戚晓莲

引言：在医院的组成结构中，耳鼻喉科是重要的科室之一，其主要是收治耳鼻喉疾病的主要场所，常采用手术和药物治疗两种方式。随着社会环境的变化，耳鼻喉疾病患者的数量呈现出逐年增加的趋势，这种情况下，耳鼻喉科护理工作的难度也越来越高。以往临床护理工作中常采用传统护理模式，而这种护理方法对患者的心理及社会状态不够重视，难以促进护理质量的提升，不利于患者的恢复。近几年，在医疗体系改革的过程中，人性化护理模式的应用越来越广泛，其在护理中以患者为中心，充分考虑到了患者的实际情况，并根据了解展开针对性护理，从而使患者的需求得到满足[1]。为了了解人性化护理的具体效果，本研究选取2019年5月-2020年5月在我院耳鼻喉科收治的患者中选取一部分进行分析，将患者分为两组，使用不同护理方法进行对比，以此探析在耳鼻喉科护理中使用人性化护理模式的临床效果，报道内容用以下方式呈现。

1 资料与方法

1.1 一般资料

研究开始时间为2019年5月-2020年5月，研究开始时选择在我院耳鼻喉科接受治疗的患者共计84例作为主要研究对象，根据随机数字表法将患者分到对照组和观察组，每组中各有患者42例。对照组中男性和女性患者分别有24例和18例，患者的最小年龄至最大年龄范围和平均年龄分别是19-74岁，（48.56±11.57）岁。观察组中男性和女性患者分别有23例和19例，患者的最小年龄至最大年龄范围和平均年龄分别是18-75岁，（48.78±11.82）岁。……