摘 要：高职院校是开展高等职业教育的场所，其主要是为社会培养高素质的专业型人才，帮助学生实现学习到就业的转型。辅导员是高职学生在校活动的主要负责人，也是高职院校学生管理工作的主要负责人，是学生在校生活、形成正确思想品质的引导人。文章通过分析高职院校辅导员学生管理工作中存在的问题，并对提升其管理水平提出应对策略。

关键词：高职院校;辅导员;学生管理工作;策略

随着社会经济的迅速发展，高职院校作为我国蓝领人才培养的重要基地，在我国社会发展中有着极其重要的作用，但是高职院校的学生管理工作始终是一大难题。辅导员作为学生管理工作的排头兵，对学生的发展起到了至关重要的作用。教育部出台了《普通高等学校辅导员队伍建设规定（第43号令）》《高等学校辅导员职业能力标准（暂行）》等文件，旨在构建高校辅导员队伍能力标准体系，推动高校辅导员队伍专业化职业化建设。虽然高职院校越来越重视辅导员队伍建设，但是仍存在一定的问题。通过分析高职院校辅导员学生管理工作存在的问题，提出相应的策略建议，希望有利于提升辅导员学生管理水平，从而提升人才培养的质量。

一、 高职院校辅导员学生管理工作中存在的问题

（一）工作积极性不高，缺乏热情

随着我国对教育的重视，高职的招生人数日益上升，高职院校就此对学校的管理工作要求的越俩越多，而这些工作也会落实到辅导员身上。现如今，不少高职院校处于辅导员岗位人才稀缺状态。学生的事情很多都是琐碎的小事，而辅导员要管理的学生人数往往是较多的，事情又多又杂，耗费了辅导员大量的时间和精力，这些事情上辅导员没有出彩的机会，学生来到学校，辅导员便成了学生在校的第一责任人，学生在校出现了任何的问题，领导和家长首先就要找辅导员的责任，辅导员的责任又很大。因此，在很多人看来，辅导员就是学生日常生活中的保姆，在学校各项工作中的地位还比较低，有不少人都不愿从事这项工作。在高职院校的各项教学工作中，辅导员的工作比较烦琐，处理传达学校的相关指令外，还要对学生管理工作落实到每一位学生身上，尤其在学习与生活的协调上，都需要辅导员全力以赴，无形之中加大了辅导员的工作量，另外，一些高职院校的辅导员待遇较低，晋升空间又十分有限，导致辅导员工作积极性不高，缺乏一定的工作热情。

（二）管理经验存在不足

高职院校在选择辅导员的任职人员时，许多高职院校招聘刚毕业的优秀本科生或研究生担任辅导员，这些新进的辅导员并没有任何管理学生的经验，即使他们在上学期间担任过学生干部，但是辅导员身份的转变，如何与学生打交道，做好思想政治工作等，对于新的辅导员来说是陌生的。学生管理工作是一门管理的学问，而许多辅导员没有系统学习过管理方面的课程，管理学生花费了大量的精力，却没有达到满意的效果，这就是辅导员管理能力较低。

（三）学生综合素质普遍不高

无论从哪个角度看，生源素质普遍较差都是高职院校面临的不争事实。分数的差异带来的不仅是层次的区别，还包括素质和心理层面的全方位差距，这给学生的自信、成长以及学校的管理都带来了很多困难。辅导员在面对这样的学生时，工作难度必然会增加。首先，学习目的不明确，缺乏自主规划能力。有些高职学生连最基本的上课都难以保证，学生普遍缺乏正确的学习习惯和学习方法，并且由于青年人普遍存在的逆反心理、网络影响、代际差异等，造成高职学生长期以来不能正确看待自身的行为问题，在对待老师的教育管理上也经常存在敌对心理，因此，辅导员如果不能走近学生内心，工作很难起到实际作用。其次，缺乏正确的职业定位，不能正确认识自己。高职教育的特殊性在于其职业性。然而某些高职学生对自身的知识、能力和就业方向缺乏清醒的认识，在自身并不具备相应的心理素质和专业技能的情况下，一味要求好的工作条件和经济待遇，这就极易导致高职学生人为的“就业难”。因此，相对来说，高职院校辅导员如何在有限的时间引导学生进行合理的职业生涯规划以及鼓励学生“先就业后择业”方面的责任和压力更大。

（四）管理方式有失偏颇

部分辅导员没更新管理方法，对待学生都是一样的方法，而这些学生的生活习惯、心理状态、社交和学习方式等发生了不小的变化。管理方法不更新，很难让辅导员融入学生的圈子中，学生难以服从管理。辅导员要将学校的信息传递给学生，也需要从学生那里得到反馈，让学校了解学生的状况。如果高职辅导员只是简单机械地传达信息，而不考虑学生是否有负面情绪，久而久之，会造成学生的一些逆反心理。另外，辅导员在开展学生管理活动时，对学生的思想意识与行为意识具有较高的束缚，完全制约学生的全面发展，同时使学生对辅导员的管理工作产生强烈的排斥心理。之所以会出现这样的现象，是因为輔导员在开展学生管理活动时，完全忽视学生在管理工作中所占据的主体地位，忽视学生的个性特征与思想意识，导致学生缺乏集体荣誉感、缺乏责任心。

