代静 吕春毅

心内科是临床的一个重要科室，收治的患者均为心血管疾病患者，且患者年龄多数偏大，以老年人为主[1]。在心内科护理工作开展过程中，由于受到多种因素的影响，存在较大的护理风险，易引起一系列护理风险事件，严重危害患者的治疗效果和生命安全[2]。因此，加强心内科护理风险管理，积极降低护理风险，对于保证心内科患者的疗效和安全，具有重要的意义[3]。临床虽然也认识到了这一点，并且不断的对现有的护理服务进行完善，以促使心内科护理质量得到提升，但是在常规的护理风险管理之下，其提升幅度仍然有限[4]。为了进一步提高心内科护理风险管理质量，我科室引入了PDCA模式，收效甚佳。

1 资料与方法

1.1 基本资料

选取2018年1月-12月未实施PDCA模式管理前在我科室住院治疗的患者80例，作为对照组，并选取2019年1月-12月期间实施了PDCA模式管理后在我科室住院治疗的患者82例，作为观察组。观察组82例患者，男43例，女39例，年龄39-76岁，平均年龄（54.3±4.2）岁;包括心力衰竭22例、冠心病21例、心肌梗死19例、心律失常15例、心肌病5例。对照组80例患者，男42例，女38例，年龄40-75岁，平均年龄（55.2±4.7）岁;包括心力衰竭23例、冠心病20例、心肌梗死17例、心律失常14例、心肌病6例。两组患者的基本情况，无明显差异P>0.05。

1.2 PDCA管理方法

①计划：全面掌握并分析心内科住院患者的基本情况，并分析心内科患者存在的护理风险，根据患者的具体情况制定阶段性的护理风险管理工作计划，从日计划、周计划到月计划等。在此基础上，对每一位护士进行具体的岗位安排和责任制定，使其都参与到护理风险管理计划中，并将所制定的护理风险管理计划进行备案，并标明其中每一位护士的工作内容。②……