陈莹 上海立信会计金融学院工商管理学院

一、引言

《房地产市场营销》是建立在一般市场营销理论基础之上的一门交叉学科，具有很强的实践性[1]。教师应当结合房地产专业教学实际情况，探索高校房地产营销专业教学的发展趋势[2]。《房地产市场营销》课程主要包括房地产市场分析、房地产营销环境分析、房地产消费者行为分析、房地产目标市场定位等内容。通过基本内容的讲解，并辅以案例和视频教学，使学生能运用所学知识来分析、判断与房地产营销相关的现象，增强研究与解决实际问题的能力。2020年春季学期，鉴于新型冠状病毒防控期间不能当面授课，为适应特殊的社会环境，通过开展线上混合式教学模式，采取如图1所示的超星学习通平台和微信群辅助教学相结合的方式进行线上授课，确保“停课不停学”。在“互联网”背景下，线上混合式教学模式将线下传统教学与线上网络教学有机结合，充分调动了学生学习的自主性，进一步推动《房地产市场营销》课程教学改革与创新实践[3-5]。

图1 基于网络平台的线上混合式教学模式

二、线上混合式教学模式设计

（一）教学思维方式转变

受客观因素制约，线上与线下两种教学模式存在较大的差异性，不能简单将线下教学模式照搬到线上。例如，线上教学无法实现全程视频教学，因此教师不能实时掌握所有学生的上课状态，也无法灵活地调动课堂气氛。另外，学生居家学习不受约束，很难在两节课的学习中长时间保持注意力集中，较为容易开小差。

针对这些问题，在本课程的线上教学中应转变传统教学思维方式，强调以学生为中心，由“老师教”向“学生自主学”转变，教师起的是辅助推进的作用，而不是传统线下教学模式中以教师为中心的单向授课。混合式教育模式针对教学技巧调整、课程资源优化等方面做了许多探索，在充分信任学生的基础上强化无差别、无遗漏的教学互动与课堂效果检查，进而巩固学生课堂学习效果。

（二）课前准备工作

为了保证《房地产市场营销》课程的线上教学顺利开展，前期做了大量准备工作，包括课程PPT课件的制作、课程教学视频的录制、课程各类资料的完善、课后作业的设计、超星学习通平台的学习使用以及教学平台的测试等。录制课程教学视频是课前准备的重要工作，本课程利用PPT自带的录屏功能，对课程教学内容进行录屏，录屏完成后保存为视频，并将嵌入录音讲解的ppt视频上传到超星学习通平台。之所以采用录制教学视频的形式进行授课，是因为录制教学视频具有以下几点优势：①针对性强，可有效录制课程大纲要求的知识点，通过优选知识点可以保障在有限时间内完成教学任务；②学生拿到视频可以反复观看，不限时间和次数，有利于巩固所学内容；③优化教学时间，可以将课程讲授过程中冗余部分优化，使学生有更多时间参与教学互动。

课前认真备课，优化课程资源，搜集大量的优秀案例与视频资料穿插到课程中，提高学生对于理论知识的理解和掌握，同时提高学生的学习兴趣[6]。鉴于在线学习环境不应是资源的罗列，而是承载学习资源、师生交流的平台，因此构建科学合理的在线学习环境，从学习者角度出发，以他们最愿意接受、最方便的学习途径展现，做到资源丰富，导航清晰。

每次课前检查超星平台上的课程资料是否完整，确保PPT课件、教学视频、扩展阅读、视频资料、章节测验等课程资料都能够正常打开，并做好整个在线授课的课程设计，将本周的课程安排提前发到平台上以及微信群里，保证网络教学的顺利开展。此外，每次课前通过微信群通知学生进入超星学习通平台做好上课准备，提醒准时上课并限时签到。

（三）课中教学设计

线上90分钟的教学时间容易让学生注意力分散，尤其那些使用手机而非电脑上课的学生相关问题可能更为严重，因此，如何保证学生在课程教学时间内有效学习至关重要。在本课程的教学设计中将“时间切块”，建立“复习答疑、自主学习、主题讨论、课堂活动”四位一体的混合式教学模式，采用重结果控制的教学方式。

