汤龙 迟英明

[摘要] 在信息技术高速发展的当今社会，信息技术已经渗入到人们生活和工作当中，医疗卫生档案管理工作也要跟随信息技术的发展去进行相应的改革，以便提升医疗卫生档案管理工作的效率，保证医疗卫生档案管理资料的完整性，为医疗卫生事业的进一步发展奠定基础。该文主要分析医疗卫生档案管理工作在信息环境下存在的问题，并提出相应的解决措施。

[关键词] 信息环境;医疗卫生档案;管理工作

[中图分类号] R197.32 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654（2020）07（a）-0142-03

[Abstract] In today's society where information technology is developing rapidly， information technology has penetrated into people's lives and work， and medical and health archives management must also follow the development of information technology to make corresponding reforms in order to improve the efficiency of medical and health archives management， to ensure the integrity of medical and health archives management data， and lay the foundation for the further development of medical and health undertakings. This article mainly analyzes the problems of medical and health archives management in the information environment， and proposes corresponding solutions.

[Key words] Information environment; Medical and health files; Management

医疗卫生档案管理是医疗卫生服务工作的基础和保障，随着我国经济的快速发展，人们的生活水平得到了大幅度提升，然而医疗卫生服务工作还存在很多的问题，医疗卫生档案管理的不健全是其中的重要问题之一，一方面增加了工作人员的工作复杂性，降低了工作人员的工作效率;另一方面影响了医疗卫生档案管理工作体系的规范性，不利于医疗卫生事业的进一步发展。在其中医疗卫生档案管理工作更是重中之重需要去解决的问题[1]。因此，在信息环境下对医疗卫生档案管理工作进行提升，不仅有助于提高医疗卫生档案管理人员的工作效率，促进我国医疗卫生事业的进一步发展，还有助于保护医疗卫生档案的完整性，为医疗卫生事业以后的发展提供便利[2]。

1  在信息环境下进行医疗卫生档案管理工作的意义

1.1  有助于保护医疗卫生档案的完整性

传统的医疗卫生档案管理在对档案进行储存时有多种形式，例如：纸质储存、照片储存、光盘储存等，这些储存方式如果管理不当，很容易受到环境及其他因素的影响，造成档案信息的损失和破坏，从而影响了医疗卫生档案信息的完整性[3]。在信息环境下，医疗卫生档案管理工作与信息技术进行结合，可以把医疗卫生档案信息储存在计算机里，不仅节省了医疗卫生档案信息储存的空间，还提高了医疗卫生档案信息的安全性，使得医疗卫生档案信息可以长久保存下去[4]。

1.2  有助于提升医疗卫生档案管理工作的效率

传统的医疗卫生档案管理工作需要花费大量的人力和物力，每日的医疗卫生档案信息记录就会花费工作人员的大量时间，导致工作人员没有多余的时间去处理其他相关事项，降低了医疗卫生档案管理工作的效率[5]。医疗卫生档案管理工作在信息环境下进行改革，不仅节省了人力和物力，还减少了工作人员的信息记录时间，让工作人员有更多的时间去处理其他的工作事宜，提高了医疗卫生档案管理工作的效率。

1.3  有助于实现医疗卫生档案信息的资源共享

传统的医疗卫生档案信息管理工作中，在进行信息查找时需要花费很长的时间，走很多的流程和手续，既增加了工作人員的工作量，降低了工作人员的工作效率，还影响了医疗卫生档案管理部门的服务效率，不利于医疗卫生档案信息的整合与共享。在信息环境下进行医疗卫生档案管理工作的改革，可以对医疗卫生档案管理工作进一步完善，既简化了医疗卫生档案信息查找的流程，节约了时间，又可以让患者在第一时间去查找到自己想要的信息，实现了医疗卫生档案信息的资源共享[6]。

1.4  有助于提高医疗卫生档案管理部门的服务质量

传统的医疗卫生档案管理工作虽然实现了档案信息的保存，当时在对相关部门和人民群众进行服务时有很多的局限性，并且单一的操作会影响工作人员的工作积极性。医疗卫生档案信息化管理的建立，实现了无纸化办公，使得档案信息管理变得更加方便，档案管理工作从封闭走向了开放，为相关部门和人民群众提供了更优质的服务。

