张鑫

摘要：发展素质教育，深入落实教育观念，推动我国小学班主任教育管理工作观念转变。班主任在工作中实现有效溝通是以人为本的教育管理理念和因材施教教学态度的充分体现。班主任管理工作在新时形势下实现有效沟通，能够有效提升小学班级管理质量，促进学生身心全面健康发展。本文从新形势下小学班主任工作有效沟通内涵特征出发，阐述所存在的问题以及实现有效沟通的意义，进而探索班主任与学生沟通的策略技巧，实现班主任与学生之间的有效沟通。

关键词：小学班主任;沟通技巧

1 新形势下小学班主任工作有效沟通的内涵特征

有效沟通是指小学班主任通过多种沟通渠道，采用高超的沟通技巧，向沟通对象传达对问题和现象的看法与意见，使沟通双方能够达到共同认识、升华思想，最终达到预期效果的过程。班主任与学生之间实现有效沟通，能够缓和师生关系，形成有效的教育力量，创设良好的育人情境。班主任在班级管理工作中的有效沟通具有以下特征.a.班主任具有同理心。班主任应积极转变态度，真正站在学生的角度去考虑问题，充分体会学生的内心世界和内心感受，通过理解沟通对象的情绪，将此同理心传达给沟通对象，以期学生适当的回应.满足学生的需求。b.积极倾听学生的诉求。有效沟通的前提是积极倾听，班主任只有专心的倾听学生的诉求，才能正确理解学生所传达的信息，具有针对性的体会其内心世界，达到有效沟通的最佳状态。c.采用恰当的非语言沟通技巧。非语言沟通技巧包括语言内容、语气语调、肢体语言、外观形象等。班主任掌握非语言沟通技巧，就能够通过恰当的语言内容、语气语调和肢体语言有效表达自身情感，达到事半功倍的沟通效果。d.使学生有预期反应。班主任在管理工作中有效沟通的效果就是让学生产生预期反应，反之不是有效沟通。因此要想达到预期效果，就要进行多方沟通、多次沟通。

2 新形势下小学班主任沟通工作所存在的问题及实现有效沟通的意义

2.1新形势下小学班主任沟通工作所存在的问题

有效沟通对班主任管理工作效率和质量产生积极效应。然而新形势下班主任工作有效沟通存在以下问题：a.学生所处的年龄阶段好奇心强、充满活力。班主任在沟通时多采用说理的方式，忽略学生的身心成长发展规律和年龄特点，对学生讲大道理，或者以开班会的方式严厉批评学生的问题，很少通过实践活动提升学生认识、强化其情感、潜移默化的感化学生。b.班主任在传统沟通模式下不善于站在学生角度思考问题、考虑其感受，多采用指令的方式对待学生，甚至不征求学生的意见，批评多于表扬。以上行为在一定程度上使学生对沟通产生逆反情绪和抵触心理，使班主任的沟通无效，不利于和谐发展师生关系，有效运行班级工作秩序。c.由于班主任未将学生作为主体，而是站在绝对统治地位，对学生颐指气使。同时部分班主任常常采取冷淡和急躁的态度导致沟通效果不理想。

2.2新形势下小学班主任实现有效沟通的意义

a.班主任在班级管理工作中强化沟通艺术，能够创设温馨的班级环境，拉近学生与班主任之间的距离，使班主任对学生的生活情况、学习情况清晰掌握，帮助班主任在学生需要的时候提供援手，提高学生理解能力和认知能力。b.班主任在班级管理工作中实现有效沟通能够全面彰显学生的强项和特长，迎合新课改目标和要求，实现素质教育。班主任和学生实现必要和有效的沟通至关重要，在班级管理中融人恰当的沟通技巧，能够让班主任因材施教、有的放矢，实现积极向上的发展。c.在小学班级管理过程中，班主任实现有效沟通对学生团队合作意识和集体荣誉感的发展起促进作用。

3 新形势下小学班主任工作的沟通技巧

3.1转变态度，尊重关爱学生

班主任在与学生沟通时应转变态度，放弃威严的师者形象，转为学生的良师益友，尊重学生个体差异，关爱学生内心诉求积极沟通交流，使学生的自主意识和独立思想得到充分体现，站在学生的立场换位思考，潜移默化中感染学生，让学生在不知不觉中提升综合素养和道德品质。

3.2创新沟通技巧，建设有效沟通渠道

班主任有效沟通的重要手段是灵活运用多种沟通技巧，遵循一定的方式、方法和规律，创设轻松愉快的教育环境氛围，让学生敞开心扉、畅所欲言，提高班级管理水平，增强学生对班级的热爱以及班级凝聚力。有效沟通的重要途径是建设通畅的沟通渠道。学生的情况千差万别，作为班主任应根据学生的性格特点有的放矢，采用多种沟通手段因材施教，建立学生喜爱并易于接受的沟通渠道。例如正式的面对面谈话，还包括非正式的qq、短信等沟通方式，尊重学生充分取得学生信任，对沟通内容严格保密。建立师生之间畅通的沟通渠道。

3.3通过活动建设桥梁沟通

学生处于集体中，不可避免需要参与学校组织的各项活动，班主任可以通过实践活动了解学生的兴趣特长，寻找沟通切人点解决问题。因此班主任需要善于利用机会开展丰富多彩、形式多样的班级活动，让学生在活动中互相帮助、互相关心、增进情感，创设团结和谐的班集体。

4 结束语

综上所述，班主任可通过转变自身态度、创新沟通技巧、创设轻松愉快的沟通氛围、加强自身管理素质、以学生为本的处理问题、了解学生内在诉求，从而实现班级管理中的有效沟通，形成良好师生关系，提高班级管理的效率和质量。

参考文献

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