图2 课中教学设计

1.复习答疑

授课开始时，先针对上次课的课后作业进行答疑，尤其对课后作业中错误率较高的题目进行提问和解析。课后作业以单选、多选、判断等题型，测试学生课程学习效果，超星平台提供学生作业完成情况的详细反馈数据，便于教师及时、全面地了解学生对教学内容的掌握情况，可以为知识点的温习与巩固环节找准问题，也能够对于学生集中出错的地方做到针对性的反馈与讲解，提高课程学习质量。在复习答疑环节，主要采取指定回答与主动回答相结合的方式，考查学生对相关知识点的掌握情况。学生可通过打字发言或语音回答的方式进行回答，学生作答完毕后，教师将答案解析予以公布，对相关内容知识点进行回顾。对于学生的个别疑问，鼓励通过微信群聊、平台群聊和私信的方式与教师建立联系，及时交流解惑。

2.自主学习

复习答疑结束后，提醒学生马上进入课程的学习，强调本次课程的学习重点与难点。督促学生在超星平台观看PPT录播的教学视频和相应的PPT课件进行自主学习，并提供给学生相关的扩展阅读资料和视频资料等资源辅助学习[7-8]。通过设置课件阅读任务点、视频观看任务点、案例阅读任务点等方式，随时了解学生学习情况，实时记录学生学习效果，自动形成课堂过程记录，为全面评价学生学习效果提供强有力的支撑。在学生学习期间，教师的重点任务是时刻关注网络互动平台和微信群信息，实时在线解答学生学习过程中的各种疑惑。在学生自主学习尾声，教师对课程中的部分重难点内容进行归纳梳理，以通知的形式发布在超星平台上，帮学生进一步理清思路。

3.主题讨论

教师按照预先设定的时间点，准时在平台讨论区发布主题讨论的内容，请所有学生参与课堂讨论，并鼓励学生提出问题，教师引导大家共同参与讨论，回复学生在线讨论内容。为切实提高教学效果，在主题讨论内容的设置上尽量丰富化，涉及案例分析、话题讨论、视频观后感、学习体会等诸多形式，增强学生课堂讨论的兴趣及积极性，保持其在线学习的专注力，并随时掌握学生的学习状态，及时调整教学方法与内容。

4.课堂活动

为了增加师生互动，提高教学质量，本课程的线上教学充分利用超星平台里的“选人”“抢答”“问卷”“投票”等课堂活动功能，尽可能使课堂生动有趣。课堂活动内容主要围绕课程的重难点进行设置，与学生进行实时互动，增加学生的课堂参与度，及时解决学生网络学习遇到的困难。在课堂活动过程中，为了保证互动的实时性，借助微信群及时发布信息与交流作答，努力打造学生学起来有氛围、老师教起来有目标、师生互动起来有效果的沉浸式在线课堂（见表1）。

表1 《房地产市场营销》教学第3周课堂内容安排示例

（四）课后反馈交流

课程结束时，发布课后作业内容，要求学生在下一次课程前完成作业，并系统设置截至提交时间。教师及时批阅与关注学生的作业完成情况，对作业中所存在的问题进行总结，了解学生的课程学习效果。基于教学效果，进行深入的教学反思，总结线上教学经验和不足，探索教学改进方案，并在后续课程中对学生不太理解的地方再次透彻阐述，抓住重点统一讲解。除了课堂上的复习答疑，每次课程结束时还鼓励学生课后留言或私信教师，进行答疑交流，确保疫情防控期间的线上教学质量。

三、结语

受突发新冠疫情的影响，《房地产市场营销》课程尝试开展线上教学，借助现代化教学平台与技术工具，充分利用丰富的网络教学资源，运用多种教学手段与方法，在具体的教学实践中努力探索线上混合式特色化教学模式。在实践中深深感到，线上教学应以学生为中心，教师在教学过程中担当引路人的角色，引导学生自主学习，而学生也需要摆脱以往聆听者的角色，积极参与到教学中，这样才能切实地提升教学质量。然而，在传统教育模式下，学生习惯于被动接受知识，加上学生的性格差异，使得调动学生的积极性成为提高教学效果亟待解决的关键问题。

由于线上教学突破了课堂教学的一些客观因素限制，解决了线下课堂通过一对一提问效率较低的问题，使得学生在主题讨论与课堂活动中的参与度相对线下课堂教学要高很多，有利于教师快速了解全体学生的学习效果。以本课程的主题讨论为例，课程的学生总数为59人，每次的主题讨论学生发言数皆在55条以上，大部分学生都参与了讨论交流，学习互动积极性较高。

本课程积极挖掘线上教学的巨大优势和潜力，通过实时互动循序渐进的教学设计，努力提高特殊时期线上教学的质量。未来，当疫情结束后重返校园时，如何将线上线下教学有效结合，发挥各自的优势特点，进一步打造生动活泼的高效课堂，是后续我们在教学过程中仍需不断探索的问题。