2  医疗卫生档案管理工作中存在的问题

2.1  缺乏对医疗卫生档案管理的重视度

我国很多地方的政府和相关部门并没有对医疗卫生档案管理给予足够的重视，大部分还采用传统的医疗卫生档案管理方式，没有把信息化与卫生档案管理工作进行有效结合，甚至有的地方都没有设立医疗卫生档案管理部门，增加了工作人员的工作难度，也降低了医疗卫生档案管理工作的效率。再加上很多地区没有专业的医疗卫生档案管理人员，他们对于医疗卫生档案信息没有进行专业化的管理，没有使用计算机的相关知识，不能运用计算机去对医疗卫生档案进行信息化管理，还使用传统的医疗卫生档案管理方式，在这个过程中如果保存不当会造成医疗卫生档案信息的损失和破坏，影响了医疗卫生档案管理工作的顺利开展[7]。

2.2  工作人员工作积极性不高

随着我国医疗医疗卫生事业的进步，各单位对于医疗卫生档案管理工作要求也在逐步提升，需要医疗卫生档案管理部门为相关部门和人民群众提供更优质的服务。但是，各单位给予医疗卫生档案管理工作人员的待遇不高，不能为医疗卫生档案管理工作人员谋取更多的待遇，降低了医疗卫生档案管理工作人员的工作积极性，影响了医疗卫生档案管理工作的效率。同时，医疗卫生档案管理工作是一份偏枯燥的工作，工作人员在工作的过程中需要反复重复相同的工作内容，单一的工作环境和工作内容，会消磨工作人员的工作热情，从而影响工作人员的积极性，降低了医疗卫生档案管理工作的效率。

2.3  医疗卫生档案管理专业化人才的缺失

医疗卫生档案管理工作的内容虽然不复杂，但是它也需要专业的人才去对档案管理工作进行改革，把档案管理工作与信息技术进行结合，改变医疗卫生档案管理工作的形式和内容，简化医疗卫生档案管理工作流程，节约工作时间，从而提高医疗卫生档案管理工作的效率。但是，目前我国大部分地区的医疗卫生档案相关部门并没有专业的管理人才，医疗卫生档案相关部门的员工只能按部就班地进行档案管理工作，工作人员既没有专业医疗卫生档案管理相关知识，又没有信息技术操作的相关能力，影响了医疗卫生档案管理工作的进一步开展，也不利于档案信息的共享[8]。

2.4  医疗卫生档案管理工作体系不规范

由于行政主管部门对于医疗卫生档案管理工作的重视程度不高，导致很多地区并没有规范的医疗卫生档案管理工作体系，工作人员在工作的过程中会出现玩忽职守的现象，影响了医疗卫生档案管理工作的顺利开展，再加上医疗卫生档案管理工作没有明确的规章制度，影响了医疗卫生档案管理工作的效率。

3  医疗卫生档案管理工作在信息环境下改革的具体措施

3.1  加强医疗卫生档案管理工作的基础设施建设

基础设施建设是医疗卫生档案管理工作开展的前提保障，因此医疗卫生档案管理部门及其他相关部门应该加大对于基础设施的投入与建设，为医疗卫生档案信息化管理工作奠定基础。首先，政府及相关部门应该加大对于医疗卫生档案管理部门的资金及设备支持，为医疗卫生档案管理部门建立完善的基础设施，让医疗卫生档案管理部门的工作人员可以运用计算机去进行医疗卫生档案管理工作，提高工作人员的工作效率。其次，当地的医疗卫生档案管理部门应该根据自身情况去进行基础设施建设，让工作人员可以根据基础设施设备的情况去进行档案管理工作，提高工作效率。最后，医疗卫生档案管理部门应该做好基础设施设备检修工作，定期为部门内的基础设施设备进行检修，提高基础设施设备的使用寿命，使工作人员可以更好地运用基础设施设备去进行工作，保证医疗卫生档案管理工作的顺利进行[9]。

3.2  培养专业化的医疗卫生档案管理人才

专业化的医疗卫生档案管理人才有助于提高医疗卫生档案管理工作的质量，提升医疗卫生档案管理工作的信息化水平。因此，医疗卫生档案管理部门应该加大对于专业化人才的培养力度，按照医疗卫生档案管理工作人员的职责去进行人才的培训，提高工作人员的综合素养，使工作人员可以运用现代化专业化的管理和信息技术操作能力去完成医疗卫生档案管理工作。首先，档案管理部门要培养医疗卫生工作人员运用信息技术去进行医疗卫生档案管理的意识，让工作人员认识到信息化的管理对于医疗卫生档案管理工作的重要性，提高工作人员的信息化认知，使工作人员可以主动去进行信息技术操作的学习。其次，档案管理部门要定期对医疗卫生工作人员进行培训，提升工作人员的管理能力和信息化操作技巧，使工作人员可以更好地完成医疗卫生档案管理工作。最后，医疗卫生档案管理部门应该强化工作规章制度，医疗卫生档案信息化管理需要工作人员进行档案信息的录入，一旦录入出现错误就会影响整个档案的准确性。针对这种现象，医疗卫生档案管理部门应该加强对其的管理和惩戒制度，避免各种人员在工作中出现失误，保证医疗卫生档案信息的完整性和准确性[10]。

