路瑶

摘要：标准化管理表面上看起来是业务流程的优化和规范，但实质上是企业管理理念和企业文化的再生，通过改进产品、过程和服务的适用性，使企业获得更大成功。

关键词：标准;标注化;业务流程;

前言：

随着现代科学技术与国际经济技术交流的迅速发展，标准化已跨越国界，日趋国际化。随着我国社会主义市场经济体制的建立和完善，需要实现以标准化作为管理基础的现代化管理。实现标准化管理，将会获得人、财、物和时间上的节约，从而获得最佳的社会效益和经济效益。

有人说三流企业卖力气，二流企业卖产品，一流企业卖专利，超一流企业卖标准。

1.什么是标准呢？为什么标准会有这么大的作用？

1.1标准，是指依据科学技术和实践经验的综合成果

在协商的基础上，对经济、技术和管理等活动中，具有多样性的、相关性征的重复事物，以特定的程序和形式颁发的统一规定。

1.2标准化是制度化的最高形式

它可运用到生产、开发设计、管理等方面，是一种非常有效的工作方法。中国改革开放和经济建设事业的步伐正在加快，企业要跟上发展的新形势，标准化的基础必须打牢，标准化工作创新是我国经济结构和经济体制创新的必然要求和必然选择。它能作为一个企业能不能在市场竞争当中取胜的法宝，也能决定着企业的生死存亡。

2.标准化的作用

随着中国改革开放和经济建设事业步伐的加快，中国的企业已经与全球企业的发展同步，不论产品出口，还是要进口材料，每个企业都在面对着全世界的挑战，企业间的市场竞争，表面上是产品之争，实质是标准之争，标准一方面带来统一和简化，节约了采购、生产和销售成本，保证产品和服务质量，满足顾客和市场的需求，另一方面通过技术和自主知识产权形成壁垒，提高企业和品牌的形象，通过推行标准化体系，改进产品、过程和服务的质量，使企业获得更大的成功。

2.1标准化为各种管理建立平台。

首先，标准化为企业的各项生产、经营，在质和量的方面直接提供了共同遵循和重复使用的准则;其次，企业进行科学管理，必须通过制定、贯彻和实施标准，建立起系统的、可控的、符合客观规律和行为科学的最佳程序;再其次，充分利用标准化的简化、统一、协调、优化原则，对企业进行科学管理，可提高工作效率，保证各项工作质量和产品质量，提高经济效益。

2.2企业标准化是标准化工作的一个重要组成部分

它是企业的一项综合性基础工作，贯穿于企业整个的生产、技术和管理活动的全过程。企业要保证产品质量，降低生产消耗，提高管理效益，建立现代企业制度，必须具备坚实的标准化基础，做好企业标准化工作，对开发新产品、改善经营管理、调整产品结构、开拓国内外市场等方面能够发挥重要作用，也是促进企业提升产品质量和档次，提高市场竞争力的有力手段。

2.3标准化可以促进企业自主创新

科技成果要转化为生产力，标准是一个重要通道和纽带.通过将专利转化成标准，是当前技术发展的一个主要模式，是走新型工业化道路的一个发展途径。它可以通过技术许可的方式来获取高额利润。它通过对知识产权政策的制定和利用，不仅扩大了知识产权的潜在收益，而且使得收益的获得具备了法律基础。它从根本上调动了科技创新者的研发积极性，也刺激着企业投资科技创新。因此标准已成为高新技术产业竞争的制高点，当今高新技术产业的市场竞争，实质上就是标准之争。标准可以造就一个国际竞争力较强的优势企业，可以带动一批相关企业的发展，可以推动一个产业的结构优化升级。因此，企业只能通过自主创新，并将其转化成标准，才能在竞争中立于不败之地。

2.4标准化可以促进企业产品适应市场需求

完善的法律体系和健全的标准体系是市场经济正常运行的必要条件，而标准是市场准入的基本尺度。标准是对市场进行规范和整顿最有力的一道门槛，能够将标准性能不合格的产品阻挡在市场之外。因此，一个企业要想在竞争中获胜，首先自己的产品要符合产品标准，只有产品能够进入市场，才有在市场上与其它对手竞争的资格。其次，还要由达到技术标准的要求转为追求消费者的满意度，根据消费者不同需求，建立更新的产品标准，形成绿色壁垒，使自己的产品处于领先地位，获得市场制高点。

2.5标准化可以提升企业管理的管理水平

企业不仅贯彻实施标准，而且要直接参与到“标准的创造”和提升活动中去，在标准化活动过程中，可以发现现有标准是否适宜、实施效果是否达到预期，针对影响效果的根本原因实施改进，甚至进行流程再造以实现突破性改进，最终落脚点是把这些最佳实践固化到企业的技术标准、管理标准、工作标准中去，促使企业标准化水平迅速提升，进而增加了企业竞争力，推动了企业技术、管理进步和社会进步。

3.现代意义的企业标准化与企业管理的关系

3.1现代意义的企业标准化同企业管理制度相伴而生

企业管理在生产组织上需要分工、专业化和技术协调，无论是企业内部、还是工厂之间的分工与协作，都必须保证技术上的统一性，标准化正是适应了技术的统一性，使得企业的生产经营过程在空间和时间上保持着连续性和一致性。

例如，计量工作中使用的标准器具和检定规程等，本质上也是标准;测试和化验 分析 工作不仅以标准为判断的依据，而且测试和分析方法通常也是标准化的;定额，无论是工时定额还是材料物资的消耗定额或以标准为基础或以标准的形式存在;至于管理信息化工作，从信息的分类、编码、代码，信息符号和图形，信息的记录和交换，汉字的输入、输出，软件开发与维护，程序语言和数据库，网络、互联和设备兼容直到信息安全，都需要相关的标准支持，可以说标准化是企业管理的基础工作，企业标准化是企业实行科学化管理的基础。

3.2企业标准化在企业管理领域作用越来越引起管理界的重视

企业标准化的管理功能已表现出来并被人们认识的结果，企业标准化正是满足了企业管理经验的规范化、系统化、科学化的需要，成为推动企业标准化工作的动力。

3.3企业通过标准化简化工作，调高效率

企业通过标准化把日常的、大量的、重复发生的事物加以规范之后，管理者才有可能从琐碎的事物中脱身，实行真正的例外管理，才有精力和时间研究和思考事关全局的要害问题，从而提高领导者的战略眼光、卓越的见识、运筹能力和决策水平，反过来，管理水平的提高又会推动企业标准化工作的进程，使企业在标准化建设中充分发挥其功能和作用。

4结论

标准化管理表面上看起来是业务流程的优化和规范，但实质上是企业管理理念和企业文化的再生，通过改进产品、过程和服务的适用性，使企业获得更大成功。

现代企业科学管理的基本之一就是管理体系标准化。但是，很多企业在文件化过程中由于没有建立标准体系，并缺乏对文件的有效控制，使控制制度陷于混乱。为此，企业必须在适当时机将其导入，使其为我们的企业发展奠定坚实的基础，为我们的企业管理提供了便捷，让它在企业发展的历程上发挥了重要的作用。

参考文献：

〔1〕王靜.企业管理学.北京大学出版社，2012年10月

〔2〕王忠敏.标准化基础知识实用.中国标准出版社，2010年11月