周姗　陈燕菁　林武夷　肖慧捷　庞肖　王善杰

[摘 要] 我国研学旅行方兴未艾，其发展涉及多方利益相关者，因此，有效厘清研学旅行利益相关者权力—利益关系至关重要。文章基于利益相关者理论，剖析研学旅行开展过程中各主体参与情况，归纳总结主体特点，进一步明确研学过程中利益相关者利益诉求与权力认知，最终科学架构研学旅行发展长效机制，以期为研学旅行发展注入不竭动力。

[关键词]利益相关者;研学旅行;利益诉求;权力认知;长效机制

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2020.25.012

1 研学旅行利益相关者分类

基于利益相关者理论，从研学旅行利益相关者的权力—利益关系出发，依据各利益相关者在研学旅行中的作用及其与研学旅行的关联度，将研学旅行利益相关者分为核心性利益相关者与辅助性利益相关者，其中核心性利益相关者包括学生、学校和家庭;辅助性利益相关者包括政府、旅游企业和志愿服务组织。

2 研学旅行利益相关者的权力认知与利益诉求

2.1 核心性利益相关者的权力认知与利益诉求

2.1.1 学生：选择方案，拓宽认知视野

学生是研学旅行的参与者，其参与目的是拓宽自身的认知视野。学生拥有是否参与研学旅行的选择权，其选择权的影响因素包括个人喜好、对研学旅行的期望程度，也受制于家庭经济、学校倡导、政府支持等多方面因素。

權力认知：目前，我国传统教育方式通常只是根据教学大纲将课本知识机械地传授给学生，学生被动地接受，属于被动学习，学生学习兴趣不浓厚。而研学旅行的教育方式是学生主动学习，根据自身学习需求选择是否参与研学旅行，同时，学校也将学生对学习内容喜好程度划入考虑范围，向学生提供多种研学方案，广泛征询学生的意愿，让学生进行研学旅行方案的具体选择。

利益诉求：寓学于乐，在学中游，在游中学。研学旅行将课堂搬到了大自然、博物馆等更具趣味性和教育意义的地点，给学生创造轻松愉悦的学习环境，让学生在精心选择、营造的户内外环境中进行多维感官的充分体验，学生既可以学习到更多知识，又可以获得与传统课堂不一样的乐趣和体悟，激发学生主动学习与探究的兴趣;此外，学生在项目体验、课程实践的锻炼下，在体验乐趣之余也可以拓宽认知视野，深化学习能力、自理能力、创新精神和实践能力。

2.1.2 学校：组织活动，丰富教学体系

学校是研学旅行的组织者，其目的是丰富学校教育教学体系。学校拥有研学旅行活动的组织权，校方组织策划研学旅行内容及方向时需考虑学生兴趣程度、接受程度、学生家庭经济情况、外部协助组织的服务质量等。

权力认知：研学旅行是校内教育和校外教育相结合的一种创新形式。学校作为研学旅行活动的首要负责人，具有决策权和影响力[1]，主导研学旅行的整体设计和实施。根据校本区域特色、学生年级高低和各学科教学内容需要，设计策划研学内容，发挥统筹协调作用，或交由旅游企业负责，学校监督各项工作进展，以确保研学旅行的顺利开展。

利益诉求：丰富教育教学体系，实现教育革新是学校组织开展研学旅行的根本目的。通过集体旅行、集中食宿的方式，带领学生走出相对密闭的校园，在与学校教育情境不同的生活场景中形成理论知识与实践技能的对接式学习，实现间接经验与直接经验的辩证统一，夯实知识基础，从而促进学生学习和成长的二次飞跃。此外，学校教师通过研学旅行让课程资源的开发和利用走出教科书的狭隘视野，挖掘更多实用性和素材性的课程资源，解决校内学习资源的不足问题，从而丰富教育教学内容，优化教育教学体系，适应基础课程改革。

2.1.3 家庭：提供支持，助力孩子成长

家庭是研学旅行的支持者，其目的是助力孩子健康成长。家庭拥有是否支持学生参与研学旅行的决定权，其决定权的影响因素包括家庭经济状况、学生意愿、社会观念、活动内容等。

权力认知：研学旅行的顺利开展，学生家庭的支持必不可少。尽管研学活动开展过程中家长并非直接参与主体，但具体研学旅行方案的启动有赖于家长的资金投入与意见支持。中小学生作为一个心智尚未健全的群体，在研学旅行方案的选择上大多以兴趣为出发点，对自身实际情况及学习目标没有明确定位，而教师在决策过程中也只是起到介绍引导作用，真正做选择的还是学生家长。因此，要使研学旅行的效果得到更好的体现，最大化利用研学资源，家长的辅助决策尤为重要。

利益诉求：对于家长而言，培养孩子成才无疑是最重要的。如今，社会变化催生出的人才需求加速教育形式的不断改革，这让作为学生教育保障者的家长疲于应对。研学旅行活动的开展增强了家长在孩子成长中教育者的角色扮演，加深了家长对学生学习内容的认识，缓解了家长对于新式教育改革不适应的状况;此外，研学活动的开展使学生的身心得到了全面的发展，较好地实现了家长全面培养孩子的愿望。

