聂俊强

摘 要：近些年来，随着社会经济的飞速发展，我国航空事业突飞猛进。航空运输凭借其舒适、快捷的特点赢得广大民众的高度认可，并发展成为人们长途出行的首选方式。本文结合自身的工作实践，首先探讨了人为因素对空中交通管制的影响，并在此基础上提出应对处理措施，以期能够为提高空中交通管制工作的效率与质量，进而保障航空安全飞行等提供一定的借鉴与參考。

关键词：航空飞行;空中交通管制;人为因素;影响

引言

随着我国航空事业的蓬勃发展，空中交通管制逐渐发展成为其中的重要组成部分，其运行状况与航空飞行安全及飞行效率等密切相关。近些年来，民用航空安全事故频发，其中人为因素是引发航空安全事故的一项重要因素。尤其是随着民航运输量的显著增加，空中交通管制工作人员的责任重大且任务日益繁多，进而导致因为因素引发的航空安全事故发生率更是居高不下，由此造成的影响及损失不容忽视。由此可见，人为因素成为空中交通管制工作中亟需采取有效措施加以防范的关键影响因素。

1空中交通管制现状

随着科学技术的飞速发展，众多新型技术在航空事业中得到广泛应用，使飞机各方面的性能实现了显著提升。然而，人为因素作为影响空中交通管制的一项关键因素必须及时采取科学、有效的办法进行解决处理， 以确保航空飞行的安全性。

国际航空运输协会的相关数据统计得出，全球70%～80%的空中交通管制不安全事件均是由人为因素引起的。人作为空中交通管制系统当中最活跃、最积极且最容易发生变化的因素，无论航空器发展到任意水平都离不开人的操作与控制。因此，提高空中交通管制工作人员的自身素质与专业水平非常重要。目前，民航交通运输量呈现出显著的上升趋势，为最大限度地降低航空安全事故的发生，既要汲取以往航空飞行事故中的经验，还要不断提升自身的综合素质，尽可能避免人为因素对空中交通管制的影响，进而保证航空安全飞行。

2人为因素对空中交通管制的影响

2.1     客观因素

空中交通管制工作人员每天所处的外部环境有所不同，且外部环境具有不可预知性、可变性强等特点，往往会从以下两个方面对空中交通管制工作产生一定程度的影响。

2.1.1  外部工作环境恶劣

工作人员所处的工作环境与其工作质量之间存在着很大程度的关联。若工作人员处于光线、空气与噪音等良好的环境当中，则会心情愉悦，与此同时工作效率与质量也会显著提升。当工作人员位于工作氛围较差、环境噪杂的环境当中时，其大脑将无法集中，不仅会严重影响到人的注意力与思考力，还会使其工作效率显著下降。就空中交通管制工作人员而言，其位于民航飞行的安全中心位置处，该环境较为嘈杂且刺眼，持续较长时间极易导致出现思维速度减慢、注意力无法高度集中等现象，不仅会严重影响工作效率与质量，甚至还会引发航空安全事故，对乘客及工作人员的生命财产安全构成严重威胁。

2.1.2  气象条件复杂多变

航空飞行过程中极易受到外部气象条件的影响，进而对空中交通管制工作人员的判断产生一定程度的干扰，最终导致判断出错。尤其是在暴雨、雷电、大风、冰雹等强对流天气过程发生时，由于飞行环境中的气象条件较为复杂，工作人员需要考虑的因素较多，不仅会直接影响到航空飞行安全，还会干扰与阻滞空中交通管制工作人员的空中判断，最终由于判断失误而引发航空安全事故。

2.2     主观因素

2.2.1  工作人员的知识与经验

作为一名合格的空中交通管制工作人员必须具备三到五年的工作经验，既要求能够从容应对复杂多变的空中交通情况，还要求具备专业的管制知识与丰富的管制工作经验。尤其是在异常情况发生时，经验丰富的空中交通管制工作人员能够及时、有效地对异常情况进行处理应对，以保障飞机安全飞行。当前，大多数空中交通管制工作人员均毕业于各大专业院校，虽然具备一定的空中交通管制理论知识，然而却无法有效地将理论知识转化为自身的工作实践，进而导致空中交通不安全事件频发。而且，现有空中交通管制工作人员在气象、导航、通信等方面均存在着一定的缺陷，无法准确地协助与引导空中飞行器，进而导致空中交通事故发生率居高不下。因此，空中交通管制工作人员在日常工作当中应当不断积累自身的知识与经验，使自身的管制水平实现显著提升。

2.2.2  工作人员的心理素质

空中交通管制工作直接关系着乘客及工作人员的生命财产安全，由此可见，空管工作属于一项风险高、难度高、强度大、压力大的工作，因此要求空中交通管制工作人员必须具备良好的心理素质，并强化其安全教育。当飞机发生异常情况且又无法对其进行有效指挥时，既会严重影响飞机的安全飞行，还会危及工作人员及乘客的生命健康安全。因此，要求空管人员必须具备良好的心理素质，同时还要随时准备应对各种复杂的突发状况，以确保准确的判断、指挥与决策，不仅能够确保飞机正常飞行，还能保障乘客及工作人员的生命健康安全。

2.2.3  工作人员的精神状态

空中交通管制工作人员特殊的工作性质要求其在日常工作中必须保持高度集中的注意力。一旦空管工作人员精神状态不佳，将会导致民航飞行出现无人指挥或盘旋等待等现象，不仅会延误正常航班，还会存在极大的飞行安全隐患。因此，就空管人员而言，保持良好的精神状态尤为重要。

3空中交通管制中人为因素的应对处理措施

3.1     改善工作环境

空管工作环境也会对空中交通管制的效率与质量产生一定程度的影响，因此，应当有效改善空管工作环境，不仅能够尽可能减少工作环境对空管人员的干扰，还能实现空管效率与质量的显著提升。例如，为减少噪音对空管人员的影响，可以为空管人员提供独立的工作环境，并采取有效的隔音措施。另外，还可以对控制室的光线与色彩进行合理搭配，并对其进行合理布局，以尽可能为空管人员提供一个舒适的工作环境，既能够调动工作人员的工作积极性，还能提高空管工作的效率与质量。

3.2     强化空管工作人员的教育与培训工作

随着航空事业的飞速发展，空中交通管理工作也日益繁杂，与此同时各种新的技术与状况不断涌现。因此必须强化空管工作人员的教育与培训工作，不断提高空管工作人员的综合素质，使其能够与新的技术与状况相适应。机场管理部门应当定期组织空管人员参加基本素质、政治素养、专业素质及技能等多个方面的培训，还要重点针对空管工作中的常见问题及疑难问题进行培训，既能够提高空管人员的专业知识与技能水平，还能提高其解决问题的实践能力与效率，进而保障空管工作的效率与质量。

3.3     建立完善的管理制度

为最大限度地减少或避免人为因素对空中交通管制的影响，建立完善的管理制度非常有必要。在日常工作中，通过制度的约束，便于工作人员养成良好的工作习惯，在工作中更加科学化和规范化，长期保持良好的工作习惯，可有效减少人为差错。在实际工作中，针对复杂的自然环境的干扰，要开启“双岗制”，以减少个体因素判断所造成的失误。管理制度的完善，能够使工作中的疏漏环节得以有效减少、降低人为差错因素的影响，对交通管制工作起着至关重要的监督作用，最终确保交通管制工作的顺利进行。

参考文献：

[1] 张世鑫.关于空中交通管制中人为因素影响的研究[J].科学与财富，2019（8）：263.

[2] 李思迪.空中交通管制中人为差错的影响及预防[J].新商务周刊，2018（6）：222.