荣玲

摘要：新时代是一个讲奋斗、讲担当的时代，是一个呼唤实干、呼唤劳模的时代。劳模精神，是无数人前行的力量。劳模以自己的实际行动铸就的劳模精神是推动社会进步的巨大精神动力。劳模通过引领示范作用，打造出一个优秀的团队服务品牌，更好地诠释劳模精神，服务社会。

关键词：劳模精神;“力哥”服务队;志愿服务

当今是一个讲奋斗、讲担当的时代，是一个呼唤实干、呼唤劳模的时代。劳动模范是工人阶级的杰出代表，是社会的财富，是时代的先锋。劳模以自己的实际行动铸就的劳模精神是推动社会进步的巨大精神动力。劳模精神，是无数人前行的力量。如何发挥劳模精神的引领作用，打造团队品牌是我们要探讨的。

一、社会、企业、家庭聚力培养劳模树先进典型

夏力，合肥公交集团有限公司第二巴士公司BRT3号线五星驾驶员，曾先后荣获“合肥市最美交通人”、“合肥市劳动模范”、“合肥市五四青年奖章”、“合肥市优秀共产党员”、“安徽省劳动模范”、江淮杰出工匠、全國公交驾驶员大赛“节能技术标兵”、“全国爱岗敬业驾驶员楷模”、“全国五一劳动奖章”、2019年全国“最美公交司机”、全国劳动模范等一系列荣誉。一位劳模的培养需要社会、企业、家庭等多方位的努力和奉献。

（一）生活培养他吃苦耐劳

进入公交前，19岁的夏力在水泥厂做过搬运工、出生在农村的他放过牛、犁过地、插过秧、割过稻，但这样脏累的活他还是第一次干，一个班下来水泥把两个鼻孔塞得实实的，全身上下全是灰白。干完活，却不能立刻进屋，必须在外面把身上的石灰抖干净才能进屋洗，不然衣服见了水会结成一块板。因水泥厂效益不断下降，夏力又来到原合钢公司修建部做零时工，夏天的炼钢车间化铁炉里温度高达70度，工作超过10分钟就会中暑，夏力与一群城市打工者不停地轮换进炉工作。这段苦、累、脏的工作经历，让年轻的夏力明白了生活的不易和基层劳动者的辛苦。

（二）公交给予他稳定生活

根据马斯洛需求层次理论，只有生理基本需求得到保障，人才会追求更高层次的需求，人的思想才能进一步升华。2002年，夏力正式成为合肥公交的一名驾驶员。一个农村孩子，在大城市找到一份稳定的工作，让他对生活充满感激。自第一天坐上驾驶室，夏力就告诉自己：珍惜生活，努力工作，为乘客做好服务工作。

（三）家庭支持保障他前行

夏力的爱人也是公交人。公交人最能理解公交人，也最了解公交的工作性质和工作中的辛劳。爱人工作之余，照顾好家庭孩子，全力支持夏力工作，为劳模解除后顾之忧。

（四）组织吸引他追求卓越

进入公交后，看到身边许多优秀党员、线长的一言一行，夏力觉得他不应该仅仅满足于开好车。利用休息时间，他开始熟悉线路周边的学校、医院、商场和公共厕所等，买来合肥地图结合公交线网，熟悉线路换乘。每次遇到农民工、外地乘客或者对路线不熟悉的乘客问路时，夏力总是把坐标式路标指给乘客看，尽量为乘客把路线指得准确、详细。久而久之，“活地图”的称号就被乘客喊开了。

夏力所在的BRT3线路，是横贯城市繁华闹市中心的大线路，为了给乘客更舒适的乘车体验，营运中他细心关注路面状况的变化，中速行驶，低速进站，平稳开、关门。遇到老弱病残孕乘客，他引导其他乘客让座，等待乘客坐稳扶牢后才缓慢起步。每年夏初，他总是提前清洗空调滤网，在车厢内放置空气清新剂、绿植、风油精、人丹等。遇到老年乘客乘车时，他总是尽量将车靠边，方便老人上下车。他的优质服务赢得越来越多赞誉。他由一名普通公交驾驶员一步步成长为企业劳模、合肥市劳模、安徽省劳模、全国劳模。

二、劳模精神引领团队品牌建设

一位优秀的“城市摆渡人”只能摆渡一车人，一群优秀的“城市摆渡人”才能摆渡一市人。为充分发挥劳模精神的影响力，2011年，以夏力为队长的“力哥”服务队成立。

（一）工会组织重视让团队品牌更有力量

为丰富“力哥”服务队品牌建设内涵，挖掘“力哥”服务队的闪光点，合肥公交集团工会进行多次调研，向基层巴士公司、部分高星驾驶员及线委会代表，征求意见和建议。根据调研建议，初期工会组织协助“力哥”服务队，策划可行性强、基层方便组织的公益活动。

（二）“力哥”让“力哥”服务队更有魅力

自“力哥”服务队成立以来，夏力一直是一马当先事事冲在前面，为其他员工和队员作了很好的表率。开好安全车之余，夏力策划与公交人工作相关的公益活动。公益活动帮助、服务了他人，也提升了参与活动人员的志愿服务意识。劳模精神由点成线，进一步辐射成面。志愿服务精神在“力哥”服务队得到更好的展示，展现更大魅力。

（三）坚持让“力哥”服务队绽放光彩

“力哥”服务队，连续10年在各主要公交站点保春运，同时向市民宣传绿色、快速、便捷的定制公交出行方式。“力哥”服务队，连续10年服务保障清明专线，服务清明专线乘客2300余名。“力哥”服务队，连续10年关爱孤寡老人，让无数孤寡老人感受到社会的温暖。“力哥”服务队，连续10年关爱学龄儿童，培养孩子安全乘车意识。

随着队伍的壮大，“力哥”服务队志愿服务面越来越广。“守护南淝河一公里”绿色环保志愿服务、援助肥东受灾群众、助力中、高考纳凉活动……都有“力哥”服务队的身影。

“力哥”服务队现在已是优秀公交人的代表，是公交志愿者的名片。 “力哥”服务队，分别获得2018年、2019年“合肥市优秀志愿队”称号。

参考文献：

[1]夏梦.把握时代脉搏 讲好劳模故事——浅谈新形势下如何做好劳模报道[J]，新闻世界，2020（09）

[2]匡涛涛.新时期大力弘扬劳模精神[J].学习与探索，2020（09）