二、 高职院校辅导员提升学生管理工作水平的策略

（一）加强高职院校辅导员队伍建设

目前，高职院校学生管理队伍建设不完善普遍存在的直接原因就是处于学生管理工作最前沿的辅导员队伍还不能完全适应新形势下学生管理工作的需要。因此，要让辅导员成为学生真正的人生成长导师，在辅导员充分了解学生、尊重学生的基础上，从制度层面提高辅导员职业能力和工作保障，打通辅导员的晋升渠道，提高辅导员待遇，实现辅导员队伍的专业化、专家化，解决其后顾之忧，更好地为学生的成长成才服务，这是当下刻不容缓要解决的课题，这也是对高职院校和辅导员自身提出的更高的要求。

（二）提高辅导员的准入门槛，提供学习培训的机会

首先，高职院校招聘辅导员，应采取多元考核机制，提高辅导员的准入门槛。首先，提高学历、专业和技能的条件限制，保障辅导员团队的专业性。其次，考核方式不能局限于原来的“笔试+面试”的方式，增设情景模拟相关学生问题，让辅导员临场发挥，考核新进辅导员的自身综合素质、同理心和学生管理能力。最后，全面考察新进辅导员的职业规划和期待，保障辅导员团队的职业化发展。另外，高职院校应为辅导员提供学习培训机会，对标《高等学校辅导员职业能力标准》，提升辅导员的学生管理能力。通过与兄弟院校的交流互访，借鉴优秀学院的学生管理模式为己所用;通过参加各种培训学习正确认识当代大学生，学习新兴的学生管理模式;通过在学院内部开展辅导员素质技能大赛，表彰先进，分享和学习优秀案例等。

（三）正确认识、理解和管理学生

首先，高职院校的学生生源素质比较低，学习能力、习惯较差，基础知识比较薄弱，但是辅导员绝不能对学生有刻板印象。每个学生都有优缺点，高职院校辅导员应该善于观察学生，发现学生的优点并给予引導鼓励，包容学生的小问题小毛病并给予劝诫纠正。一味用有色的眼镜看待学生，不仅不能正确认识学生，还容易让学生产生逆反心理。

其次，高职院校辅导员与学生的和谐关系是学校各项工作得以顺利展开的重要保障，对建设现代化高职院校具有重要作用。面对性格各异的大学生，辅导员要以豁达的心胸理解和包容学生，赢得他们的信任和信赖。辅导员只有耐心倾听学生的心声，才能窥测学生的内心世界;只有真心包容学生的错误和思想偏差，才能获得教育学生的机会;只有诚心帮助学生遇到的困难，才能获得学生的尊重和喜爱。

最后，高职院校对学生的管理比较严格，学生活动也比较多，对于追求自由的大学生来说，有时是一种束缚。辅导员应该设身处地为学生思考，自己不喜欢的不要生硬地强加给学生，而是让学生真正理解参加活动的益处，主动参与学院开展的活动。

（四）拓展学生管理的手段，注重工作方法的创新

新形势下，高职院校辅导员要提升学生管理工作的效用，就要拓展学生管理手段。高职院校辅导员要树立终身学习理念，积极学习信息技术知识，学习信息技术系统的应用方法，熟练掌握学生管理信息化系统;还要积极融入现代社会的文化环境，汲取先进的信息化学生管理理念;还要融入网络环境，学习网络用语、网络沟通方式，认识网络平台对学生生活的影响，促使辅导员能够更好地融入学生、了解学生，从而提高学生管理效率。另外，一直以来，由于各种综合因素的影响，学校管理特别是高职院校学生管理就是以“命令式”或者学生被动接受为主，存在几乎没有沟通或严重沟通不畅等问题，直接影响了教育管理水平的提高。新形势下，互联网已经成为人们特别是青年学生在生活中不可或缺的一部分，这也为学生管理者与学生双向互动提供了更加便利的条件。因此，在当前学生教育管理过程中，要善于借助网络，掌握学生思想动态，开展即时交流，对学生关注的热点、难点及时研究解决，构建线上线下即时互动的全天候教育体系，以便更加及时有效地为学生服务。

三、 结束语

高职院校学生管理工作在实践中存在一定的困难。在学生管理问题上，辅导员不仅需要在管理过程中不断总结经验，正确认识学生，同时掌握一定的技巧，提升自己的管理水平，还需要学校重视增加辅导员的培训机会和辅导员队伍建设，提高高职学生的管理效果和效率，促进人才培养质量的提升。

参考文献：

[1]熊伟.论高职院校辅导员的工作创新[J].教育教学论坛，2018（42）：29-30.

[2]郭迪.浅谈高职院校辅导员在学生管理工作中面临的问题及对策[J].时代农机，2018，45（12）：130.

作者简介：

易健，河南省郑州市，郑州财税金融职业学院。