播、危机信息管理以及危机信息教育。在危机爆发前期，危机应对的当务之急是及时收集并发布危机信息，把握即时状况为第一要务。以确认事态发展为前提，传递灾害应对的科学知识、进行信息交流、组织建设等，可以为危机应对提供智力支持并减少公众恐慌。危机过后，保存历史记忆是图书馆的一项重要使命，面对灾害与紧急情况等危机状况，如何积累总结经验、强化信息管理能力、提升社会危机意识，都是图书馆重要的现实课题。

2 图书馆的社会责任下可持续发展策略

1）以企业管理模式推动图书馆现代化管理。在市场经济体制不断深化的背景下，企业的发展与倒退取决于产品，因此企业的管理制度是为了提高企业产品质量、满足社会需求而制定和推行的，为的是扩大市场占有率，提高市场竞争力，提升经济效益。图书馆想要发挥其资源库的教育作用，就要不断对文献信息资源进行整合，使文献信息服务契合市场需求，这就需要借鉴现代企业的管理模式。随着市场经济体制改革的不断深化和知识经济主流的崛起，民众对知识的诉求越来越高涨，如何将知识产品与市场有效结合，使产品适合市场的要求是图书馆现阶段面临的主要问题。因此，图书馆要应用现代化企业的管理模式，对外开拓市场、强化市场调研、创新推广模式，对内深化改革、强化绩效考核和激励约束机制，调动起图书馆工作人员的积极性，丰富图书馆教育形式，最大限度发挥图书馆的社会影响力，实现图书馆的可持续发展[2]。

2）变革模式提升文化服务能力。现代图书馆应当在坚持高效原则的基础上，变革传统服务模式：借助现代化的信息技术设备，优化工作流程并提高各个程序的衔接度，构建高效的工作模式以满足读者的多元化需求;提升文化服务能力，包括利用大数据技术对读者的文献检索记录进行全方位追踪，建立数据分析档案，合理监控读者的阅读需求及文化需求，并以此为依据及时调整服务方式;基于物联网技术对图书馆的管理运行系统、环境监测系统以及调度系统等进行不同程度的改造升级，进一步提升图书馆的自动化水平和智能化水平。

3）精准识别文化扶贫服务产品。文化扶贫服务产品的精准识别是精准扶贫工作顺利进行的重要环节，公共图书馆对目标人群的文化需求进行分析和筛选，依据结果确定相应的文化扶贫产品，有目标的、高效的输入文化信息资源。文化扶贫产品可以是符合区域文化，在原有文化产品的基础上演变的具有创意性的文化产品，也可以是符合贫困目标人群的图书馆原有的馆藏纸质资源、数字资源、无障碍阅读机等。其中创意性文化产品，有助于图书馆和贫困地区向外界展示自己，增加知名度，推动地方经济发展，从而实现脱贫致富的目标，也可以为其他贫困地区树立精准扶贫的榜样，通过对当地文化资源的挖掘和研究，提高对当地文化的认同感，增强文化凝聚力和自

豪感[3]。

4）主动且有效的危机信息传递。危机信息传递是图书馆在危机来临时的重要社会责任。传播危机信息的方式与内容应根据社会需求决定，包括发布实时的受灾信息、传递危机应对情报、扩散赈灾重建信息等。危机爆发初期，真实、准确且集中的信息有助于平稳度过慌乱期，迅速掌握当前阶段的发展势态并辅助决策，有针对性地进行危机恢复工作。图书馆若能把握受灾状况并整合发布实时的受灾信息，将在危机爆发后的应对工作中发挥很强的实际效用。

3 结语

总而言之，图书馆作为民众获取文献信息资源、接受社会教育的重要场所，是文献信息资源的集散地、是传播文献信息资源的枢纽，必须不断改革创新，提高自身的社会地位和影响力，促进可持续发展，从社会责任角度出发做好全方位的服务工作。

参考文献

[1]王均乐.信息时代图书馆服务工作的创新[J].商业文化（上半月），2011（12）：74-75.

[2]李咏梅.新时代下高校图书馆公共文化服务体系创新发展[J].文化产业研究，2019（2）：244-253.

[3]付亚男.新常态经济下当代数字图书馆可持续发展问题研究[J].农业图书情报学刊，2017（03）：76-78.