梁志花

【摘 要】目的：为了探讨和分析临床护理工作中使用人性化护理管理的临床应用和效果;方法：选自2019年5月至2020年2月来我院住院的100名患者作为研究对象，按照他们的住院顺序，将其分为对照组和实验组。其中对照组患者接受常规护理管理干预，实验组患者在常规护理管理干预基础上增加人性化护理管理干预，分析和比较两组护理质量和护理满意度。结果：通过护理后，实验组的护理质量（文书书写规范、护患沟通能力、护理操作能力、风险事件解决能力和护理责任）显著优于对照组，对比差异具有统计学意义（P<0.05）;实验组患者的护理满意度（住院环境、护理态度、护理技能和护理质量）显著优于对照组，对比差异具有统计学意义（P<0.05）。结果：在临床护理工作中使用人性化护理管理，能够有效提高护理服务质量，而且对提高护理满意度，减少护患关系有着积极的作用，因此，人性化护理管理值得在临床护理工作中推广和应用。

【关键词】人性化护理管理;临床护理;应用;效果

随着人们生活需求的不断提高，传统护理干预方式已经不能满足人们的需求[1]。人性化护理管理干预是以护理人员为中心，让护理人员工作可以合理化和有效化，从而充分调动护理人员工作的积极[2]。本次研究为了探讨和分析在临床护理工作中使用人性化护理管理的临床应用和效果，具体报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选自2019年5月至2020年2月来我院住院的100名患者作为研究对象，按照他们的住院顺序，将其分为对照组和实验组。其中对照组，男性患者26名，女性患者24名，共50名;年龄22岁至78岁，平均年龄（56.38±4.32）岁;按照疾病类型分为：有12名呼吸系统疾病的患者，15名心血管疾病的患者，15名消化系统的患者，8名内分泌疾病的患者。实验组，男性患者25名，女性患者25名，共50名;年龄21岁至79岁，平均年龄（56.88±4.03）岁;按照疾病类型分为：有11名呼吸系统疾病的患者，14名心血管疾病的患者，16名消化系统的患者，9名内分泌疾病的患者。……