靳莉

内容摘要 电力营销业务是发电企业经营活动的重要内容，因此，电力营销管理也是发电企业管理工作的重要组成部分。基于此，文章就发电企业电力营销管理的重要意义、管理问题和措施等方面进行了分析。

关键词 发电企业 电力营销 管理 重要意义

1 引言

随着我国城市化建设进程的加快，电力能源逐渐成为国民生活和生产过程中的重要能源，在国民经济的增长过程中发挥着至关重要的作用。因此，发电企业需要加强对电力营销管理工作的重视，明确电力营销管理工作对发电企业发展的重要意义，从而立足当前的管理现状，研究相关的管理优化措施，以此来提高电力营销管理工作的水平，促进发电企业的长久发展。

2 发电企业电力营销管理的重要意义

电力营销管理对发电企业的电力营销有着重大意义，同时也是发电企业管理工作的关键内容。第一，当前，电力企业之间的市场竞争逐渐严峻，在市场经济的发展完善过程中，电力市场的供求关系也相较从前发生了较大的改变。随着各种新型能源的出现，国民对电力资源的需求有所下降，发电企业通过加强电力营销管理工作，可以提高电力资源的营销水平，挽留并拓展客户，以此来提高发电企业的综合竞争实力。第二，发电企业在进行电力营销管理工作的过程中，可以进行管理模式的创新，进而提高企业的营销水平，更好地为消费者服务。第三，21世纪是信息时代，国民在日常的生活和工作过程中，对各种电子产品的需求量也在不断增多，这对发电企业的电力服务质量和效率也提出了新的要求。加强电力营销管理工作，可以最大限度地满足国民的电力资源使用要求，从而提高用户对发电企业的信任度。同时，加强发电企业的电力营销管理工作，还可以为不同的用户提供个性化的服务，最终提高发电企业的综合竞争力，帮助企业在激烈的市场竞争中求得长久发展[1]。

3 发电企业电力营销管理工作中的问题

3.1 风险防范意识有待加强

现阶段，发电企业电力营销管理工作中存在的最主要的问题就是风险防范意识还有待加强，这也是影响其营销管理水平的重要因素。具体表现为：第一，电力营销信息从本质上来讲属于发电企业保密性较高的数据信息，而部分发电企业的管理人员的风险防范意识还有待加强，存在客户信息被盗取或者泄露等情况，最终影响发电企业电力营销工作的顺利进行;第二，部分发电企业的操作技术人员存在不规范操作的情况，使企业的营销信息系统功能不能充分发挥，也容易造成信息的泄露，从而影响发电企业的正常经营。

3.2 存在较多的电费欠缴问题

当前，电费欠缴问题在发电企业的电力营销管理工作中也较为常见，在一定程度上也制约着发电企业的长久发展。具体表现为：第一，在农业灌溉方面，由于很多农业灌溉在电能的使用上具有一定的季节性，在短时间内会出现大量用电，使电费拖欠严重;第二，在一些用电量较大的企业或者单位中，在电能的使用上没有注意引进相关的节能用电设备，进而导致电能使用经常出现经费不足的情况，同时也容易导致电能的浪费;第三，相关部门在电力能源管理方面投入的管理力度还有待加强，且相关的法律条例也需要继续健全，导致部分电能用户的缴费意识有待提高。

3.3 营销管理设备不够先进

我国是发展中国家，虽然最近几年经济社会发展水平越来越高，但在电力营销管理方面，部分发电企业的电力营销管理设备的先进性与发达国家相比还存在着一定的差距。很多发达国家在电力营销管理工作上，所采取的电力营销管理设备都比较智能化和现代化，而我国的部分电力营销设备在信息技术和电子技术方面的融合还不够全面，导致电力营销管理水平有待提高，制约着企业的发展进步。

