陈贞蓉

摘要：本文深刻研究了中国档案多年的发展历程，重构档案业务流程的含义。同时，在互联网的发展环境中，根据大数据的应用，提出了重新建立包括大数据在内的档案业务程序的方法。其中包括方式优化、流程简化、流程具体化、信息化程度和員工职业素质，提高我国的文档服务，进行升级改革，对档案业务的收集、分布、存储、提供促进开发前流程大数据化的平台。

关键词：大数据;档案业务;流程再造

引言

随着我国在国际上逐渐占据主动地位，我国的软实力发展也有一定的日程安排，档案作为我国的基本资源，其地位日渐明显，档案事业应当按照国家的要求发展。综合利用大数据、云计算、互联网+技术，为传统的档案管理业务进行供应商改革，优化档案收集、储存、开发、服务功能，建立新型档案管理业务，为现代社会的新价值需求要满足。随着档案作业部门的努力，目前的档案业务流程在重建过程中取得了很大的发展，但现阶段的档案业务流程仍然存在很多矛盾。要深入分析大数据时代档案业务的意义，提出大数据时代的流程升级措施，为国家大数据发展增添力量。

一、档案业务流程重塑的涵义

（一）、档案工作发展路程

不同时期，中国对国政、综合国力、阶段的要求不同，中国的档案业务发展经历了三个时期，就是实体管理、信息管理和知识管理。这三个阶段的管理方法、管理理念、管理程序各不相同。

实体管理最初主要分为收集、整理、感情、保管、统计、利用。之后随着计算机信息技术、网络技术的发展，档案管理工作也有了新的目标和动力，增加了搜索和研发两个部分，随着管理方法、管理理念、管理流程的变化，档案管理工作进入了新的阶段。

现在的档案管理业务进入了大数据时代，大数据技术冲击了档案管理原来的管理思考、管理方法、管理程序。为了适应新时代的需求，档案管理方法利用大数据思维方式进行数字档案管理，简化管理程序，实现档案管理业务的供给方面改革。

（二）、探析档案业务流程重塑涵义

重新建立档案业务程序的意义始于美国。主要内容是对业务流程进行库存修改，为企业在各领域取得进步打下坚实的基础。这一概念传入中国后，档案管理系统也会按照这个概念对档案管理系统进行研讨和创新。中国对当前档案业务流程的重构分析主要分为以下几个方面：

（1）研究档案业务流程的重构是什么，如何进行，为什么进行，学者认可的是档案业务流程的重构，包括管理事故、管理等级、管理内容、管理规定在内，直面大数据时代的要求。第一，要利用信息数据化进行档案业务流程管理。第二，要提高员工的职业素质，重新建立档案业务流程，档案分类更加协调，信息提取更加方便，有利于社会为国家提供服务。

（2）各行业重构档案业务流程的迫切性，企业档案、学校档案、环保档案等几个方面都试图重构档案业务流程。从管理等级、管理内容、管理事故、管理人员等几个方面进行研究，结果显示，现代环境中档案管理数量、项目、活动之间的关系发生了变化，与档案实体阶段的档案管理方法再也不适用，因此再进行档案业务流程必须构筑。

（3）档案业务流程重构的意义，在大数据时代重构档案业务流程时，应充分尊重用户的需求，作为出发点，重新规划和修改档案业务流程。从整体的局面出发，利用现代信息技术，构建将技术和服务合为一体的档案业务流程，促进档案业务流程的稳定有力运行。

企业在档案管理过程中，记录了所有与文档相关的方面，利用大数据技术全面观察档案业务流程，对流程中出现的麻烦部分进行优化，对流程再设计、利用问题进行突破、创新推进提高档案管理工作效率，切断大众对信息知识的提高要求，提高企业在社会上的知名度，维护企业运营效率，在市场上利用信息科技研发的档案业务管理软件由于大量的出现，档案业务管理具备了足够的大数据应用环境，促进了档案业务管理和大数据的深入融合。

（三）、档案业务流程重塑在大数据环境下的对策研究

重新建立档案业务流程，就是档案管理工作应供给方进行结构性改革的实践。主要是档案内容管理程序管理方式。从管理者等几个方面入手，坚持以群众为本、以创新为动力的原则，根据管理档案业务过程中存在的弊病，提高管理内容的整理效率，简化档案管理人员，将重复的工作简单化，将工作流程切实应用于实际情况，员工的业务素质对档案业务流程的重构起着关键作用，对员工进行培训，使员工熟悉档案业务流程的重构流程，并对供应商结构上的应对改革的要求。

二、改变传统观念，提高档案管理工作质量

档案管理者要改变传统观念，提高对档案整理工作的重视度，学习新知识，引入先进的管理理念，在新的时期适应档案管理部门发展的要求，档案保管企业要改变传统的管理改革体系领导要改革管理理念，做好对员工的工作培训。营造良好的工作氛围，提高员工的技能水平，提高员工的责任感和创新意识，明确分工，尽职尽责，上级做好监督管理工作，做好资源分配工作，做好工作改变模式，提高员工素质，才能保证档案管理质量。

