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智慧餐厅,扫菜支付

2020-09-26世琪

莫愁·时代人物 2020年9期
关键词:标准化

世琪

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大米先生餐厅

扫码支付

主厨变“菜品标准架构师”

成都市高新区软件园有一家叫“大米先生”的餐厅,到了中午,餐厅便门庭若市。店长丁萍说:“店里每天接待500余位客人,仅中午一两个小时就要接待400余人。每天1万多元的营业额,80%的业绩集中在中午。”午餐时间成了餐厅最大的烦恼。

为了提高效率,店里每天至少要配两个收银员,尽管如此,还是难免忙中出错。“我的钱收得不对吧?”有时候收银员不小心收多了,客人就会找过来。

有没有一种既简单又高效的收银方式呢?“现在人脸识别已经走进人们的生活,通过刷脸就可以完成付款,餐厅是不是可以通过扫菜完成支付呢?”“大米先生”四川地区总经理陈铭想到一个点子,他发现位于软件园的餐厅,每天1万多元的营业收入,超过95%是通过手机扫码支付的。餐厅顾客大多是年輕白领,如果实行“扫菜支付”,他们的接受程度会比较高。

2019年8月,“大米先生”联合阿里本地生活旗下口碑平台,在十家店内上线了口碑、饿了么“本地生活商业操作系统”,软件园的“大米先生”餐厅成了第一个试跑智慧餐厅的门店。中餐品种丰富而复杂,最关键的是如何将菜品标准化,标准化越高,识别准确率就越高,用时就越短,但谁来让菜品标准化呢?

标准化操作

程晨在配菜

90后小伙程晨是店里的主厨,当年应聘时被问及:“你想在前厅还是厨房?”程晨一心想做厨师,坚定地说:“厨房!”在厨房工作后,他从择菜、洗菜、配菜一直做到主厨。……

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