杨国雨 王琦 胡子谦 刘少辉

【摘  要】少数民族特色产品因为周边环境与设施技术落后的原因与互联网少有联系，发展相对滞后，在商家的传统经营模式下，民族产品所体现出来的价值，大多停留在欣赏角度上，且生产价值胜于实现价值，销售渠道较为单一，销售流程的推动性不强。目前民族产品在互联网领域没有太多明确的营销模式，产品在营销过程中的民族文化体现度不高;民族产品在互联网领域上的营销模式的改革创新迫在眉睫。本文将从民族文化发展角度、市场调研角度、运行模式创新角度、针对于营销模式给商家的运营改良建议四个方面对民族产品三维营销模式进行创新研究阐述。

【关键词】少数民族文化;少数民族产品;市场调研;三维营销模式;运行方法

1.市场调研

（1）总体概况：通过调查民族产品的经营情况，找准民族产品现有痛点。56个少数民族，每个民族都有自己的特色，琳琅满目的民族产品也层出不穷。目前我国的民族产品虽种类较多，用途广泛，在设计中也不断有传统与现代元素的融合，但极大多数民族产品销售行业目前还依赖旅游业来进行发展，大多数市场仅限于本地，销售途径较窄，营销模式单一。

（2）调研地情况：在调研地的市场中，对民族产品的生产商、零售商、批发商三类商家进行运营情况的调查。在调查中发现当地的零售商和生产商几乎是一体的，商户之间的联系性较强，机械提供半成品，大多数精湛工艺需要人工完成。各类产品在工艺上各有各的优势，价格上也比较合理。但是大多数商家的产品在销售的环节有很多阻碍，最突出的问题就是从产品的生产到销售再到最终的反馈没有形成一个完整的运行系统，做不了信息化的管理，找不到可持续发展的方式。

（3）对于商家而言：当地产品市场过于饱和，许多产品滞销，其他领域的市场有待开发;民族元素在产品开发层面体现度不够，民族元素有待进一步开发;民族文化的传承需要关注的人较少。产品销售过于散乱，没有相应的品牌销售效应，没有固定的客源;产品销售途径过于单一、没有成熟的营销模式，有待开发新的销售途径;民族特色产品小微企业不能对特色民俗产品进行科学研究，不能提高相关的技术水平，使之脱离时代的轨迹，产品的没有具体后期服务建设，售后服务需要完善，他们对于网络营销了解甚少，希望有一个网络平台能够使他们文化以及产品与外界直接联系，为他们提供更多可进行经营决策的参考数据。

（4）民族文化现状：据相关统计显示，少数民族的各级非遗项目较多，传承人的传承技艺较为精湛，项目多种类别且数量庞大，蕴藏着许多可开发的产品资源。而少数民族本身在其发展的过程中包括了很多有待开发的特色元素，这些元素是少见而独具特色的，产品不仅有其经济价值，还有文化价值，且价值的周期延续性较长。

2.运行模式

结合以上市场调研信息以及网络技术的发展状况，针对于民族产品做了适于电商平台上销售的创新型三维营销模式。

三维营销模式是指：动画小视频、AR模拟体验与私人定制各模块的顺序营销及各模块的有机组合。在电商平台中三维营销模式各模块协同合作，将文化传播与产品销售并重，让两者互相作用，相辅相成。在整个流程的协作下，让消费者增加对产品信息的了解，得到相应产品的线上体验，受到来自民族文化的感染;增加产品的购买率，提高对民族文化的关注度。