3.3  建立完善的电子文件归档管理体系

医疗卫生档案信息化管理的实现，需要医疗卫生档案管理部门建立完善的电子文件归档管理体系，对医疗衛生档案信息进行录入、整理和储存，以达到对医疗卫生档案信息进行管理和共享的目的。因此，完善的电子文件归档管理体系对医疗卫生档案信息化管理是十分重要的。医疗卫生档案管理部门应该根据医疗卫生档案管理的内容去建立电子文件归档管理体系，让工作人员在体系中去进行医疗卫生档案信息的录入、分类、储存、检索、管理和共享，提升工作人员的工作效率。同时，医疗卫生档案信息化管理改变了传统的纸质信息保存的方式，使得工作人员可以更加方便、快捷地去进行档案信息的整理和发布，既保障了医疗卫生档案信息的完整性和长久性，又实现了医疗卫生档案信息的资源共享[11]。

3.4  完善医疗卫生档案信息的网络化管理

医疗卫生档案信息化管理的目的：一是为了提高医疗卫生档案管理工作的效率，二是为了为相关部门和人民群众提供更优质的服务。因此，完善医疗卫生档案信息的网络化管理是实现管理目的的重要步骤。首先，医疗卫生档案管理部门应该对网络设施进行完善，使得工作人员可以运用网络去进行医疗卫生档案管理工作的办公。其次，医疗卫生档案管理部门可以对网络进行进一步研发，建立属于医疗卫生档案管理的系统，让工作人员在系统中进行医疗卫生档案信息的整理、优化和提炼，提高工作人员的工作效率，使工作人员可以更好地为相关部门和人民群众提供服务。最后，医疗卫生档案管理部门要对工作人员进行网络安全意识的培训，使工作人员有维护档案信息的安全的意识和能力，在运用网络进行档案信息的管理时可以妥善管理[12]。

3.5  建立完整的医疗卫生档案管理体系

不规范的医疗卫生档案管理体系不仅会影响医疗卫生档案管理工作人员的工作效率，还会影响服务质量。因此，建立完整的医疗卫生档案管理体系，对于建立医疗卫生档案信息化管理具有十分重要的作用。医疗卫生档案管理部门可以根据醫疗卫生档案信息化管理的工作内容去完善档案管理体系，优化医疗卫生档案信息化管理的流程，使得医疗卫生档案信息化管理部门之间可以相互配合，实现医疗卫生档案信息化管理的一体化管理，让医疗卫生档案管理部门为相关部门和人民群众提供更优质的服务。

4  结语

综上所述，医疗卫生档案管理工作在信息环境下进行改革，不仅可以提高医疗卫生档案管理工作的效率，保证医疗卫生档案信息的完整性，还可以深化医疗卫生档案管理部门的体制改革，让医疗卫生档案管理部门更好地为人民群众服务。因此，医疗卫生档案管理部门应该结合信息时代的发展来开展档案管理工作，保证医疗卫生档案管理工作的顺利进行。

[参考文献]

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[2]  胡娟娟.新形势下医疗档案管理信息化的优势及实现途径[J].智库时代，2019（26）：244，246.

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[5]  闫海婷.信息环境下的医疗卫生档案管理工作探析[J].办公室业务，2017（10）：91-92.

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[8]  王小亮.医疗档案管理信息化的优势与实现途径[J].卷宗，2019（24）：139.

[9]  车晓珑.档案电子化管理在医院档案管理中的运用[J].中文信息，2019（5）：39.

[10]  张颜.刍议新形势下医疗档案管理的重要性及对策[J].办公室业务，2018（1）：137.

[11]  李海燕.医疗专业技术档案管理与应用思考[J].中国高新区，2019（12）：223.

[12]  高峰.基于大数据分析的医疗档案信息交互共享平台构建[J].中国数字医学，2019，14（2）：46-48，73.

（收稿日期：2020-04-02）