庄 云，张 芳，魏 桃，陶 杏

（苏州大学附属儿童医院，江苏 苏州 215025）

癫痫可发于多个年龄阶段，指因多种因素大脑神经元突发性的异常放电，大脑出现短暂的功能障碍，多数表现为突发意识丧失、全身强直或抽搐、肌肉痉挛等情况[1]。小儿癫痫容易反复发作，因小儿依从性低、自诉不清，家长对癫痫知识了解少，针对癫痫的护理工作常常出现纠纷事件[2]。加强护理人员意识，提高其护理技能和综合水平，实施规范、有效的综合护理是提高家长满意度的关键。本研究以140例癫痫患儿为例，观察3H优质护理的实施效果，现报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2018 年01 月～12 月，以前瞻性方法对72 例癫痫患儿进行分组。NC组36例患儿中男22例，女14例；年龄（7.23±3.14）岁；TG组36例患儿中男23例，女13例；年龄（7.05±3.05）岁。本研究上报我院伦理委员会，并获得批准，利用统计学软件对各组患儿基线资料进行统计分析，结果得到无差异，差异无统计学意义（P＞0.05），可比较。

1.2 方法

NC组仅予以儿科常规护理，包括入院指导，健康教育，遵循医嘱用药，加强监测，及时处理病情。TG组基于3H优质护理，从以下几个方面实施：

①用情服务。实施基础护理的同时，还要关注到心理需求。主动、热情接待患儿及其家属，举止大方得体；用情服务，主动向其介绍病区环境、癫痫相关知识、注意事项，耐心回答家长问题，建立和谐的护患关系。

②用心工作。癫痫的整个治护期间，保持高度的责任心，树立牢固的安全意识、服务意识，要有识别危险和处理紧急事件的能力。……