在三维营销模式中，各模块的具体运营方式如下：

（1）从动画小视频模块切入：动画小视频的制作有专属的运行系统，根据在销售过程中消费者对于产品的需求点进行分析，展示产品的特色选材及精湛的制造工艺，除体现产品在信息基本点还能展现出产品独特的文化价值。其次，在素材上收集大量的民族音乐及与民族文化元素相关的素材，引出在产品背后的制作故事，历史文化渊源等，营造意境渲染的氛围。最后结合以上两点以及现今在短视频上的引流热点、当下的时尚元素，运用相应的影像技术制作成动画小视频。在视频以产品营销作为主线，以民族文化作为辅助，以现代视频制作技术作为推动力，将小视频的制作形成固定的运行系统。此类模式能够解决产品在展现中出现的信息紊乱，没有中心的现状，抓住产品在视频展示中以产品系列为主的“大而美”，以单个产品显示出来的“小而精”的营销视觉效果。同时，动画小视频系统按照产品种类从形状特征、制作工艺、历史背景等方面对产品进行系列的分类，每个系列下有主题视频对这类产品做主要介绍，每个产品都有自己专属的细节展示视频。系列视频的位置位于页面主页，单个产品视频位于详情页面。这样的布局也有一定的引导作用，从了解整体情况再到深入对具体产品的细节了解。通过对产品信息的认识的加深以及受到相应文化氛围的渲染，能够在一定程度上提高产品的购买率。

（2）于AR模拟中进行体验：通过动画小视频模块的推动，让顾客对产品的基本信息有了解，在接下来的AR模拟体验中，消费者可以对自己喜爱的产品进行模拟穿戴。在AR模拟场景中只要消费者选定相应的产品，按一下旁边的体验键，平台就能获得手机相机的权限，使用相机进行场景模拟，消费者可以对多个产品进行模拟穿戴对比，也可以选择几种不同的产品组合进行模拟穿戴，在模拟体验完之后，系统通过智能推算给出相应产品的匹配适宜度，给消费者提供参考。这样的场景模拟既能改善了产品的展现模式和引起消费者的兴趣，又能帮助消费者选到自己心仪的物件，改善選择盲区，一定程度上降低购物风险，提高产品的购买率。

（3）在私人定制中找到个性：进行完AR模拟体验之后，消费者将会进入到私人定制的区域，私人定制的区域是消费者基于对以上两个区域对产品有了解和体验以后，根据自己喜好自定制产品，系统将会给出相应产品的模型，模型元素从民族的传统服饰，乐器，首饰等当中提取，形状丰富多样，可进行适当的色彩和形状尺寸调整，同时系统也可以通过消费者对相应问题的自定义给出产品模型。消费者可在私人定制系统下去自定义一个专属自己的民族文创产品。私人定制区域的定制服务不同于其他电商平台的客服定制模式，在3D建模等相关技术的指引下能够使产品模型呈现得更加具体，服务更加精准。

以上三个区域的的流动运作形成了专门针对于民族产品的闭环式三维营销模式，消费者可在以上任何一个区域对民族产品进行购买，在三维营销模式每个流程环环相扣下，使消费者在对民族产品的购买上能有更多体验，提高对产品的认识，加强各系统之间的营销连通性，提高产品的购买率。

3.针对于三维营销模式提出了商家运营的建议

（1） 围绕三维营销模式提出了“组合式，体系化”的产品管理方式：商家可将自己的产品进行系列及组合的分类，同类商品根据制作工艺、选材、形状、文化内涵等进行系列的分类;不同的商品根据其色彩搭配、制作工艺、形状外观进行组合搭配。将产品进行“组合式，体系化”的管理有利于商家对于自有产品形成完整的概念体系，在分类整理的过程中不断发现产品的潜在商机及创新产品的发展模式。

（2）围绕三维营销模式的运行方式提出了“优质量，真实物”经营理念：商家需对现有产品的选材质量、制作质量、保存质量等进行相应的认证评估，公布及记录产品选材、制作等的过程。针对线上产品在图片与实物对比存在较差异的情况下，商家需对自有产品进行实拍，实记，实录，保证线上体验过程中产品的真实性。

4.结语

科技创新不断推动社会向前进步，而民族产品承接了过去的辉煌的历史也应有一个崭新的未来，在利用现有的网络技术和电商运行模式的前提下，不断探索民族产品在新时代的新的营销方式，促进少数民族文化资源开发和文化价值实现。在三维营销模式中通过各个模块的有机组合及商家的线下改良，民族产品的销售窘状也将得以改善并向好向善发展。

参考文献

[1]王向明.民族地区特色产品小微企业发展问题研究[J].环渤海经济瞭望，2020（01）：80

作者简介：杨国雨（1999-），女，苗族，贵州黔东南人，本科在读，研究方向为民族产品的营销模式创新。