三、加强业务学习，提高档案管理人员的技能水平与专业素质

档案管理者的素质直接影响了档案的保管、开发和利用的效率，档案业务对档案管理者具有坚定的政治素质，贯彻“保守秘密，依法治理档案”的行为准则，并贯彻档案的开发和利用业务要积极，档案管理工作量大，周期长，单调乏味，服务质量容易下降，在实际工作中树立“热爱岗位，尊重工作，服务第一”的思想，以文书管理人要热爱自己的工作，忠实于工作，有较高的工作责任感，良好的职业道德，细致的工作态度和服务精神，加强对档案员工的教育，不断加强教育，结合学习和使用，根据需要，要实施教育，遵守实效方针。对档案管理者要进行多元化、全方位的教育，加强档案业务学习，使他们熟悉、熟练地操作档案的法律法规、标准、规范，提高专业技能和综合素质，同时提高档案管理者随着时代的发展趋势，需要根据新情况的要求，努力学习计算机操作功能，面对电子文档的大量增加和信息媒介的多样化，档案管理者能够掌握这些新的知识和新的业务，并掌握综合实践能力，要提高。

四、引进先进技术，提高档案管理的现代化水平

档案业务现代化是指将档案的记录、存储、整理、加工、探索、传达等工作过程用先进的科学技术进行装备，实现业务手段的现代化，广泛运用计算机技术、印刷技术、复制技术、微型技术、声音影像技术同时，利用电脑进行档案检索、目录编制、仓库管理、阅览管理和各种统计工作，有机地结合计算机和现代化的微型技术、通信技术，有效地实现档案管理自动化。

现代技术手段在档案管理中的应用不完善，建立档案信息资源共享意识，建立设施，加快设备和技术现代化的应用速度，全面提高档案管理的现代化工作水平，快速配置档案管理现代化所需的电脑、光盘记录机、高速扫描仪、网络设备等现代化办公设备，加快CD技术、利用网络技术，起到档案管理软件辅助作用，加快档案信息数的字体化处理速度，实现资源共享，提高查询效率，节约搜索时间，保证搜索的准确性，提高档案的安全性让其完成并确保档案的完整性。

五、采取双套模式，构建手工操作与现代化管理的关系

这里所说的双组模式是指档案管理机构将纸档案、电子档案“双套”同时进行管理的模型，由于存储媒体的不稳定性，电子档案的完整性和真实性大大降低，电子档案的载体都将重新编制性由于对电子信息的复制和修改变得非常简单，因此很难确保电子档案的真实性和援助，过度依赖电脑设备，导致信息的真实性和完整性严重缺失，如果电脑出现硬件故障或硬件故障。当病毒发生时，整个档案信息系统会瘫痪，存储的档案也会消失，另一方面，随着档案数据数量的不断增加，各地区的文档仓库日益丰满。随着时代的发展，纸档案已经陈旧退化，急需新技术的开发和利用，随着现代信息的载体和记录方式的多样化，许多活动记录不再使用纸型。这是现代档案管理必须随着时代的发展而发展的。

档案管理的现代化实现不是能在短时间内完成的，而是需要一个过程。在此过程中，手工作业与现代化管理将共存，比如档案管理的基础作业，比如压缩档案管理和档案基础材料的收集、情感，整治等主要是由手工作业来完成的，对于档案管理的现代化，不提及的话，就要完全放弃传统的手工作业，因此，我们在积极引进现代化技术的同时，注重传统技术的研究和改造，重视传统技术技术与现代化技术有机结合，避免因电脑硬件或软件而产生的危险导致档案丢失或恶意删除。

六、重视规范化，完善档案业务工作标准和体系

为了防止在档案管理工作中出现无法跟上的混乱局面，档案管理业务的现代化首先实现了档案业务的标准化，没有标准化就没有现代化管理，档案业务标准化是最好的文档业务质量建立书籍，保证最好的经济效益和社会效益，同时也是推動档案理论研究和发展的重要手段，在制定档案标准的过程中，从系统中获得一致认可，为发展提供有利的条件和机会同时，档案标准的制定必须接受相关学科的知识，充实地发展档案管理学的内容。

通过制定档案管理业务的组织标准、工作规范标准来引导档案管理工作更加科学地进行，顺利地进行档案管理工作，在档案管理业务的现代化过程中，现代化的设备、现代化技术方法都是现代化思想，拥有的人要掌握并运用。目前由于档案管理者的知识素质，无法充分发挥现代化设备的作用，还有一些档案管理部门的现代化设备还没有发挥足够的作用，甚至处于闲置状态，关键是管理者的素质问题，所以较高的知识建设具有素质和业务能力素养的档案管理组是档案业务现代化的基本保障。如果没有这样的球队，就不能说现代化。

参考文献：

[1]覃天.大数据背景下企业档案管理研究[D].黑龙江大学，2018.

[2]宫晓东.基于业务标准与流程创新视角的档案资源整合思路[J].档案学研究，2017（03）：65-70.

[3]贺燕，贺芸，徐敏.档案数字化工作业务流程优化[J].电脑编程技巧与维护，2017（06）：19-20+25.