2.2 辅助性利益相关者的权力认知与利益诉求

2.2.1 政府：配置资源，培育优秀人才

政府是研学旅行的引导者，其目的是改革教育教学体系，培育更多优秀的国家人才。政府拥有研学资源的调配权，其影响因素包括地区学生接受的教育资源、地区经济发展状况、学校学生数等。

权力认知：自研学旅行启动以来，国家相继发布推动研学旅行发展的诸多支持政策，多地政府也相继开始研学旅行试点工作。但碍于研学旅行涉及面广，专项对口部门尚未建立，权威规章制度尚有空缺，研学旅行总体发展速度虽快但质量不佳，后劲不足。政府作为社会调控的有力抓手，对研学旅行持续关注，切实行使资源配置的权力，监督各地研学旅行开展情况，并协同其他政府部门为研学旅行活动开展提供良好条件，便利研学旅行发展。

利益诉求：对政府相关部门而言，培养优秀人才是国家发展的重要软实力。国内教育相比国外发达国家的教育，应试性明显，素质性不足，如何综合提升教育质量是政府一直探求的方向。如今，国家提倡研学旅行，并将其作为突破素质教育瓶颈的有效途径，政府的政策性引导是关键，依托政府政策，逐步将研学旅行作为推进素质教育的一个重要内容，从而实现逐渐提升我国教育质量的目标，完善和发展社会人才培养体系，确保优质人才的持续供应。

最后，制定激励政策，倡导志愿服务。制定相关激励政策，采取相应激励措施，激励学生、家庭参与和学校积极组织策划的同时鼓励旅游企业、志愿服务组织积极投身研学旅行活动中;全面宣传研学旅行志愿服务，倡导家长、大学生、退休干部等人才投身研学旅行志愿服务，对其进行公益培训等，充分调动研学旅行志愿者积极性，营造社会志愿服务氛围。

3.2.2 旅游企业协助

首先，联合外部力量，设计特色产品。与专家建立长期合作关系，通过项目、课题的纵向研究，分析研学旅行发展现状，为企业指明发展方向，更好地适应研学旅行市场需求变化[3];注重研学旅行的教育性，在充分了解学校需求的前提下，设计高质量、特色化的研学产品，并制定针对经济困难家庭的优惠方案，想学生家长之所想，提高研学旅行的普适性[4]。

其次，加强员工培训，提供优质服务。加强对企业员工职业技能、服务礼仪、教学能力等的培训，适当引入教学人才，并针对学生接受知识水平的高低，制定个性化互动讲解方案，为学生提供最优质的服务。

最后，深究自身不足，明晰企业方向。针对不同活动内容，设计调查问卷或访谈提纲，及时了解学生的反馈信息，对照反馈信息，深究自身不足，并制定相应解决方案，做出相应调整;诚信经营，严格遵守规章制度，不做损害其他利益相关者利益而满足自身利益的行为，与其他旅游企业形成良好的竞争和合作关系，在发展中不断明晰企业方向，塑造企业良好形象，实现利益最大化。

3.2.3 志愿服务组织配合

首先，吸纳专业人才，提高服务质量。发扬志愿服务精神，扩大招募范围，提高招募门槛，将高校学子、退休干部、教师及家长等纳入招募范围，为研学活动提供高质量服务;完善志愿者培训体系，着重培养企业教学人才，为形成专业的研学志愿服务队伍奠基。

其次，加强成果宣传，营造公益氛围。注重信息归纳整理，充分利用现代信息技术，构建进行线上线下双渠道宣传平台，及时宣传近期研学旅行志愿活动，传递志愿服务精神，营造社会公益氛围，弘扬社会正能量。

最后，落實激励措施，提高服务热情。积极响应政府号召，落实志愿激励措施，建立完善的志愿考核制度，给予优秀志愿者一定的物质和精神奖励，提高志愿者服务热情;为达标志愿者提供团建机会，以实践活动的形式增强志愿者间交流，为志愿服务注入持续动力。

参考文献：

[1]杨晓宏，贾巍.基于利益相关者视角的农村中小学现代远程教育工程应用效益评估研究[J].电化教育研究，2013，34（10）：52-57，65.

[2]彭俊芳，袁书琪，陈俊英.研学旅行利益相关方分析与协调[J].中学地理教学参考，2019（15）：4-6.

[3]李泓沄.利益相关者视角下屏南县全域旅游发展长效机制研究[D].福州：福建师范大学，2017.

[4]陈慧婷.利益相关者视域下的研学旅行社会支持系统构建[J].商业经济，2017（11）：126-128.

[基金项目]福建师范大学2020年大学生创新创业训练计划项目“研学旅行发展中利益相关者权力—利益关系形成机制研究”（项目编号：cxxl-2020117）;2019年文化和旅游部大学生团队实践扶持培养项目“红色博物馆研学旅游志愿服务——以福建古田会议纪念馆为例”（项目编号：WLRCD2019-043）;福建省自然科学基金项目“乡村旅游产业集群对新型城镇化的作用机制及其空间溢出效应研究”（项目编号：2018J01743）。