陈曦　吴可　王海军

摘 要：伴随社会经济的持续发展，计量校准技术服务在社会市场中的竞争也更加计量，各计量校准服务单位有必要对自身的运行管理模式进行调整，引起信息管理系统，不断提升计量校准的服务品质与效率。文章通过对计量检测工作中信息技术的使用优势进行了分析，探讨了计量校准工作中信息管理系统的具体使用，从而推动计量校准工作的进程。

关键词：信息管理系统;计量校准;使用途径

中图分类号：TP315 文献标识码：A

0 引言

由于我国电子信息技术以及电子产业的持续发展，计量校准行业也同样获得了高效的进程，然而在服务能力以及技术水准上需要面对全面的挑战。目前，国内的一些校准机构正在快速地进入中国市场，国内校准服务机构数量也在持续增长，对中国校准市场产生了强烈的冲击，导致市场竞争越来越激烈，并进入白热化环节。计量校准技术服务机构有必要对经营管理模式进行调节与转变，提升计量校准工作的服务品质与效率，从而确保机构能够获得迅速发展。怎样利用信息管理系统来提升计量校准机构的工作水平与服务品质，这是计量校准技术组织以及行业必须考虑的问题。

1 计量检测工作中使用信息技术的有点

1.1 增加计量数据的实测性

和其他形式的数据对比，计量数据的本质主义特色在计量数据的收集必须通过计算器工作对测定目标实施测定，包含在定量数据当中，因此对数据结论的实时性有着很高的要求。在测量的时候，通过测量获得的原始记录和测量仪器应该充分保存，从而保证在以后的时候中能够追溯，测量和检测得到的数据不能通过感官感知或本能的方式判断获得，必须通过严格的现场实时监测，测量性能较高。在普通的检测工作中，通过对信息技术的使用，可以良好规避认为、其他因素等对计量检测结果造成的影响，规避测量数据不准确导致的测量事故，提高测量数据的测量质量。

1.2 提高计量数据的准确度

计量数据的准确性是测量和检测工作最为根本的需求，如果不能确保数据的准确性，就不能在生产工作中进行实际使用，对生产工作的稳定开展造成影响。使用信息技术可以减少传统人工计量方法中的失误，可以利用信息系统在短时间中开展多次检测，并对结果进行统计，有效提高计量数据的准确与标准性。

1.3 提高计量数据的实用性

通过计量和检测工作获得的数据的主要作用是服务于实际生产，为生产计划供应有效的依据。因此，需要对计量数据进行多次处理，以保证其具体使用应用价值。而信息技术的快速处理左右可以在较短的时间中完成对大量数据的反复分析和处理，并利用处理获得的有效信息，不但提高数据的实用性。

2 计量校准管理工作中，信息管理系统的实际运用

2.1 典型软件系统架构（如图1）

2.2 典型工作流程

用户信息——技术方案、特殊技术需求——确定技术方案——报价、确定报价——接受仪器—仪器分配——确定实现校准——记录、输入数据——审核证书并审批——打印——领取证书、仪器——确定制作收费单——历史数据、证书存档——查询证书——客户投诉处理——售后跟踪客户、满意度调查——下次校淮提醒等。使用信息管理系统能够完成对计量校准工作中各个环节详细信息的统计，包含具体的时间、工作情况、结果等各项信息。使用软件查询、统计等各项作用，对计量校准过程中各环节的完成时间以及计量校准状况以及校准结果进行监控，并对校准效率进行统计和性能评估。其主要包含了以下几部分：（1）对单位与职员的绩效进行统计分析与评估。（2）实时查询全部系统文档、技术文档、会议纪要等文档。（3）利用预警提升，有效完成对用户的个性化服务，例如：为客户提供下次校准时间、技术和服务要求等。（4）知识和信息的共享与交流平台。（5）预警管理模块能够有效落实对检测仪器的动态监测，督促和提示及时实现仪表的计量校准。（6）能够完成电子签名、存档以及集中打印等作用。

3 利用信息管理系统，发展计量校准作业

许多计量校准技术服务机构已经充分了解了使用信息管理系统的关键作用，并对信息管理系统进行了广泛使用。导致计量校工作必须面对全新的要求：（1）使用信息管理促进计量校准管理系统以及运行方式的改革。计量校准服务机构应当遵守计量校准的工作特征以及要求，结合ISO 17025的要求，良好实现计量校准作业的流程化、模块化以及标准化。使用信息管理系统，让管理工作变得更为高效与精细化，使得每个用户都能获得个性化计量校准服务。（2）通过对网络信息系统空间优点的使用，能够实现在相同管理系统下，达到不同实验室或办公室的良好管理，落实各个实验室的资源共享，使得计量校准机构在向集团化、网络化发展过程中，获得强有力地支持。使用信息管理系统还需要对拓展性进行考虑，并重视硬件配置、软件开发、系统建立等各方面问题，关注技术开发与企业进程的需求。（3）电子证书将变成企业的根本需求。想要完成仪器检测、校准的快速签发电子检定证书，自动检定技术将进一步使用于计量校准中，不但需要对检测效益、质量进行提升，对复杂的自动化仅器检定和校准的要求的进行满足，并且还要完成自动化、无纸化。（4）在开展计量校准工作时，利用自动检测与检测，使用统计分析软件对各项变量数据实施汇总、整理、计算、分析与判断，为加强计量校准技术水平供应有效地支持。使用软件技术强大的分析能力，可以落实对计量校准数据的充分统计与分析，从而对客户质量需求进行满足。通过保存的历史数据，使用专门的分析软件分析仪器测试性能的变化，为校准数据的进一步使用提供支撑。并且，使用软件处理技术还能获得各方面的作用，其主要包含了：提供能够描述设备特点的数据;对比仪器性能的差异;分析可以对仪器测试精度造成改变的因素，分析组合仪器与测量结论间的相互作用;分析影响仪器不确定度的因素;分析各种计量校准方法对测试结论的影响分析测量数据的分布状况与动态变化。（5）为了满足客户经过互联网访问的需求，它可以快速发送待测校验员的信息和校准要求，并实落实对整个校准过程的状态查询和监控需求。

要满足客户通过互联网访问的需求，可实现快速发送需计量校准仅器的信息和校准要求，也可实现对校准全过程的状态查询、监控的要求。

4 结论

信息管理系统的使用能够有效提高计量校准机构管理和技术水平，并且还是提高服务质量和效率的良好路径。上述文章主要介绍了在计量校准中的使用信息管理系统，对信息管理系统的实验为计量校准带来的新变化进行了研究，为信息管理系统在计量校准行业中的使用提供了参考。

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