3.4 电力营销管理体系有待完善

发电企业电力营销管理工作所包含的内容较多，且管理过程也较为复杂。目前，发电企业的电力营销管理内容主要包含电力计量装置管理、电力业务扩展管理、用电稽查管理及用电服务管理等，这就需要发电企业在实际的电力营销管理工作中建立起完善的电力营销管理体系。但是，就目前的实际情况来看，部分发电企业的电力营销管理体系还有待完善，存在设备管理不够及时、管理人员的相关工作对接不够到位的情况，这些都会对发电企业的电力营销管理工作水平造成影响。另外，由于电力营销管理体系的缺乏，还会导致发电企业的各个电力营销管理部门之间无法建立良好的联系，在一定程度上也会制约电力营销工作的顺利进行。

4 发电企业电力营销管理的措施

4.1 提高发电企业的电力营销服务意识

发电企业在实际的电力营销管理工作中，要想提高管理水平，充分发挥营销管理工作的作用，需要提高发电企业的电力营销服务意识。第一，企业的电力营销管理人员要加强对电力营销服务理念的认识，明确树立服务理念的重要意義，从而结合用户的实际要求，为不同的用户提供个性化的服务。第二，企业还需要不断地优化相关管理部门之间的职责权限，建立完善的客服中心平台，有效处理违规操作，加强对基层人们群众的鼓励，使其积极参与到电力营销管理工作中，从而加强对电力营销管理工作的配合，促进发电企业营销活动的顺利进行。第三，企业还需要建立完善的电费管理系统，在管理系统中实时记录不同时间段的电费情况，进而为广大人民群众提供更加便捷的服务。对于相关的电力设备，企业也需要结合其具体的使用要求对其进行定期检修，提高民众对企业的信任度。第四，企业还需要树立节能环保的理念，在日常的电力营销管理工作中，加强对节约用电的宣传，对于比较常见的突发事件的解决方法需要提前对用户进行宣传和教育，制订完善的管理计划，促进电力营销管理工作的顺利开展。

4.2 加强市场挖潜

发电企业在实际的电力营销管理工作中，还需要加强市场挖潜。第一，发电企业需要增加在产品设计工作方面的投入，让设计人员结合各个客户的不同要求，设计出更加多样化的产品，为客户提供更多的选择。第二，当前，国民的环保意识在不断地提高，发电企业也需要抓住人们的环保心理，加强电力产品清洁环保方面的宣传和教育，并以此为契机，提高电力能源在能源市场的占有率。第三，发电企业还需要积极响可持续发展理念，结合时代发展的要求进行产业结构的调整，使其顺应电力市场的发展。具体发电企业需要加强对发电、抄表、收费和服务等方面的管理，落实各项管理措施，树立良好的信誉和市场形象，最终拓宽经营市场。

4.3 提高营销管理信息技术的应用水平

发电企业还需要不断提高电力营销管理工作信息技术的应用水平，以此来提高企业的市场竞争力。第一，企业需要结合自身的发展要求和电力营销管理工作的要求，增加资金投入，引入各种先进的信息化技术，建立完善的信息管理模式。第二，发电企业需要根据自身的发展要求，制订完善的电力营销管理计划，并完善相关的营销管理信息，保证信息资源的完整性，然后再利用信息技术对其进行处理和应用。第三，企业需要制定电力营销管理工作的目标，并在日常的营销管理工作中进行管理任务的分配，充分发挥信息技术的作用，建立各个部门之间的信息联系，最终实现电力营销管理工作的目标[2]。

4.4 提升电力营销管理人员的综合素养

发电企业还需要不断地提高电力营销管理人员的综合素养，以此来保证电力营销管理工作的顺利进行。为此，企业需要加强对电力营销管理人员的培训，构建完善的培训制度，并为营销管理人员提供更多的实践机会，使其可以将各种理论知识应用到实际工作中，最终提高其专业水平和业务能力。

5 结语

综上所述，电力营销管理工作在促进电力行业的整体发展等方面有着重大意义，因此，发电企业需要加强对电力营销管理工作的重视，完善管理措施，结合市场变化，保证企业营销活动顺利进行。

【参考文献】

[1]王德洪，吴征彦.关于发电企业电力营销管理策略与实施措施的探析[J].山东工业技术，2018（12）：202.

[2]易志利.试论新时期我国发电企业电力营销管理现状及其发展策略[J].电力系统装备，2019（1）：174-175.