李伟

摘   要：信访档案从信访工作中获取，同时又支持信访工作更好的开展。将精细化管理思维，运用到信访档案管理的各个环节，保证文件归档的及时性、档案内容的完整性，以及档案资源的可用性，进而推进信访工作稳定开展，不断提高信访服务水平。本文首先概述了信访档案精细化管理的内涵，随后分别从一人一档、一事一档、一类一档三个方面，分析了以精细化档案管理促进信访稳定工作开展的策略，最后结合工作实际，就如何落实好档案精细化管理提出了几点建议。

关键词：精细化  档案管理  信访工作  一人一档

中图分类号：G271                                  文献标识码：A                        文章编号：1674-098X（2020）06（c）-0128-02

信访档案是对信访工作的如实记录，用精细化的信访档案管理使信访事项处置科学化、系统化、标准化，实时掌握具体事项发展过程，确保在化解矛盾纠纷时有据可查、有证可举、有规律可寻。从20世纪初“管理学之父”泰勒提出精益化管理这一概念，经过近百年的发展，精细化管理已经广泛应用到各个领域。为了推进信访稳定工作更高质量的开展，维护更加和谐稳定的关系，探究如何在信访档案管理工作中运用精细化思维，成为现阶段的一项重要课题。

1  精细化档案管理的内涵

1.1 档案管理制度的精细化

随着公众维权意识的提升，信访案件的数量也呈现出逐渐增加的趋势。除了信访工作压力加大外，对信访档案管理也提出了更高、更严的要求。例如要加快信访文件的收集速度，以保证档案的时效性。……